Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,231 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (10/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Es war alles ganz ok aber nächstes mal müssen Sie den Besucher vorher informieren über den Anrufskost

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweise zu den Telefonkosten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Gläser mit Süßigkeiten im Konferenzbereich - wow!

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die nette Anmerkung zu den Süßigkeiten auf unserer Tagungsetage. Eine 100%ige Gästezufriedenheit bedeutet ein großes Lob für unsere Leistung. Für den Baulärm möchten wir uns entschuldigen. Wir renovieren momentan die Zimmer auf der 5. Etage sowie 50% der 4. Etage. Parallel dazu erneuern wir komplett unsere Brandmeldezentrale.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und grüßen Sie ganz herzlich aus Mannheim und dem Dorint Kongresshotel!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (08/08/2015)
Date of experience: 08/2015

A pleasant hotel with good service.
Very good breakfast!

Dear sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We highly appreciate your excellent mention of our crew and the service as well as our breakfast.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel at Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (07/08/2015)
Date of experience: 08/2015

angenehme Atmosphäre - allerdings war mein Aufenthalt zu kurz, um eine umfassende Beschreibung abgeben zu können

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus.
Momentan renovieren wir die 5. Etage sowie 50% der 4. Etage. Diese Zimmer sind dann mit einer begehbaren Dusche und ohne Teppichboden ausgestattet.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (06/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Es hat mir im Allgemeinen sehr gut gefallen, vor allem das Essen und das Zimmer waren hervorragend.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Hinweise, die wir regelmäßig im Team auswerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf den Baulärm - einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Momentan renovieren wir die 5.Etage sowie 50% der 4. Etage und erneuern unsere Brandmeldezentrale im gesamten Haus.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Vielen Dank für den wunderschönen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundherum einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. 100% Gastzufriedenheit bedeutet für uns ein großes Lob für die Leistungen aller Abteilungen, das ich sehr gern weiter gebe.
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich verbunden mit den besten Grüßen aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (04/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ein sehr schönes und gepflegtes Hotel auf Top Niveau und super Lage

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für alle Abteilungen. 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet für uns eine große Anerkennung unserer Leistungen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Mit besten Grüßen aus der Quadratestadt Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 08/2015

I enjoyed every moment. Would recommend the hotel to anyone

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We highly appreciate your excellent mention of our staff and the service and that you will recommend our Hotel.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Zu Laut wegen Baulärms. Sehr hellhörig. Leider kein vorangehender Hinweis auf die Umbauarbeiten. Störende Geräusche auch ab 8 Uhr am Wochenende.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und uns Ihre Eindrücke geschildert haben.
Im Juli und August führen wir umfangreiche Renovierungsarbeiten in ca. 140 Zimmern inklusive der Erneuerung der Brandmeldezentrale im ganzen Haus durch. Dies bedeutet für alle Mitarbeiter und die Baufirmen eine große Herausforderung. Leider war uns der ganze Umfang im Vorfeld nicht so bewusst. Lärmbelästigungen unserer Gäste an Wochenenden war nicht vorgesehen.
Wir verstehen Ihre Verärgerung und bitten Sie für alle Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder in unserem Haus zu begrüßen, um Ihnen unsere neuen Zimmer zu präsentieren und Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (03/08/2015)
Date of experience: 07/2015

Good. It was a business trip so the hotel was suitable

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel at Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
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