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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,517 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Alles sehr zufriedenstellend
Kann nichts negatives sagen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene große Lob für alle Mitarbeiter.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundherum zufrieden waren.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Perfect; I am a regular guest and always received and treated very nicely. Very friendly staff with no exception. Room is always clean and breakfast choice outstanding. Don't stop !

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us again and we highly appreciate your excellent mention of our staff and the service as well as our breakfast buffet.
We look forward to welcoming you again to our Hotel with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gepflegt, sehr gute Lage, Frühstück sehr gut

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Sie ist für uns Lob und Ansporn zugleich!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allen Leistungen rundherum zufrieden waren.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Top. The refurbished rooms are a big improvement

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us and we highly appreciate your excellent mention of our refurbished rooms.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Äußerst zufrieden und die renovierten Zimmer sind sehr gelungen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist ein großes Lob für alle Mitarbeiter.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (17/01/2016)
Date of experience: 01/2016

In der Summe ein sehr positiver Eindruck !

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sehr zufrieden waren.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzlichst,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (17/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Das Hotel insgesamt ist ok, die Einrichtung der Zimmer leider etwas veraltet. Aber das Frühstück ist sehr reichhaltig und von sehr guter Qualität.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Seit Sommer 2014 renovieren wir schrittweise und bei laufendem Hotelbetrieb unsere Zimmer und Flure. Wir haben die 5. und 6. Etage sowie 50% der 4. Etage renoviert und für dieses Jahr sind weitere umfangreiche Renovierungsmaßnahmen geplant sodass wir dann allen unseren Gästen eine modernen Wohnkomfort bieten können.
Unser Küchenteam freut sich sehr, dass Sie von unserem Frühstücksbuffet so begeistert sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch - bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (15/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gut. Für Kongresse und Tagungen (generell Geschätsanlässe) sehr gut. Als Privatperson würde ich ein billigeres Hotel mit persönlicherer Atmosphäre bevorzugen.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unser Küchenchef und sein Team freuen sich besonders, dass Sie von unserem Frühstücksbuffet so begeistert sind.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Standardhotel und für diesen Preis hätte ich mehr erwartet

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (14/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein Hotel in guter Lage was zimmertechnisch im Vergleich zur Konkurrenz deutlich zulegen muss!

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