Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,701 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (20/01/2016)
Date of experience: 01/2016

GUTE LAGE MODERNES HOTEL ; DIE RENOVIERTEN ZIMMER ENTSPRECHEN DEM HEUTIGEN STANDARD
FREUNDLICHES SERVICE PERSONAL

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Hinweise.
Wir freuen uns sehr, dass Sie 100% mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - sehr gern sind wir Ihr Gastgeber in Mannheim!
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (20/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Es war ein schönes Zimmer. Leider war es wegen eines Anlasses bis in die frühen Morgenstunden sehr laut - die Disco war direkt unter unserem Zimmer. Auf unsere Beschwerden in der Früh, reagierte das Personal sehr zuvorkommend, aber im Nachhinein konnten sie natürlich auch nichts mehr machen. Vielleicht im Vorfeld die Zimmer nicht vergeben?????

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis. Für die Lärmbelästigung bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung. Die Optimierung der Zimmervergabe haben wir mit unserem Empfangsteam besprochen.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber und freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

alles bestens, gerne wieder, absolut empfehlenswert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Hinweis zum Zimmerservice. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste regelmäßig im Team auswerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit unseren Leistungen zufrieden waren.
Sehr gern sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Alles OK bis auf den jungen Man an der Rezeption der die Rechnung so fast hin geschmissen hatte beim Check-out.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank dass Sie sich die Zeit für eine online Bewertung genommen haben und uns Ihre Eindrücke geschildert haben.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht rundherum zufrieden waren. Mit unserem Mitarbeiter an der Rezeption haben wir bereits ein Gespräch geführt und Maßnahmen ergriffen, um dieses Verhalten in Zukunft auszuschließen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr schlecht. Ich werde dieses Hotel nicht mehr besuchen. Höhepunkt ist eine Parkgebühr in Höhe von 15 Euro. Habe ich bei einem vier Sternhotel, sowohl in Frankfurt als auch in Luxemburg noch nicht erlebt.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Alles sehr zufriedenstellend
Kann nichts negatives sagen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene große Lob für alle Mitarbeiter.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundherum zufrieden waren.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Mannheim grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Perfect; I am a regular guest and always received and treated very nicely. Very friendly staff with no exception. Room is always clean and breakfast choice outstanding. Don't stop !

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us again and we highly appreciate your excellent mention of our staff and the service as well as our breakfast buffet.
We look forward to welcoming you again to our Hotel with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gepflegt, sehr gute Lage, Frühstück sehr gut

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Sie ist für uns Lob und Ansporn zugleich!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allen Leistungen rundherum zufrieden waren.
Sehr gern sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Bis dahin grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Top. The refurbished rooms are a big improvement

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments on the Customer Alliance online tool. We are very glad to hear that you have enjoyed your stay with us and we highly appreciate your excellent mention of our refurbished rooms.
We look forward to welcoming you again to our hotel, with the assurance of our best care for your comfort.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Äußerst zufrieden und die renovierten Zimmer sind sehr gelungen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Eine 100%ige Gastzufriedenheit ist ein großes Lob für alle Mitarbeiter.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder - wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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