Dorint Kongresshotel Mannheim hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,237 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Good hotel! Just a short visit for uss, but a good one!

Dear Sir or Madame,
Thank you very much for your positive comments and your open feedback .We are very glad to hear that generally you have enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you again to the Dorint Kongresshotel at Mannheim.
Kind regards,
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) and team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 12 years ago (17/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Gutes Hotel, zentral gelegen mit gutem Service

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel !
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Komme gerne wieder.
Alle Hotelzimmer sollten Klima haben.
Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer muss Standard sein bei dem Preis.
Die Preise an der Bar sind zu hoch (0,5 Apfleschorle ca. 7€???).

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung bei Customer Alliance und Ihre Anmerkungen. Wir versichern Ihnen, dass wir das Feedback unserer Gäste sehr ernst nehmen und im Team ausführlich auswerten. Eine Flasche Wasser ist in der Tat Standard unseres Hauses insbesondere für Dorint Card Inhaber und wurde bei Ihnen leider vergessen. Dafür bitten wir Sie um Entschuldigung und laden Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim zu einem Getränk Ihrer Wahl an der Bar ein. Bezüglich der Klimatisierung unserer Hotelzimmer sind wir weiterhin mit unserer Geschäftsleitung in Köln in Planungsgesprächen.
Bitte bleiben Sie auch weiterhin unser aufmerksamer Stammgast!
Freundliche Grüße aus Mannheim!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Es war wie immer angenehm.Vielen lieben Dank.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihren Hinweis haben wir sofort an die betreffende Abteilung zur Mängelbehebung weiter geleitet.
Bitte bleiben Sie auch weiterhin unser aufmerksamer Stammgast.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch im Dorint Kongresshotel Mannheim grüßen wir Sie ganz herzlich aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (16/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Habe mich shr wohlefühlt, gut ist die Expresso-Maschine auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen haben wir uns sehr gefreut.
Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer und zufriedener Gast und wählen Sie das Dorint Kongresshotel bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (13/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Für die Musiker nach dem Konzert schlechter Service an der Bar.
Um genau 01.12 Uhr plötzlich Zahlung notwendig, ein letztes Geträn war leider nicht möglich.
Kenne ich aus anderen Hotels in unmittelbarer Nähe für Musiker anders. Schade.
Sonst super Hotel, und für Zeiten nach dem Konzert kann man ein anderes Hotel wählen. Schon in Ordnung so......
Viel erfolg weiterhin !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf den Service an der Bar - mit unseren Leistungen zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet.
Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder in unserem Haus begrüßen dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (12/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Wirklich alles in Ordnung und empfehlenswert, nur der Barbetrieb nach dem Konzertaufenthalt könnte etwas verbessert werden. Wir mussten 1 Stunde auf ein Getränk warten.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie - bis auf die lange Wartezeit an der Bar - mit unseren Leistungen sehr zufrieden waren. Ihrem Hinweis sind wir sofort nach gegangen und werden in Zukunft besonders bei Konzerten darauf achten, dass die Bar personell optimal besetzt ist. Für die lange Wartezeit bitten wir Sie um Entschuldigung.
Sehr gern begrüßen wir Sie wieder im Dorint Kongresshotel und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 12 years ago (12/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Wir kommen immer wieder gerne! Einzig die Wartezeiten in der Bar haben uns nicht gefallen. Mit etwas mehr Personal kann man hier sicher die Service-Zufriedenheit noch deutlich verbessern

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unserer Leistungen. Wir bedauern es sehr, dass Sie bedingt durch längere Wartezeiten an der Bar nicht rundherum zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch weiterhin im Dorint Kongresshotel Mannheim zu begrüßen. Bitte bleiben Sie unser aufmerksamer Gast!
Herzliche Grüße aus Mannheim
Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 12 years ago (12/03/2014)
Date of experience: 03/2014

Tolles Hotel, super Lage, freundliches Personal !

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das damit verbundene Lob für unsere Leistungen. Wir versichern Ihnen, dass wir die offenen Worte unserer Gäste sehr ernst nehmen. Ihren Hinweis zur Qualität des Kaffees haben wir sofort mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprochen.
Sehr gern begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel.
Herzliche Grüße aus der Quadratestadt!
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 12 years ago (11/03/2014)
Date of experience: 03/2014

guter Aufenthalt und ein guter Übergang zum Rosengarten

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Hinweise zu zwei Punkten, die wir verbessern können.
Wir freuen uns sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder im Dorint Kongresshotel zu begrüßen.
Freundliche Grüße aus der Quadratestadt
Ihr Kirsten H.-H. Stolle (General Manager) und Team
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