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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 10,322 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bin nicht ohne Grund seid langer Zeit Stammgast :-)

Lieber Herr Herp,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns immer Sie bei uns begrüßen zu können.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Daniel
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich bin beruflich öfter in Mannheim. Für mich ist es das beste Hotel für meine Bedürfnisse.
Parkplatz bzw. Tiefgarage ist mir wichtig, die Lage ist für meine berufliche Tätigkeit perfekt, die Zimmer klassisch ausgestattet, alles was man benötigt, je nach Kategorie ggf. mit Kühlschrank und Kaffeemaschine (Nespresso).
Das Frühstück ist klassisch, englisch, amerikanisch, große Brötchenauswahl, Müsli, Kaffeevollautomaten sowie Säfte und fruchtige Wasser. Da sollte jeder etwas finden.
Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit!
… es ist meine erste Wahl in Mannheim… und für mich „wie nach Hause kommen“.

Lieber Daniel,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich immer wohl wohl bei uns fühlen und alles Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Habe mich sehr wohl gefühlt und in meinen Verpflichtungen perfekt unterstützt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Marta
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (19/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Liebe Marta,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sauber, ordentlich und freundlich

Sehr geehrter Gast,
über Ihre hervorragende Bewertung haben wir uns sehr gefreut.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Ihrem Punkt mit den Matratzen werden wir nachgehen.
Sehr gern sind wir wieder Ihr Gastgeber bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim.
Beste Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Sven
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.
Eine 100%ige Gastzufriedenheit bedeutet ein großes Lob für das gesamte Team. Bitte bleiben Sie unserem Haus auch weiterhin treu und besuchen uns bei nächster Gelegenheit wieder - wir freuen uns, Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

sehr gut - leider hatten wir nur etwas Trouble mit Beamer und Klimaanlage

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
By Business
Business
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

habe noch eine Anmerkung: Im Zimmer 6.OG lief in der Nacht keine Klima und trotzdem habe ich einen mühsamen Ton gehört ca. 30-40 db. es war schwierig mit dem Ton schön ruhig zu schlafen. Als ich das Fenster geöffnet habe, war draussen keinen Ton zu hören. Vielen Dank für die Prüfung und Behebung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mein Team und ich freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Ihre Kritikpunkte bezüglich der Speisenqualität und dem Piep-Ton im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden es direkt prüfen.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim wieder Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es könnte alles etwas besser gekennzeichnet sein, wo was zu finden ist.

Sehr geehrter Herr Roehr,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Dies hilft uns sehr, unsere Qualität in den einzelnen Bereichen zu optimieren. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Mannheim nochmals die Chance geben, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen.
Herzlichst
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Wennike,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können.
Kommen Sie bald wieder - sehr gerne sind wir erneut Ihr Gastgeber!
Herzliche Grüße aus Mannheim,
Ihr Jörg Krauß (General Manager) und Team
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