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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,932 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gutes Hotel mit Aitersspuren, gute Lage.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und Ihr dazugehöriges Feedback.

Ihren Hinweis auf eine gründlichere Reinigung werden wir nachkommen und wir werden uns stets weiter bemühen, dass eine genauere Reinigung durchgeführt wird.

Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie als unseren Dorintcardinhaber wieder herzlich willkommen heißen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Für ein Dorint hab ich mehr erwartet Bsp. Oberursel da passt alles.
Also nochmal alles prüfen für die Zukunft

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Bewertung bedanken wir uns.

Unser Schwesternhaus in Oberursel ist zum Großteil neu gebaut worden und die Standards sind dort anders bemessen worden.
Das ein oder andere Dorint Haus hat aus unterschiedlichen Gründen, andere Vorgaben einzuhalten, daher ist ein Verglich jedes Dorint Haus nicht möglich.

Für Ihr Lob an unseren Servicequlitäten bedanken wir uns.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns ein weiters mal besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das gesamte Haus ist halt in die Jahre gekommen und in dem Zimmer müsste mal dringend was gemacht werden‼️

Sehr geehrter Gast,

für Ihre ausführliche Rückmeldung bedanken wir uns.

Wir können Ihre Rückmeldung zu dem Zustand der Zimmer immer nur an unser Management weiter geben, mit der Hoffnung, dass sich eventuell etwas verändert.

Gerne nehmen wir Kompliment zu unseren guten Servicequalitäten an und wir werden uns stets bemühen dies bei zu behalten.

Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Klimaanlage läuft, kühlt aber nicht - sehr unangenehm im Konferenzraum während der 3 Tage. Sollte an Tag 2 in Ordnung gebracht werden, leider erfolglos. Ich hoffe, das Problem wird bis Ende August 2024 behoben. Ich habe eine erneute Konferenz über 3 Tage.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken wir uns.

Wir bedauern sehr, dass die entstanden Probleme nicht direkt behoben werden konnten und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Unsere Kollegen sind stets fleißig, dass benannte Problem zu lösen und wir hoffen sehr, dass die Klimaanlage bis zu Ihrem besagten Termin funktionstüchtig ist.

Bis dahin wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben auf ein ganz bald.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Preis, Lage, Zimmer,......usw zualles gut.

Sehr geehrter Gast,

Ihre hervorragende Bewertung erfreut uns außerordentlich.

Das gesamte Team bedankt sich für Ihren Aufenthalt bei uns und wir würden Sie gerne wieder herzlich willkommen heißen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles in allem ein tolles Hotel und für unsere Belange sehr gut geeignet. Einzig die Sauberkeit im Zimmer hat noch Verbesserungspotential.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung bedanken wir uns.

Ihren negativen Aspekt zu unserer Sauberkeit werden wir definitiv nachkommen und wir loben uns um Besserung.

Wir möchten uns auch für Ihre freundlichen Worte zu unserem Empfang und unserer Frühstücksauswahl bedanken, wir werden Ihre Komplimente mit Freude weiter geben.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles bestens, schönes Zimmer, nettes Personal und gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Beurteilung.

Wir sind überaus erfreut, dass wir Sie von uns überzeugen konnten und wir erhoffen uns, dass wir Sie als unseren Gast schon bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen.

Das gesamte Dorint Team wünscht Ihnen alles Gute.



No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gutes, modernes und gepflegtes Hotel. Personal freundlich und kompetent. Essensauswahl vielfältig und frisch. Saftbar ausbaufähig. Hatte Multisaft gezogen und hat nur nach Wasser geschmeckt.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre positive Bewertung möchten wir uns bedanken.

Ihren Hinweis zu unseren Matratzen werden wir definitiv nachkommen und dieser einer Reinigung vollziehen. Spannbettlacken sind in der Hotellerie ein absolutes NO-GO, da sich in dem Gummi Haare und ähnliches verwickeln kann, was sich bei einer Wäscherei nicht entfernen lässt. Unsere Kissen sind standardisiert und wie bei vielen Dingen ist es immer eine Frage des persönlichen Geschmacks. Die Extrakissen, können wir gerne auf Wunsch auf die Zimmer bringen lassen.

Über Ihre positiven Aspekte sind wir erfreut und geben diese auch gerne so weiter.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie ein weiteres mal willkommen heißen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein gutes Hotel, wirklich zu empfehlen und wir kommen ganz bestimmt wieder..die Seele baumeln lassen

Kleiner Kritik Punkt..die TV Geräte sind zu leise eingestellt..für unsere alte Ohren
Bei offenen Fenster und reden... sowie Tee kochen auf dem Zimmer haben wir nichts mehr gehört vom Film und es ist sehr anstrengend immer so genau hinzuhören..da Abhilfe zu schaffen bis zu unserem nächsten Aufenthalt wäre sehr nett.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr freundliches Lob.

Wir nehmen uns Ihrer Rückmeldung zu unseren Fernsehern an und wir versuchen stets eine Verbesserung zu tätigen.

Gerne geben wir Ihre freundlichen Komplimente an unsere Mitarbeiter weiter und wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

An der Rezeption würden wir sehr herzlich empfangen sehr nette Leute sind früher angekommen wegen unsern Fahrzeug das defekt war und haben das Zimmer sofort bekommen das war sehr hilfreich für uns... Danke,wir werden wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihrer hervorragende Bewertung und Ihre sehr freundlichen Worte möchten uns herzlich bedanken.

Wir sind überaus erfreut, dass wir Sie als neue Gäste für uns gewinnen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihre Komplimente werden wir entsprechend an unser gesamtes Team weiter geben und wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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