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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,919 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Waren 1 Nacht da. Rundum zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihrer Übernachtung rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit und der Ausstattung zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das zuvorkommende Auftreten unseres Teams sowie Ihre positive Rückmeldung zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Über Ihre ausgezeichnete Gesamtbewertung freuen wir uns ganz besonders.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wie immer waren wir sehr zufrieden mit dem Service und mit allen von uns genutzten Angeboten. Vielen Dank dafür! Vielleicht haben Sie Einfluss auf die auf dem Parkplatz wartenden Busse. Zum wiederholten Male bemerkten wir, dass Busfahrer ihre Fahrzeuge über eine Stunde "warmlaufen" lassen. Die Geräusche der laufenden Motoren meist zwischen 06.30 Uhr und 08.00 Uhr stören uns als Gäste, deren Zimmer zum Parkplatz gerichtet sind, doch erheblich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit unserem Service als auch mit den von Ihnen genutzten Angeboten äußerst zufrieden waren. Besonders Ihre Wertschätzung für die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel.

Ihren Hinweis zu den wartenden Bussen auf dem Parkplatz und den damit verbundenen Motorengeräuschen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie dadurch in Ihrer Ruhe gestört wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Solche Rückmeldungen helfen uns, auch in Bereichen außerhalb des unmittelbaren Hotelbetriebs für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre konstante Treue danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

habe mich hier sehr wohl gefühlt - es hat alles gepasst und gerne mal wieder, wenn ich im Frankfurter Raum sein werde

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert und überaus positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere das großzügige Zimmer, die gelungene Ausstattung sowie die Sauberkeit und das angenehme Ambiente unseres Hauses zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Lob über die perfekte Lage mit guter Anbindung und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten nehmen wir mit großem Dank entgegen.

Ebenso wissen wir Ihre wertschätzenden Worte zur Freundlichkeit und Umsicht unseres Teams sowie zur Ausgewogenheit des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr zu schätzen. Ihr Wunsch, bei einem zukünftigen Aufenthalt in der Region gerne wiederzukommen, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Für Ihr herausragendes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen im Namen des gesamten Teams herzlich und freuen uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen, sollten Sie erneut in den Frankfurter Raum reisen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es gibt schönere Hotels, die sogar günstiger sind. Schade, denn mit Dorint wird eher gehoben und Luxus verbunden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre ehrlichen Worte und konstruktiven Hinweise schätzen wir sehr.

Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an unser Haus, insbesondere in Bezug auf die Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis, nicht vollumfänglich erfüllt werden konnten. Auch die Freundlichkeit unseres Teams und der Service mit mehr Herzlichkeit hätten Ihren Aufenthalt positiver gestalten können. Ihr Hinweis, dass kleine Gesten und ein Lächeln oft Großes bewirken, ist absolut berechtigt.

Ihre Rückmeldungen zur Modernisierung der Zimmerausstattung und zur zugewandten Betreuung werden wir intern besprechen, da uns daran gelegen ist, unseren Standard kontinuierlich zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Es wäre schön, wenn wir Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften, um Sie von Verbesserungen zu überzeugen.

Alles Gute
Ihr Dorint Team
By Kai Rickhoff
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

In die Jahre gekommen, unsauber, eklig

Sehr geehrter Kai Rickhoff,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass insbesondere die Sauberkeit Ihres Badezimmers und der allgemeine Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise auf fehlende Handtücher sowie den als unangenehm empfundenen Geruch nehmen wir sehr ernst, da ein sauberes und gepflegtes Ambiente für uns oberste Priorität hat.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Wohlbefinden durch diese Umstände beeinträchtigt wurde und Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Abläufe in der Zimmerreinigung sowie hinsichtlich der Ausstattung noch eingehender zu überprüfen, um in Zukunft wieder ein angenehmes Gästeerlebnis zu gewährleisten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, das Serviceerlebnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv einschätzen konnten. Ihre differenzierte Bewertung gibt uns wichtige Impulse, uns weiterzuentwickeln.

Für Ihre offene Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Ihre Hinweise helfen uns, notwendige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Fred Peen
Business
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider dieses Mal war Service schlecht
Tuer offen lassen ist wirklich SEHR schlecht

Sehr geehrter Fred Peen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Erlebnis dieses Mal insbesondere durch die geschilderten Vorkommnisse im Service getrübt wurde. Die Tatsache, dass nach einer Reparatur Ihres Zimmers die Tür offenstand, entspricht selbstverständlich nicht unserem Verständnis von Sicherheit und Service. Wir verstehen, dass ein solches Versäumnis besonders ärgerlich ist und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Safes und der Beleuchtung im Badezimmer sind für uns wertvolle Rückmeldungen, denen wir mit Nachdruck nachgehen werden. Ebenso nehmen wir die Verzögerung bei der Behebung der technischen Mängel ernst und bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren mussten.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und den Zimmerpreis positiv einschätzen konnten, auch wenn die Parkgebühren für Sie als zusätzlicher Punkt aufgefallen sind.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback bedanken wir uns ausdrücklich. Ihre Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Hauses gezielt weiterzuentwickeln, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum wohl fühlen können.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Grosses Hotel , dass in die Jahre gekommen ist. Für mich nicht der gewohnte Standard eines Dorint. Wenn ich es zum Beispiel mit Jena oder Weimar vergleiche ist es klar was ich meine

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht dem gewohnten Dorint-Standard entsprochen hat und Sie insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung und -pflege unzufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Einrichtung, zum Zustand sowie zum Geruch und zur Lärmbelastung des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Solche Hinweise sind für uns besonders wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Auch die Bemerkung bezüglich der Matratzen und des Mobiliars geben wir gern an das zuständige Team weiter.

Weiterhin danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum Reinigungserlebnis. Wir verstehen, dass eine umfassende und sorgfältige Reinigung wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt, und werden dies intern entsprechend besprechen.

Für Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum allgemeinen Eindruck Ihres Aufenthalts möchten wir uns ebenfalls bedanken – nur durch solch konstruktives Feedback können wir an uns arbeiten.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil zu Service und Sauberkeit nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso, denn solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch besser an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Es ist für uns ein schönes Kompliment, dass Sie uns gerne an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Daniela
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr zufrieden und wir kommen gern wieder

Sehr geehrte Daniela,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist eine große Freude für unser gesamtes Team zu erfahren, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort sowie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Personals hervorheben. Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses, ideal für die Durchreise mit Restaurants und Natur in unmittelbarer Nähe, nehmen wir dankend zur Kenntnis.

Ihren Hinweis zu den Baby- und Kinderbetten schätzen wir besonders, da uns das Wohl unserer kleinen Gäste ebenso am Herzen liegt. Für diesen wertvollen Verbesserungsvorschlag möchten wir Ihnen herzlich danken.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen und erneut besuchen möchten, ist für uns die schönste Bestätigung unseres Engagements.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Becker
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (13/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr angenehm

Sehr geehrter Becker,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt und Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers.

Ihr Lob und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Bestätigung. Auch Ihre Hinweise zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend zur Kenntnis.

Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
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