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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,934 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Leider keine 4 Sterne wert. Preis Leistung passt hier nicht.
Parken sollte aufgrund der Lage und fehlender Alternativen nicht berechnet werden. Badezimmer haben keine richtige Heizung. Betten und Kissen sind mehr als abgenutzt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern Ihre Ansicht zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu lesen.

Für die nicht außerhalb vorhandenen Parkplätze können wir als Hotel nichts. Dennoch stet uns frei für einen Privatparkplatz welcher direkt an unserem Haus ist, Parkgebühren zu verlangen. Was für Hotels auch nicht unüblich ist.
Leider erlangte uns Ihre Beschwerde nicht vor Ort, sodass wir entsprechend hätten handeln können, somit ist es für uns als Hotel nicht mehr möglich auch im Nachgang nicht, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns erlangt haben.

Wir wünschen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Das Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Im Grunde war alles perfekt, aber die Höhe der Parkgebühren lässt einen den Aufenthalt vermiesen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Ihre Kritikpunkte bezüglich Parkgebühren geben wir gerne an das Management weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Personal, Freundlichkeit Top, Zimmer nicht empfehlenswert, Parkplatz zu teuer

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Ihre Kritik bezüglich Sauberkeit werden wir entsprechend an der zuständigen Abteilung abgeben und möchten wir uns für die Umstände Entschuldigen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent! Convenient, great rooms and terrific service. Amazing value

Dear guest,

Thank you for your positive review.

We will pass on your kind praise and would be delighted to welcome you back soon.

All the best.

Your Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Positver Gesamteindruck.Gefehlt hat mir eine Infomappe auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Herr Nicklis,

wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung.

Ihr freundliches Lob werden wir weitergeben und wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen,

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

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Sehr geehrter Herr Treptow,

für Ihre großartige Bewertung bedanken wir uns.

Es war für uns eine große Freude Sie bei uns als Gast begrüßen zu dürften.

Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sauber und ordentlich, allerdings etwas veraltet und schlecht gewartet

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus möchten wir uns bedanken.

Ihre Hinweise werden wir gerne intern besprechen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.

Beste Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel kommt eher runtergekommen rüber, während meines Aufenthalts haben 2 von 3 Aufzügen nicht funktioniert und ich bin zwar nicht mit dem Auto angereist, aber ich habe von anderen Gästen gehört, dass der Parkplatz 18€/Tag gekostet hat und das finde ich schon sehr viel.
Am meisten hat mich die ÖPNV Anbindung gestört, die nach Sulzbach und vor allem zum Hotel nur sehr dürftig ist

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu lesen.

Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus gewinnen mussten.

Zu Ihre Beschwerde bezüglich defekter Aufzüge möchten wir uns auch Entschuldigen. Allerdings kann das bei allen Hotels/Hochhäuser passieren, dass mal die Aufzüge außerbetrieb spontan gehen, als wir mitbekommen haben, dass die Aufzüge nicht funktioniert haben, haben wir uns direkt gekümmert und die dazugehörige Reparatur Firma angerufen.

Ihre Kritikpunkt zu dem Parkplatzgebühren, können wir leider nicht nachvollziehen, da Sie bei uns nicht geparkt hatten.

Ihren Hinweis zu dem Zimmer haben wir entsprechend an die verantwortliche Abteilung weitergegeben und wir loben uns um Besserung.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Punkt 3 hat leider vieles überschattet. Ansonsten ist das Paket eigentlich sehr gut. Ggf. war mein Bad eine absolute negative Ausnahme.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Zimmer möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Ihre Kritikpunkt zu dem Badezimmer haben wir entsprechend an die verantwortliche Abteilung weitergegeben und wir loben uns um Besserung.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen würden, und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Das Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir waren das 2. Mal da, wir kommen auch noch öfter,

Sehr geehrte Frau Capitain,

für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr überaus freundliches Feedback bedanken wir uns sehr.

Es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und Sie es in Betracht ziehen, uns wieder zu besuchen.

Weiterhin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team.
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