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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,811 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Immer wieder gerne. Preis/ Leistung dtimmen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Für einen kurzen Aufenthalt ist das Hotel absolut in Ordnung. Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist mäßig. Alle Mitarbeitenden des Hotels sind sehr lieb und freundlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und zu bewerten und Sie mit unserem Hotel
und Personal zufrieden waren.
Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Personal und Gastro super - Cleaning ultra schlecht und Maintenance schlecht

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und freut uns, dass Sie mit dem Frühstück und unserem Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir gerne weiter.
Ihr Kritikpunkt geben wir an das Management weiter.
Auf ein baldiges wiedersehen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Zimmer sind geräumig, das Bett ist bequem, das Bad ist modern, alles war sehr sauber, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns,
dass Sie mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne
weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles in Allem kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Fenster schließt nicht richtig, so dass Straßengeräusche zu hören sind. Der Kühlschrank macht Geräusche die Nachts zuhören sind. Badezimmer nicht sauber und Rauschen aus der Lüftung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren und wir werden
dies, an das Management weiter geben. Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter, haben wir herausgefunden, dass
Sie ihm ein Bild gezeigt haben, auf dem ein Fleck war dies waren aber keine Kotspuren. Der Mitarbeiter entschuldigte sich bei Ihnen und
bot Ihnen einen Zimmerumzug an, aber dieser wurde abgelehnt. Sie hätten gesagt, dass es für Sie nicht so schlimm wäre, da es nur die eine Nacht sei und
Sie könnten sich auch auf das Bett setzen. Unser Mitarbeiter meinte darauf hin nur, dass Ihnen noch ein Handtuch geben könnte, zum darüber legen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Absolut nicht zu empfehlen, 1 EZ mit Frühstück und Parken 150€.

Sehr geehrter Gast,

das unsere Bar nicht 80ziger Jahre ist sondern aufwendig in 2020 im Stil einer historischen und klassischen Frankfurter Apfelwirtschaft (Äppelwoi - Stube) renoviert wurde,
um den regionalen Flair zu erhalten und Gästen aus aller Welt in unserem Haus zu zeigen, wofür die Rhein Main Region steht. Damit setzen wir, entgegen aller neumodischen
und mittlerweile überall einheitlichen und eintönigen Trends, auf bewehrtes historisches und geben weiter, wofür die Region bekannt ist, wahren den Charme und den Charakter
und Wertschätzen die Vergangenheit und erhalten so Gutes!
Die Technischen Mängel, geben wir an die Technik weiter.
Wegen der Lage, können wir nichts ändern, dass muss jeder Gast vorher recherchieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Tatsache, daß für eine nicht in Anspruch genommene Dienstleistung "Saunanutzung" ohne Rückfrage der Betrag in Rechnung gestellt worden ist und daß weder die Damen an der Rezeption , Frau HL, noch nach Schreiben an den zuständigen Geschäftsführer des Franchise Hotels Herrn Jörg Beginen keine Antwort hab, schmälert den Gesamteindruck wesentlich.

Sehr geehrter Herr Schipper,

es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie keine richtige Erklärung von der Dame an der
Rezeption bekommen haben, sowie auch keine Antwort vom Geschäftsführer. Da man die Sauna seit dem 1.Juli 2015 nicht mehr kostenlos anbieten darf,
hat man beschlossen, trotzdem die Sauna kostenlos an zu bieten ohne den Zimmerpreis zu erhöhen und hat dafür nur ein extra Splitting für die Sauna eingerichtet,
damit der richtige Steuersatz aufläuft. Damit blieb die Sauna weiter kostenlos, lediglich gibt es nur ein separates Saunasplitting mit dem richtigen Steuersatz von 19%.
Dies können Sie auch im Internet recherchieren.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen endlich Ihre Frage bzgl. Sauna auf der Rechnung beantworten.
Sollten Sie noch Fragen haben, dann können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir freuen uns, dass ansonsten alles in Ordnung war und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Leider das Zimmer nicht mehr so schön, wie gesagt viele Flecken an der Wand, Fußboden und an der Rückwand Bett. Sehr schade

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten.
Ihre Kritikpunkte haben wir an das Management weiter gegeben.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Kleine Verbesserungen wären top sonst war es ein sehr schöner Aufenthalt.
Sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns,
dass Sie mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne
weiter.
Ihre kleinen Verbesserungsvorschläge, haben wir an die Jeweilige Abteilung weiter geben.

Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

freundlicher Empfang, großzügige Zimmer, Wasserkocher ist vorhanden, bequeme Betten,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns,
dass Sie mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne
weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
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