No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed:
2 years ago
(06/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(06/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(06/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(04/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(04/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(03/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(02/11/2023)
Date of experience:
11/2023
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(31/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(31/10/2023)
Date of experience:
10/2023
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(31/10/2023)
Date of experience:
10/2023
Ich bin leider sehr unzufrieden gewesen. Ich hatte für diesen Preis und vermeintliche 4 Sterne etwas anderes erwartet. Das Personal war leider teilweise sehr unfreundlich und man hat sich sehr unwohl gefühlt. Auf dem Zimmer war das Waschbecken gelblich verfärbt und komplett verdreckt. In der Klobürste ist Kot vom Vorgänger geschwommen was leider kein schöner Anblick war. Die Wasserhähne waren komplett verkalkt und teilweise grünlich verfärbt. Wie haben uns leider dank des Zustandes nicht getraut Duschen zu gehen. Die Bettwäsche hatte zudem Flecken die nach Blut und ähnlichem aussah. Auf dem Kopfteil des Bettes das aus Stoff bestand waren große Flecken die nach Sperma oder ähnlichem aussah bei welchen offensichtlich war das keiner Versucht hatte diese zu entfernen. Die Höhe war jedoch das in dem Kaffeeaufsteller der im Zimmer stand die Plastikteile zum umrühren benutzt waren und einfach wieder zurück gestellt wurden. Zudem fehlte das uns versprochene Wasser auf dem Zimmer. Wir haben uns an einen Hotelmitarbeiter gewandt um einen Zimmerwechsel zu bekommen es hat sich aber scheinbar niemand dafür interessiert somit sind wir einen ganzen Tag früher abgereist da wir es nicht mehr ausgehalten haben unseren Urlaub so zu verschwenden. Ich hatte wenigstens eine Erstattung oder Vergünstigung erhofft für diese Zumutung, wir mussten aber leider den gesamten Preis zahlen auch für die Nacht bei der wir schon abgereist waren und es wurde sich nichtmal vom Personal entschuldigt. Beim Frühstück wurde man an Tische gesetzt bei welchen noch das Geschirr von anderen Gästen stand und dieses wurde nicht weggeräumt von den Mitarbeitern da die andern Tische für das Mittagessen vorbereitet wurden was für und während dem Essen eine Zumutung war die benutzen Servietten und die Essensreste anderer Menschen zu begutachten. Ich hoffe das vielleicht auf meine Beschwerde eingegangen wird und uns eine Erstattung angeboten wird da es ja scheinbar im Hotel nichts gebracht hat sich an die Mitarbeiter zu wenden.
vielen Dank für Ihre Ausführliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt so unangenehm verlief, dass ist
nicht unser Standard. Wir werden die Kritikpunkte an das Management weiter geben .
Wir konnten aber in Erfahrung bringen, dass Sie beim check out diesbezüglich nichts gesagt haben,
sondern nur gesagt, aus Privaten Gründen müssen sie schon vorzeitig abreisen.
Wir lesen und hören, fast ausschließlich nur gutes über das Personal, daher wäre es gut gewesen
zu wissen, wer, wo und wann unfreundlich war.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Team