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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,935 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Alles in Allem kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Fenster schließt nicht richtig, so dass Straßengeräusche zu hören sind. Der Kühlschrank macht Geräusche die Nachts zuhören sind. Badezimmer nicht sauber und Rauschen aus der Lüftung.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren und wir werden
dies, an das Management weiter geben. Nach Rücksprache mit dem Mitarbeiter, haben wir herausgefunden, dass
Sie ihm ein Bild gezeigt haben, auf dem ein Fleck war dies waren aber keine Kotspuren. Der Mitarbeiter entschuldigte sich bei Ihnen und
bot Ihnen einen Zimmerumzug an, aber dieser wurde abgelehnt. Sie hätten gesagt, dass es für Sie nicht so schlimm wäre, da es nur die eine Nacht sei und
Sie könnten sich auch auf das Bett setzen. Unser Mitarbeiter meinte darauf hin nur, dass Ihnen noch ein Handtuch geben könnte, zum darüber legen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Absolut nicht zu empfehlen, 1 EZ mit Frühstück und Parken 150€.

Sehr geehrter Gast,

das unsere Bar nicht 80ziger Jahre ist sondern aufwendig in 2020 im Stil einer historischen und klassischen Frankfurter Apfelwirtschaft (Äppelwoi - Stube) renoviert wurde,
um den regionalen Flair zu erhalten und Gästen aus aller Welt in unserem Haus zu zeigen, wofür die Rhein Main Region steht. Damit setzen wir, entgegen aller neumodischen
und mittlerweile überall einheitlichen und eintönigen Trends, auf bewehrtes historisches und geben weiter, wofür die Region bekannt ist, wahren den Charme und den Charakter
und Wertschätzen die Vergangenheit und erhalten so Gutes!
Die Technischen Mängel, geben wir an die Technik weiter.
Wegen der Lage, können wir nichts ändern, dass muss jeder Gast vorher recherchieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Die Tatsache, daß für eine nicht in Anspruch genommene Dienstleistung "Saunanutzung" ohne Rückfrage der Betrag in Rechnung gestellt worden ist und daß weder die Damen an der Rezeption , Frau HL, noch nach Schreiben an den zuständigen Geschäftsführer des Franchise Hotels Herrn Jörg Beginen keine Antwort hab, schmälert den Gesamteindruck wesentlich.

Sehr geehrter Herr Schipper,

es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie keine richtige Erklärung von der Dame an der
Rezeption bekommen haben, sowie auch keine Antwort vom Geschäftsführer. Da man die Sauna seit dem 1.Juli 2015 nicht mehr kostenlos anbieten darf,
hat man beschlossen, trotzdem die Sauna kostenlos an zu bieten ohne den Zimmerpreis zu erhöhen und hat dafür nur ein extra Splitting für die Sauna eingerichtet,
damit der richtige Steuersatz aufläuft. Damit blieb die Sauna weiter kostenlos, lediglich gibt es nur ein separates Saunasplitting mit dem richtigen Steuersatz von 19%.
Dies können Sie auch im Internet recherchieren.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen endlich Ihre Frage bzgl. Sauna auf der Rechnung beantworten.
Sollten Sie noch Fragen haben, dann können Sie uns gerne kontaktieren.
Wir freuen uns, dass ansonsten alles in Ordnung war und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Leider das Zimmer nicht mehr so schön, wie gesagt viele Flecken an der Wand, Fußboden und an der Rückwand Bett. Sehr schade

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe uns zu bewerten.
Ihre Kritikpunkte haben wir an das Management weiter gegeben.
Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Kleine Verbesserungen wären top sonst war es ein sehr schöner Aufenthalt.
Sehr nettes Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns,
dass Sie mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne
weiter.
Ihre kleinen Verbesserungsvorschläge, haben wir an die Jeweilige Abteilung weiter geben.

Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

freundlicher Empfang, großzügige Zimmer, Wasserkocher ist vorhanden, bequeme Betten,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns,
dass Sie mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne
weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
Das Frühstück ist besser als erwartet.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns,
dass alles in Ordnung war.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut außer dass der Parkplatz kostet ich finde das gehört eigentlich zum Preis dazu Vorallem bei einem 4 Sterne Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns,
dass Sie mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne
weiter. Leider können wir den Parkplatz nicht kostenlos anbieten, da dieser unter einer Pachtgebühr steht.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

De prijs van een ontbijt is absurd hoog. 23 euro is niet normaal. Verder vond ik het parkeren okay, alleen de kosten hiervan waren ook bizar. Verkapte bron van inkomsten, bij het nagelegen winkelcentrum is het vrij parkeren omdat ze het fijn vinden dat je als gast komt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten.
Der Parkplatz steht unter einer Pachtgebühr und daher können wir diesen nicht kostenlos anbieten.
Unser Frühstückspreis ist der Region angepasst und für die Vielfallt und der Qualität vollkommen in Ordnung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Gut gelegen aber teilweise merklich in die Jahre gekommen.
Nette Leute kompetenter Service

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön das Sie mit unserer Lage und dem Personal zufrieden waren,
dies geben wir auch gerne weiter.
Ihr Kritikpunkt wegen des Bades, haben wir an das Management weiter geben.
Auf ein baldiges Wiedersehen, würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
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