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herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service sowie mit dem Verhalten unserer Mitarbeitenden nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit und Wertschätzung unserer Gäste stehen für uns an oberster Stelle, daher nehmen wir Ihre Kritik in diesen Bereichen sehr ernst und betrachten sie als wichtigen Ansporn, unsere Abläufe sowie die Gästeorientierung im Team weiter zu schärfen.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Zimmerausstattung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage unseres Hauses als positiv eingeschätzt haben. Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Funktionalität des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Für Ihre offenen Worte und Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis künftig angenehmer zu gestalten.
Alles Gute
Ihr Dorint Team