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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,937 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Bis auf Autobahn Lärm und die harte Matratze war alles ok.

Sehr geehrter Gast

wir bedanken uns für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Matratzen nicht komfortable waren ,aber wie bei vielen Dingen ist es immer eine Frage des eigenen Gefühls .
An unserer Hotellage können wir auch leider nichts ändern. Wir bitten um Rücksichtnahme.

Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.

Alles gute.

ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Im allgemeinen fand ich es gut. Auf den bildern war eine badewanne zusehen doch das hatten wir nicht. Wir hatten nur eine dusche

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Unsere Zimmer bestehen aus Duschen sowie aus Badewannen und wir versuchen die Wünsche unserer Gäste nach Verfügbarkeit zu erfüllen. Es tut uns leid, wenn wir diesen bei Ihnen nicht nachkommen konnten.
Ihr Lob zu unserem Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter, was ihn sehr freuen wird.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei uns wieder willkommen heißen zu dürfen und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2023)
Date of experience: 11/2023

From time to time I am working few days in Hoechst coming from Belgium. The hotel is comfortable and close to the office.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie uns eine Bewertung gegeben haben.

Wir sind erfreut von Ihrem Feedback zu lesen und wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen ürden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wenn ich die Wahl hätte, beim nächsten Mal in Frankfurt ein Hotelzimmer zu wählen und es findet kein Seminar in Ihrem Haus statt. Es ist ihr Haus nicht.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bedanken wir uns.

Für die entstanden Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihre Anmerkungen haben wir entsprechend an die betroffenen Abteilungen weiter gegeben. Damit wir
Zu Ihrer vorzeitigen Abreise sind die Konditionen leider so geregelt, dass diese mit 90% berechnet werden, diese Regelung ist bei fast jeder Buchung hinterlegt.
Es tut uns leid, dass Sie unser Haus mit einem negativen Gedanken verlassen haben, aber wir würden uns wünschen wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Super! Alles perfekt. Zimmer, Frühstück, Sauna.
Einziges Manko, beim Frühstück wuselten gefühlt 1000 Kellner umher, die schon für das Mittagessen eindeckten. Wer da spät frühstückt, fühlt sich fehl am Platze.... Aber das geht dann wohl nicht anders.

Sehr geehrter Gast,

wir sind überaus erfreut von Ihrem Feedback zu lesen und wir wollen uns dafür bedanken.

Ihren Hinweis zu den zahlreichen Kellnern geben wir weiter und wir möchten uns für das Unangenehme Gefühl entschuldigen.
Wir erhoffen uns trotzdem, dass Sie uns in der Zukunft ein weiteres mal besuchen werden und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Empfehlenswert , sauber, leise,
Fernsehprogramm etwas eingeschränkt Mehr regionale Programme erwünscht

Sehr geehrter Gast,

für Ihre überaus tolle Bewertung wollen wir uns bedanken.

Auch über Ihre Weiterempfehlung freuen wir und bedanken wir uns. Es breitet uns eine Freude Sie als Gast dazu gewonnen zu haben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und sagen auf Wiedersehen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gut! Alles in allem machte das Hotel einen ordentlichen, soliden und auch gepflegten Eindruck.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie sich für eine Rückmeldung die Zeit genommen haben.

Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns freut uns zu lesen.
Zu unserer Lage können wir immer nur wieder betonen, dass wir daran leider nichts ändern können, sowie ist die Lage des Hotels gerne nachzurecherchieren.
Ihren Hinweis zu dem Badezimmer, werden wir nachkommen und verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Service im Restaurant und beim Frühstück super. Ebenso im Konferenzbereich. Das Zimmer ist schon sehr in die Jahre gekommen, der Vorhang hatte Löcher, die Sitzmöbel (Sessel und Stuhl) hatten Flecken. Die Lüftung lief die gesamte Nacht, ohne dass man sie im Zimmer hätte regulieren können. Es war nicht die Klimaanlage...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ihre Kritikpunkte haben wir zur Kenntnis genommen und wir sind stets bemüht, auf Ihre Reklamation zu handeln und diese auch zu beheben.
Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern leiten wir sehr gerne an die Abteilungen im Haus weiter, welches sie sehr motivieren wird.

Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns in der Zukunft ein weiteres mal besuchen würden, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Der Aufenthalt im Hotel war grundsätzlich in Ordnung. Das Preisleistungsverhältnis der Übernachtung ist OK. Es gibt Verbesserungsbedarf an verschiedenen Stellen wie dem Personal und dem Hotelzustand.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Zeit die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben danken wir Ihnen.

Für den negativen Eindruck den Sie von unserem Personal erhalten, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback entsprechend schon weitergeleitet, um direkt handeln zu können.
Auch Ihr Aspekt zu unseren Zimmern haben wir entsprechend an die richtige Abteilung weitere gegeben. Wir erhoffen uns trotzdem, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Riesiger Konferenz-Bereich. Das Frühstück war gut und die Auswahl ausreichend. Ebenso das Mittagessen in Buffetform. Per Auto gut erreichbar.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Mühe die Sie sich für die Bewertung haben, danken wir Ihnen sehr.

Wir möchten uns für den negativen Einblick unter Ihrem Bett entschuldigen, welcher natürlich ein absolutes NO-GO ist. Ihren Fall haben direkt dem Housekeeping mitgeteilt sowie beheben lassen.
Für Ihr Lob zu unseren Speisen möchten wir uns bedanken und leiten dieses auch sehr gerne weiter.

Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
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