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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,813 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das hotel war okay für eine Nacht, allerdings würde ich es wahrscheinlich kein zweites Mal mehr buchen wenn ich eine Alternative habe.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Klimaanlage defekt war
und wir daher auch keiner Alternativen Räume anbieten konnten. Das Ihr Zimmer nicht in Ordnung war
ist nicht unser Standard, wir werden dies an die Hausdame weiter geben.
Das Sie mit unserem Personal an der Rezeption und im Tagungsbereich zufrieden waren, geben wir gerne weiter.
Wegen des Personals im Restaurant am Abend, geben wir an den Restaurantleiter weiter.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie uns die Chance geben, Sie von uns noch mal zu überzeugen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr positiv hervorheben möchte ich den Einsatz von Frau Nikomanis an der Rezeption. Sie ist eine Bereicherung für Ihr Hotel.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung.
Wir werden Ihr Lob an unsere Mitarbeiterin weiter geben.
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Insgesamt gut, nur etwas eingestaubt. Die Bettlaken lösen sich beim schlafen von der Matratze und verkümmeln.

Sehr geehrter Gast,
schön das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Es freut uns, dass Sie unsere Hotel insgesamt gut finden.
Ihre Kritikpunkte haben wir an die Hausdame weiter geben.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2023)
Date of experience: 09/2023

War ok für ein Tagungshotel, aber ich habe schon deutlich besser gegessen, geschlafen und gearbeitet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
Wir werden Ihre Kritikpunkte an das Management weiter geben.
Die Preise für unser Barbecue, sind angemessen berechnet und es gab auch nie,
eine Beschwerde wegen der Auswahl. Gerne hätten wir gewusst, was Ihnen am Büffet fehlte.
Bis zum nächsten mal.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Empfang sehr Gut, Orientierung sehr gut, Der Service der Angestellten vor qllem im Veranstaltungsbereich hevorragend. Lob an die Küche für ein sehr gutes Hochzeitsmenue. Zimmer sauber und Ruhig. Service beim Frühstück Klasse

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Positives Feedback, auch unserem Personal
werden wir Ihr Lob weiter geben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mäßig . Ich kenne andere Dorint Häuser und war somit vom Qualität des Hotels enttäuscht.

Sehr geehrter Gast,
schön das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht in Ordnung war, wir geben die an
die Hausdame und das Management weiter. Kommen Sie beim nächsten mal einfach auf uns
zu, damit wir reagieren können.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Personal freundlich finden.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie uns die Chance geben, Sie von uns noch mal zu überzeugen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Zimmer war wirklich nicht zum Wohlfühlen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir werden Ihr Kritikpunkte an das Management weiter geben.
Sollte bei Ihrem nächsten Aufenthalt etwas nicht in Ordnung sein,
dann kommen Sie auf uns zu, damit wir reagieren können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Hotel das wir gerne weiterempfehlen. Die Nähe zu Frankfurt ist genial, genauso wie man schnell im Taunus ist. Alles war sehr sauber, das Frühstück lecker und das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück und auch dem Hotel so zufrieden waren.
Unsere Hotelbarpreise sind der Region angepasst, aber wir geben Ihr Kritikpunkt an den Restaurantleiter weiter.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Kein 4 Sterne Standard bei den Zimmern, Sauberkeit im Zimmer sowie Qualität der Handtücher und Bettwäsche ist noch sehr ausbaufähig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das Ihr Zimmer nicht in Ordnung war, dass tut uns leid und wir geben dies
an die Hausdame weiter. Die Handtücher sowie die Bettwäsche kommen von einer Leihfirma und
bis jetzt hatten wir noch keine Beschwerden diesbezüglich. Ihr Kritikpunkt wegen der Renovierung des Bades,
geben wir an unser Management weiter.
Das Sie mit dem Service in unserem Restaurant zufrieden waren, freut uns und geben wir gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Soweit okay.
Für 1-2 Tage passend

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

An unserer Hotellage können wir leider nichts ändern und nach unserer Recherche hatten Sie ein Zimmer zu ruhigen Seite.
Hinzufügen möchten wir, dass uns keine Reklamation zu dem Zimmerzustand sowie für den Tagungsraum vorliegt. Wir bitten daher unsere Gäste die Beschwerdepunkte direkt zu kommunizieren, damit wir entsprechend handeln können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie ein weiters mal Ihre Veranstaltung bei uns planen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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