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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,937 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel war für unsere Zwecke, Kurzaufenthalt wegen Buchmesse Frankfurt, absolut in Ordnung und jederzeit würde ich das Hotel wieder besuchen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir hatten in unserem Doppelzimmer keine zwei Bettdecken. Nach Anruf bei der Rezeption kam ein MA zu unserem Zimmer mit einer Wolldecke, keiner Bettdecke. Bei Nachfrage meinte er, das es keine Bettdecken mehr gäbe, weil das Hotel voll gebucht wäre. Was für eine unseriöse Ausrede sollte das sein? Peinlich für Dorint.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern diesen Vorfall und geben diesen Vorfall an das Management weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Von der Zimmergröße war ich begeistert. Leider war das Bett etwas weich und da es eine Matratze war bewegte man sich immer, wenn sich die andere Person bewegte, das störte leider. Das Frühstück war sehr umfangreich, es gab von allem etwas

Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Schön, dass Sie unser Frühstück umfangreich und die Zimmer groß fanden.
Auf ein baldiges Wiedersehen, würden wir uns freuen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Großes, geräumiges Zimmer, freundliches Personal und reichhaltiges Frühstücksbuffett. Trotz der Größe des Hotels war die Atmosphäre ruhig und angenehm.

Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten
und mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne weiter.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder hier im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wellness Bereich für so ein großes Hotel viel zu klein . Gebäude hat schon bessere Zeiten gesehen.

Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten
und mit uns und unseren Mitarbeitern zufrieden waren, dies geben wir auch gerne weiter.
Ihre Kritikpunkte haben wir an die entsprechende Abteilung sowie an das Management weiter gegeben.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder hier im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Komme seit Jahren und immer wieder gern. Empfang sehr kompetent, freundlich und schnell. Zimmer geräumig, Betten gut, alles sauber. Die Bar ist immer ein Highlight.

Sehr geehrte Frau Schätzler,

herzlichen Dank für Ihr positive Resonanz.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Het hotel heeft iets van vergane glorie, jammer, daarnaast was de kamer erg slecht schoongemaakt, was de badkamer ronduitsmerig..

Sehr geehrte Frau Broks,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir möchten uns für den Zustand des Zimmers entschuldigen und freuen uns, dass Sie mit uns als Team zufrieden waren. Kommen Sie gerne in Zukunft jederzeit während Ihres Aufenthaltes auf uns zu, damit wir die Chance haben etwas für Sie zu tun.

Wir würden uns freuen Sie bei einem künftigen Aufenthalt bei uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles ausreichend, d.h. für mich war alles in Ordnung. Alle MA am Empfang, die Bar und viele nette freundliche Menschen im Service machen das Haus zu etwas besonderem. Auch wenn das Haus technisch nicht ganz auf oberstem Niveau spielt, die Bar macht das Haus zu etwas besonderem in ganz Frankfurt bis nach Wiesbaden und Mainz. Habe den Großteil der Häuser in den letzten 30 Jahren erlebt. Teilweise wird dort sogar von der Bar im Dorint und ihrem Barkeeper gesprochen. Alle Achtung das Sie trotz Pandemie diesen Status sich erhalten haben.

Sehr geehrter Herr Küpper,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback gegenüber der Mitarbeiter. Wir wissen das sehr zu schätzen.

Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch bei uns im Hause freuen.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sauber, guter Service. Fenster müssten erneuert werden.

Sehr geehrter Herr Halberstadt,

vielen Dank für Ihr Feedback. Kommen Sie uns doch gerne wieder besuchen.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

We appreciate Dorint friendly staff.
Thank you for your hospitality

Dear Mrs Köppen,

Thank you very much for taking your time to give us such positive feedback.


Kind regards

Yours Dorint
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