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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,816 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Mega. Dorint 4 Sterne mega gerechtfertigt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Positive Bewertung, dass freut uns sehr.
Bis zum nächsten mal.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Ein gut geführtes Hotel, freundliches Personal - jederzeit wieder.

Sehr geehrter Gast,
es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Personal waren, dies geben wir auch gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hotel ist schon älter. Leider Teppichboden im Zimmer.
Hatten 1 Zimmer im Vorfeld mit Dusche gebucht, haben aber eins mit Badewanne bekommen.Sind aber nochmal umgezogen!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.
Gut, dass Sie während Ihres Aufenthaltes auf uns zu gekommen sind, somit konnten wir reagieren.
Wir hoffen ,Sie bald in unserem Hause wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tolles Hotel zum Entspannen und angenehme Atmosphäre. Der Service vom Beginn bis zum Ende des Aufenthalts war lobenswert. Frühstück sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Personal waren, dies geben wir auch gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir haben uns wohlgefühlt. Es war gemütlich und wir wollen wenn's klappt zur Weihnachts-Zeit nochmal vorbei kommen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie so eine großartige Zeit bei uns hatten und würden
uns freuen, Sie zur Weihnachtszeit wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, nur hatten wir eine schriftliche Reservierungsbestätigung, um im Restaurant essen zu können. Ohne eine Mitteilung war dies nicht möglich und es ab nur eine ganz kleine Karte in der Bar. Hätten wir dies gewusst, wären wir im MTZ essen gegangen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken wir uns.

Es tut uns leid, dass Sie nicht bei uns im Restaurant sitzen konnten, sondern nur in unserer Hotelbar platz nehmen konnten. Unser Restaurant wird aufgrund geringer Belegung am Wochenende geschlossen und dann auf unsere Hotelbar verwiesen, wir entschuldigen uns natürlich für die Unannehmlichkeiten.

Schade finden wir das Sie unser Frühstück negativ bewertet haben, leider können wir keine Feedback ersehen, weshalb Ihnen unser Frühstück nicht gefallen hatte. Nur mit konstruktiver Kritik können wir handeln und die Punkte verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Sie doch noch positiv zustimmen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gut organisiertes Haus, aber etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie sich die Mühe gemacht haben, um uns eine Rückmeldung zu geben.
Wir freuen uns das wir Sie von unserem Haus soweit überzeugen konnten und Sie mit unseren Servicequalitäten zufrieden waren.

Bezüglich des Erscheinungsbild der 9 Etage ist uns bewusst und ist uns unserem Management bekannt, wir hoffen sehr, dass dies bald behoben wird.
Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern freut uns und geben wir auch so weiter. Vielen Danke!

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr sauber, Betten bequem. Schimmel in der Dusche. Gut isolierte Fenster.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach bedanken wir uns.

Ihre Reklamation zu dem Schimmel im Bad geben wir dem entsprechenden Mitarbeitern weiter, um den Mängel schnellst möglich beheben zu lassen.

Unsere Preise in der Bar sowie im Restaurant sind entsprechend der aktuellen Situation kalkuliert, wir bitte daher um Nachsicht.

Wir würden uns freuen wenn Sie uns in der Zukunft eine weiter Chance geben würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (02/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Gutes und gepflegtes Hotel, viele Services inklusive, angenehme und freundliches Personal. Reichhaltiges Frühstück mit großer Auswahl.
Zimmer modern und sauber sowie ruhig.
Moderne Schlafmöglichkeiten mit guten Matratzen.
Etwas außerhalb gelegen aber gut an die Öffentlichen Verkehrsmittel angebunden.
Jederzeit gerne wieder! :-)

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr ausführliches, positives Feedback und die großartige Bewertung.

Es bereitet uns Freude, zu lesen, dass Sie einen wunderbaren und erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten. Sowie das keine Wünsche offen blieben.
Des Weiteren sind wir über Ihr freundliches Lob zu unseren Mitarbeitern erfreut, welches wir auch sehr gerne weitergeben.

Für die Unannehmlichkeiten des Ausfalls von Warmwasser tut uns leid, aber seien Sie versichert, dass wir uns stets darum bemüht haben den Vorfall zu beheben.

Gerne würden wir Sie als unseren Gast schon ganz bald wieder herzlich willkommen heißen und wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Alles soweit OK Ein und Aus check sehr schnell. Das man aber den Parkplatz extra zahlen muss ist nicht ok. Auch das Essen im Restaurant war gut wobei der Fisch meiner Frau versalzen war.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken wir uns.

Wir entschuldigen uns natürlich, dass die Speisen Ihrer Frau zu versalzen waren, aber leider liegt uns dieses Feedback vor Ort nicht vor. Ein kurzer Hinweis bei den Kollegen im Restaurant hätte genügt, um eine direkte Entschädigung zu erhalten.
Leider wurde uns somit keine Möglichkeit gegeben, um Ihr Abendessen zu verbessern, auch rückwirkend können leider nichts mehr Händeln.

In vielen Hotels wird eine Parkgebühr verlangt, auch unsere Parkgebühren können auf unterschiedlichen Buchungsportalen nachgelesen werden. Des Weiteren ist ein Preisschild bei der Einfahrtsschranke vermerkt.

Es wäre uns trotzdem eine große Freude, wenn wir Sie in der Zukunft von uns überzeugen können.

Ihr Dorint Team
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