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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,983 reviews
:
By Kreuzberger
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Sehr geehrter Kreuzberger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so überaus positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und mit Ausstattung, Sauberkeit und der ruhigen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und den Service bedeutet unserem Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Anerkennung.

Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Für eine Nacht sehr angemessen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer als großzügig und sauber empfunden haben und besonders mit der Funktionalität, der Ausstattung sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zur Lage in Arbeitsplatznähe sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenso sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis auf den Rauchgeruch im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, auch im Detail konsequent auf ein angenehmes Raumklima zu achten und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu optimieren.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Personal konnte keine Auskunft geben und war sehr unprofessionell. Wir erhielten kein Frühstückspaket zur Abreise.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals nicht zufrieden waren. Auch das fehlende Frühstückspaket zur Abreise entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastorientierung. Wir bedauern, dass Sie dadurch einen enttäuschenden Eindruck gewonnen haben.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand der Zimmer haben wir ebenfalls aufmerksam gelesen und werden diese an die zuständige Abteilung weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um die Qualität stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service überzeugen zu können.

Alles Gute
Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ich würde sagen,daß Hotel ist vollumfänglich mit der Note Gut +zu bewerten.
Es gibt nur einen Mangel, zu hohe Parkkosten.
Nach meiner Einschätzung kommen die meisten Besucher mit dem Auto,da es auch am Rande vom Zentrum liegt.
Für den Parkpreis bekommt man dann einen Freiflächen Parkplatz wo steht das kleine Versicherung besteht.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs, insbesondere die Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service, durchgehend positiv bewertet haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams sowie die detaillierte Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir mit besonderer Wertschätzung entgegen.

Ihre kritische Anmerkung zu den Parkgebühren sowie zum Angebot auf den Außenstellflächen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen gut, dass die Parkkonditionen, vor allem in Anbetracht der Lage und Nutzungssituation, einen wichtigen Einfluss auf Ihren Gesamteindruck haben. Ihr offenes Feedback gibt uns wertvolle Anregungen, unsere Leistungen im Sinne des Gastes weiter zu hinterfragen.

Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr ehrliches, ausgewogenes Urteil danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Waren 1 Nacht da. Rundum zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich während Ihrer Übernachtung rundum wohlgefühlt haben und insbesondere mit dem Zimmerkomfort, der Sauberkeit und der Ausstattung zufrieden waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das zuvorkommende Auftreten unseres Teams sowie Ihre positive Rückmeldung zum Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Über Ihre ausgezeichnete Gesamtbewertung freuen wir uns ganz besonders.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wie immer waren wir sehr zufrieden mit dem Service und mit allen von uns genutzten Angeboten. Vielen Dank dafür! Vielleicht haben Sie Einfluss auf die auf dem Parkplatz wartenden Busse. Zum wiederholten Male bemerkten wir, dass Busfahrer ihre Fahrzeuge über eine Stunde "warmlaufen" lassen. Die Geräusche der laufenden Motoren meist zwischen 06.30 Uhr und 08.00 Uhr stören uns als Gäste, deren Zimmer zum Parkplatz gerichtet sind, doch erheblich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl mit unserem Service als auch mit den von Ihnen genutzten Angeboten äußerst zufrieden waren. Besonders Ihre Wertschätzung für die Sauberkeit, die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel.

Ihren Hinweis zu den wartenden Bussen auf dem Parkplatz und den damit verbundenen Motorengeräuschen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie dadurch in Ihrer Ruhe gestört wurden, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Solche Rückmeldungen helfen uns, auch in Bereichen außerhalb des unmittelbaren Hotelbetriebs für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Für Ihr Vertrauen und Ihre konstante Treue danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

habe mich hier sehr wohl gefühlt - es hat alles gepasst und gerne mal wieder, wenn ich im Frankfurter Raum sein werde

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert und überaus positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere das großzügige Zimmer, die gelungene Ausstattung sowie die Sauberkeit und das angenehme Ambiente unseres Hauses zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben. Ihr Lob über die perfekte Lage mit guter Anbindung und die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten nehmen wir mit großem Dank entgegen.

Ebenso wissen wir Ihre wertschätzenden Worte zur Freundlichkeit und Umsicht unseres Teams sowie zur Ausgewogenheit des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr zu schätzen. Ihr Wunsch, bei einem zukünftigen Aufenthalt in der Region gerne wiederzukommen, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Für Ihr herausragendes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen im Namen des gesamten Teams herzlich und freuen uns, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen, sollten Sie erneut in den Frankfurter Raum reisen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es gibt schönere Hotels, die sogar günstiger sind. Schade, denn mit Dorint wird eher gehoben und Luxus verbunden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern. Ihre ehrlichen Worte und konstruktiven Hinweise schätzen wir sehr.

Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an unser Haus, insbesondere in Bezug auf die Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis, nicht vollumfänglich erfüllt werden konnten. Auch die Freundlichkeit unseres Teams und der Service mit mehr Herzlichkeit hätten Ihren Aufenthalt positiver gestalten können. Ihr Hinweis, dass kleine Gesten und ein Lächeln oft Großes bewirken, ist absolut berechtigt.

Ihre Rückmeldungen zur Modernisierung der Zimmerausstattung und zur zugewandten Betreuung werden wir intern besprechen, da uns daran gelegen ist, unseren Standard kontinuierlich zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Es wäre schön, wenn wir Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften, um Sie von Verbesserungen zu überzeugen.

Alles Gute
Ihr Dorint Team
By Kai Rickhoff
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

In die Jahre gekommen, unsauber, eklig

Sehr geehrter Kai Rickhoff,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass insbesondere die Sauberkeit Ihres Badezimmers und der allgemeine Zustand Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise auf fehlende Handtücher sowie den als unangenehm empfundenen Geruch nehmen wir sehr ernst, da ein sauberes und gepflegtes Ambiente für uns oberste Priorität hat.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Wohlbefinden durch diese Umstände beeinträchtigt wurde und Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, unsere Abläufe in der Zimmerreinigung sowie hinsichtlich der Ausstattung noch eingehender zu überprüfen, um in Zukunft wieder ein angenehmes Gästeerlebnis zu gewährleisten.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, das Serviceerlebnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv einschätzen konnten. Ihre differenzierte Bewertung gibt uns wichtige Impulse, uns weiterzuentwickeln.

Für Ihre offene Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Ihre Hinweise helfen uns, notwendige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Fred Peen
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Leider dieses Mal war Service schlecht
Tuer offen lassen ist wirklich SEHR schlecht

Sehr geehrter Fred Peen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Erlebnis dieses Mal insbesondere durch die geschilderten Vorkommnisse im Service getrübt wurde. Die Tatsache, dass nach einer Reparatur Ihres Zimmers die Tür offenstand, entspricht selbstverständlich nicht unserem Verständnis von Sicherheit und Service. Wir verstehen, dass ein solches Versäumnis besonders ärgerlich ist und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Safes und der Beleuchtung im Badezimmer sind für uns wertvolle Rückmeldungen, denen wir mit Nachdruck nachgehen werden. Ebenso nehmen wir die Verzögerung bei der Behebung der technischen Mängel ernst und bedauern, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren mussten.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und den Zimmerpreis positiv einschätzen konnten, auch wenn die Parkgebühren für Sie als zusätzlicher Punkt aufgefallen sind.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback bedanken wir uns ausdrücklich. Ihre Hinweise helfen uns, die Qualität unseres Hauses gezielt weiterzuentwickeln, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum wohl fühlen können.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
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