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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,860 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie in Ihrem ersten Zimmer eine beschädigte Glasscheibe und nicht ausreichende Sauberkeit vorgefunden haben. Wir verstehen die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere hinsichtlich Ihrer berechtigten Erwartung an Sicherheit und Hygiene. Ihre Hinweise zur Kontrolle der Zimmer nehmen wir sehr ernst, da es für uns von höchster Bedeutung ist, unseren Gästen einen rundum angenehmen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten.

Es freut uns, dass Ihr Eindruck von unserem Team sowie der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden positiv ausfielen. Auch die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis finden in Ihrer Rückmeldung Anerkennung, was wir ausdrücklich zu schätzen wissen. Dass das zweite Zimmer Ihren Erwartungen besser entsprach, nehmen wir als wichtigen Hinweis auf unsere kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen.

Für Ihre Offenheit und Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe weiter zu überprüfen und an entscheidenden Stellen nachzuschärfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Reinhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Reinhard,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers, insbesondere dem Zustand des Badezimmers, der fehlenden Preisliste für die Minibar, dem Zustand des Teppichs sowie der Lautstärke der Klimaanlage, nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu Modernisierungsbedarf und Ausstattungsmängeln nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden und der Komfort unserer Gäste am Herzen liegen.

Es freut uns zugleich, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers insgesamt als in Ordnung beurteilen, die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben und auch den Service sowie die Lage unseres Hauses wertschätzen. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtige Bestätigungen unserer täglichen Bemühungen.

Für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre detaillierten Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Preis Leistungsverhältnis, könnte teilweise renoviert werden, Mitarbeiter teilweise freundlich, teilweise aber auch unfreundlich (Rezeption)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt als ausgewogen empfunden haben und die attraktiven Rabatte über die Dorint Card für Sie einen Mehrwert bieten konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage unseres Hauses, insbesondere in Bezug auf die Nähe zum Main-Taunus-Zentrum, die für viele Gäste von Vorteil ist.

Ihre kritischen Anmerkungen zur Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Hinweise auf Haare im Bad, Staub und nicht gesaugte Teppiche nehmen wir sehr ernst. Ein konstant hoher Reinigungsstandard hat für uns oberste Priorität, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Ebenso bedauern wir, dass Sie den Service und die Freundlichkeit an der Rezeption als wechselhaft, teilweise unmotiviert und unfreundlich erlebt haben. Gerade der Empfang trägt wesentlich zu einem gelungenen Gesamteindruck bei – Ihre Rückmeldung gibt uns daher wichtigen Anlass zur internen Nachjustierung.

Ihre offenen Worte zu den Eindrücken während Ihres letzten Aufenthaltes helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus trotz aller Kritik weiterhin zu empfehlen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, zur Sauberkeit sowie zum Service und zur Ausstattung Ihres Zimmers. Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen und sehen dies als Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis bezüglich der Berechnung der Saunanutzung haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir verstehen Ihre Sichtweise und nehmen solche Anregungen ernst, da sie uns wertvolle Hinweise auf die Erwartungen unserer Gäste geben und uns helfen, unser Angebot laufend zu prüfen.

Für Ihre Offenheit und Ihr ehrliches Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Danil
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

With this price its amazing, free parking at site. Water and snacks at place.

Sehr geehrter Danil,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis, den kostenfreien Parkplatz sowie die bereitgestellten Getränke und Snacks hervorheben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden und zur guten Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Service nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot künftig noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Not to disclose
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Overall experience is not neither t great not really bad. Room cleaninness, sustainability coupon (free drink), vegeterian breakfast options, smiling welcome at reception area something that could be improved.

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experiences with us in detail.

We regret that your stay did not fully meet your expectations. We take your comments regarding the cleanliness of the room, the sustainability voucher, and the vegetarian options at breakfast seriously and will forward them to the relevant departments. Providing a friendly welcome is also very important to us, so we are all the more sorry that you did not receive the service you expected in this regard.

We also take note of your dissatisfaction with the price-performance ratio and the location. However, we are pleased that the technical equipment in the room met your requirements.

Your honest feedback helps us to make possible improvements. Thank you once again for your openness.

All the best,

Your Dorint Team
By Gus
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers überaus zufrieden waren. Auch Ihre lobenden Worte zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zur Matratze auf und bedauern, dass diese Ihren persönlichen Komfortwünschen nicht vollständig entsprochen hat. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Standards weiter zu verbessern.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Frühstückspreis möchten wir anmerken, dass unsere Tarife je nach Buchungsart variieren. Für nähere Informationen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Luis Tripi
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Luis Tripi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen – von der Lage über die Zimmerausstattung und Sauberkeit bis hin zum Service und der Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Rückmeldung ist eine große Motivation für uns und bestärkt uns darin, unser Qualitätsniveau weiterhin hoch zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By F.H.
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter F.H.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so überaus positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Freundlichkeit unseres Teams über den Service und die Sauberkeit bis hin zur Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war im großen und ganzen sehr schön, oft ist es Meckern auf hohen Niviou aber der Personalmangel legt sich dann auf die Qualität.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie dem Service beim Frühstück und Mittagessen rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil über das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den Abläufen am Abend in unserer Bar nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass lange Wartezeiten und eine personell unterbesetzte Bar nach einem langen Schulungstag das Gesamterlebnis trüben. Ihr offenes Feedback zeigt uns, wie wichtig eine bessere Abstimmung der Servicekräfte ist, um unseren Gästen auch in Spitzenzeiten einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Diese Hinweise nehmen wir ernst, um unsere internen Abläufe und die Einsatzplanung weiter zu optimieren.

Für Ihre ehrlichen Worte und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, an den entsprechenden Stellen gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
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