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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,821 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Entspannte atmosphäre Gerne wieder. Das man 31 Zeichen eingeben muss finde ich nicht gut

Sehr geehrter Gast,

wir wollen uns für Ihre positive Bewertung bedanken und wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hatte.

Das bei Ihrem Aufenthalt alles in Ordnung gewesen war , geben wir sehr gerne unserem Team weiter.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei uns im Taunus wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Im großen und ganzen war ich zufrieden obwohl mir eine Sache mit dem housekeeping negativ aufgestoßen ist.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre genommene Zeit die Sie sich für Ihre Beurteilung genommen haben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten die Sie mit unserem Housekeeping beziehungsweise der Sauberkeit des Zimmers. Ihr negativen Punkt haben wir selbstredend schon an unser Housekeeping weiter gegeben.
Welches sehr bemüht ist, noch strikter auf die Sauberkeit zu achten.

Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben würden, damit wir Sie doch noch überzeugen können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes Hotel, was im Grunde alles bietet, was ich benötige.
Die Lage in der Natur, aber gleichzeitig nähe zu Frankfurt ist noch ein Plus.

Sehr geehrter Gast,

wir sind wirklich sehr erfreut von Ihrem Feedback zu lesen und wollen uns auch für Ihre großartige Bewertung bedanken.

Es ist uns wirklich eine Freude Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Team weiter zu kommunizieren und wir Sie als unseren Gast zufriedenstellen konnten.

Wir hoffen sehr, Sie bei uns schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr nüchtern und kühl. Auf das Wesentliche beschränkt. Bietet kein angenehmes Flair und für das Gebotene zu teuer. Enttäuschend

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus zu lesen.

Schade das es Ihnen bei uns nicht gefallen hatte und wir Sie von unserer Einrichtung nicht zufrieden waren. Aber leider ist es bei vielen Dingen auch immer eine Frage des Geschmacks, den wir leider nicht bei jedem Gast treffen können.

Zu unserer Frühstücksauswahl sind 95% unserer Gäste top zufrieden, schade das es Ihnen nicht gefallen hatte. Gerne nehmen wir Vorschläge an, um unser Frühstücksbuffet aufzuwerten.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns in der Zukunft nochmals besuchen werden, um sich doch noch von uns überzeugen lassen zu können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Perfekt und entspannt für einen Kurzaufaufenthalt, nach langem Flug.

Sehr geehrter Herr Müller,

es freut uns immer wieder Ihre Beurteilung zu Ihrem Aufenthalt bei uns lesen.

Für ist es immer wieder eine Freude Sie bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns wieder für Ihre freundlichen Komplimente.

Wir freuen uns Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Tolles Rundum Paket. Man fühlt sich als Gast wohl. Sonderwünsche, wie in unserem Fall das Kinderbett, waren überhaupt kein Problem. Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre ausgesprochene tolle Beurteilung und die positive Bewertung dazu danken wir Ihnen sehr.

Ihre Komplimente motiviert unsere Mitarbeiter durchaus und gibt uns ein gutes Gefühl alles richtig gemacht zu haben. Vielen Dank!
Wir wissen Ihre Lobe sehr zu schätzen und wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Für eine Übernachtung mit Frühstück am Wochenende sehr gut geeignet. Aber auch preisintensiv. Sehr ruhig gelegen. Sehr abseits gelegen, um etwas zu unternehmen. Man ist immer auf da Auto angewiesen oder auf ein Taxi, dass auch wiederum teuer ist.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre ausführliche und großartige Bewertung danken wir Ihnen herzlich.

Es schön zu lesen, dass wir Sie von unserem Haus und unseren Servicequalitäten überzeugen konnten. Auch über Ihr ausführliches Feedback zu unserem Hotel freut uns zu lesen.

Unsere Hotellage ist auf verschiedenen Webseiten beschrieben und leider können wir die Lage des Hotels nicht ändern. Des Weiteren werden wir dem Geruch den Sie auf der Etage gerochen haben nachgehen und entsprechend handeln.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft ein weiteres mal besuchen würden,

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

zu teuer nochmal um zeichen zu füllen, zu teuer

Sehr geehrter Gast,

für Ihre genommene Zeit die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben danken wir.

Leider können wir nicht ganz nachvollziehen in welchen Segment wir Ihrer Ansicht zu teuer sind. Über eine genauere Erläuterung würden wir uns freuen, damit wir als Hotel Ihnen definierter antworten können.

Über eine weitere Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen weiterhin viel Erflog.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Mindestens 20 mal übernachtet, leider hat sich die Qualität und Sauberkeit zum Nachteil in den letzten Jahren sehr verändert. Rezeption nie informiert, check in langwierig aber freundlich, die Baeder nicht sauber, nach deutschem Standard zwei Sterne.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Beurteilung die uns nach ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben danken wir.

Es tut uns leid, wenn der Check-In sich etwas verzögert hatte, aber wir müssen dazu sagen, dass die Kollegin neu am Empfang ist und sie ihr Bestes gegeben hatte. Wir bitten um Verständnis.
Schade finden wir, dass Sie uns Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit nicht vor Ort vermerkt haben, so hätten wir geschwind handeln können und Ihnen das Reinigungspersonal ins Zimmer schicken lassen können oder entsprechend einen Zimmerwechsel vorgenommen.

Leider haben Sie uns nicht genau geschildert, inwiefern die Öffnungszeiten sich zum Problem darstellen, gerne würden wir dem nachgehen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chancen geben würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der Tagungsbereich ist super. Mit ein bisschen Gefühl und wachen Augen kann das eine super Tagungslocation sein. Tagungsplaner vom Haus den Imbiss zeigen und testen lassen

Am Empfang gab es Fruchtwasser, was eine Superidee ist. Nur die Früchte waren nicht mehr frisch, weshalb das Wasser nicht gut geschmeckt hat. Dann lieber weg lassen.

Mitarbeiter befragen, was Sie besser machen würden und in Entscheidungen mit einbeziehen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Mühe die Sie sich für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben, danken wir Ihnen.
Schön dass es Ihnen im allgemeinen bei uns gefallen hatte und Sie mit unseren Servicequalitäten soweit zufrieden waren.

Unsere Mitarbeiter versuchen unseren Gästen nur nochmal alles zu erklären und weisen darauf hin, wenn etwas zusätzlich dazu genommen wird oder nicht vertraglich vereinbart wurde, dass Gebühren dazukommen. Des Weiteren muss auch erfragt werden, ob die Zusatzleistungen möglich beziehungsweise ob es auch in der kurzen Zeit machbar ist. Hinzukommt, dass wir als Hotel alle vertraglich Vereinbarungen die Veranstaltung betrifft einhalten müssen. Wir bitten da auch um Verständnis.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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