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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,821 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Die Lobby und der Frühstücksraum sind sehr schön gestaltet und einladend. Die Zimmer und der Fitnessbereich sind schon etwas in die Jahre gekommen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihren Eindruck zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu lesen.

Schade das uns die Möglichkeit verwehrt blieb einen Zimmerumzug anzubieten, denn nur mit einem direkten Feedback vor Ort können wir als Mitarbeiter handeln.
Aber wir werden Ihre Kritik selbstredend an unser Housekeeping durchgeben, um stets die Sauberkeit zu verbessern.

Über Ihr freundliches Lob zu unseren Mitarbeitern freuen wir uns natürlich und wir werden dies auch so weiter geben.

Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Sie doch noch von unserem Haus überzeugen zu können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr empfehlenswert!!! Wichtig war uns auch die freundliche Aufnahme unseres Hundes.

Sehr geehrter Herr Hergert,

es macht uns sehr Glücklich, dass Sie so zufrieden mit uns waren und würden uns freuen Sie und Ihren Hund bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Very good hotel, excellent breakfast, also Nice bar.

Sehr geehrte Frau Kerckhove,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie so eine großartige Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute wünscht

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Zu viele Tagungsgäste und Buse Frühstück zu unruhig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, für Ihre Bewertung. Wir sind ein Tagungs- und Business Hotel, daher gibt es auch viel Tagungsgäste.
Beim Frühstück gibt es Hauptzeiten, diese haben Sie wahrscheinlich gerade erwischt. Kommen
Sie einfach das nächste mal auf uns zu und fragen Sie nach den ruhigsten Früchstückszeiten.

Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Alles in allem ein ein wirklich gutes Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich das Sie uns eine so tolle Bewertung abgegeben haben und wir Sie mit unserem Konzept überzeugen konnten.

Unsere Kaffeemaschinen werden Stück für Stück durch Wasserkocher ersetzt, dadurch werden unsere Gäste leider keine Kaffeemaschinen mehr im Zimmer auffinden, aufgrund dessen das die Wasserkocher einfach hygienischer sind . Wir bitten Sie da um Verständnis.

Wir wären sehr erfreut, wenn Sie uns ganz bald wieder bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Immer wieder gut. Tolle Lage Super Preis Leistungsverältnis

Sehr geehrter Herr Preuss,

über Ihre überaus tolles Kompliment sowie über Ihre großartige Bewertung danken wir Ihnen sehr.

Wir sind immer wieder erfreut, dass wir unsere Gäste zufriedenstellen konnten und Sie mit unserem Haus als auch mit unseren Servicequalitäten zufrieden waren.
Des Weitern freuen wir uns, dass wir Sie als Gast von uns überzeugen konnten und das wir Sie dazu gewinnen konnten.

Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie schon ganz bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Leider aufgrund eines offensichtlichen Investitionsstaus/ -stopps nicht weiterzuempfehlen, was mit für das freundliche und bemühte Personal etwas leid tut. Insgesamt eine kleine Zeitreise in Anfang des 21. Jahrhunderts was Mobiliar, Ambiente und Auswahl betrifft.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genossen haben und Ihnen es nicht entsprochen hatte.

Wir werden stets unser Bestes geben, unser Reinigungspersonal weiter zu schulen und uns um Besserung loben. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und wir hätten uns über ein Feedback vor Ort gefreut, um Ihnen ein anderes Zimmer geben zu können.

Ihre weiteren Hinweise haben wir uns notiert und bemühen uns auch dort diese schnellstmöglich beheben zu lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben würden, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Das gesamte Dorint Team wünscht Ihnen alles Gute.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ein großes Haus, prima geeignet für Tagungen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre welche Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben, danken wir Ihnen.

Es tut uns natürlich sehr leid, dass es an dem gesagten Morgen zu diesem Ausfall kam, dennoch waren wir schnellst möglich bemüht dieses Problem beheben zu lassen.
Der Kollege aus der Technik Abteilung war innerhalb von 20 Minuten im Haus und das Problem behoben.

Zu der Baustelle, welche sich gegenüber von unserem Haus befindet, können wir leider nichts gegen tun, da diese sich auf einem Grundstück befindet.

Selbstverständlich wollen wir uns auch für Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedanken, welches uns sehr motiviert und stärkt.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden und wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Ich bin seit über 10 Jahren Gast in Ihrem Hause. Die Sauberkeit und Hygiene in dem von mir genutzten Zimmer war bei diesem Aufentahlt eher gewöhnungsbedürftig.
Das Zimmer roch ziemlich unangenehm (ich vermute nach Abfluss), der Teppichboden völlig verschmutzt (Flecken im Teppich). Sehr unappetitlich! Hinzu kam, dass es keine Slipper gab um nicht Barfuß auf diesem Boden laufen zu müssen. Auch nicht auf Nachfrage bei der Rezeption.

Sehr geehrter Herr Sossna,

wir freuen uns darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und grundsätzlich gerne bei uns sind.

Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen und haben die von Ihnen angesprochenen Punkte an die entsprechende Abteilung weitergeben und besprochen.
Es ist nicht unser Standard, dass etwas nachgereinigt werden muss. Wir werden mit der Hausdame ein Gespräch führen.
Kommen Sie bitte bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt auf uns zu damit wir entsprechend sofort handeln können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gutes Hotel , zuverlässig, gepflegt, gutes WLAN, gute Lage

Sehr geehrte Frau Luebke,

es macht uns sehr glücklich, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Hause sind.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Empfangs Team
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