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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,822 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ich war erstaunt, dass das die Qualität eines Dorinthotels sein soll.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Es ist wiederum schade, dass Sie während Ihrem vier tägigen Aufenthalt uns nicht über Ihre Mängel informiert haben. Wir können den Gästen den Aufenthalt nicht verbessern ,wenn wir nicht vor Ort in Kenntnis gesetzt werden.
Stattdessen werden wir erst online direkt nach Abreise informiert. Was wir leider nicht nachvollziehen können.

Des Weiteren entspricht es nicht unserem Standard Ihnen solch ein Produkt zu präsentieren, aber wir können Ihnen versichern das dieses Thema intern mit den externen Dienstleistern besprochen wird.

Wir danken Ihnen für Ihre Zeit die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben und wünschen Ihnen alles Gute.

Das Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben unseren Jahrestag in diesem wundervollen Hotel verbracht und es wurde uns wirklich eine unvergessliche Zeit errichtet.
Alle Wünsche wurden erfüllt und das gesamte Personal war sehr freundlich!!

Sehr geehrte Frau Gries,

für Ihre ausgesprochene tolle und herzliche sowie für Ihre Mühe die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben wollen wir uns aufrichtig bedanken.

Es ist uns immer eine Freude unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen und wir sind erfreut, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.

Ihre freundlichen Komplimente über unser Haus sowie über unsere Mitarbeiter sind sehr motivierend und gibt uns ein gutes Gefühl alles richtig gemacht zu haben. Des Weitern wissen wir Ihr Kompliment zu schätzen, dass wir Sie mit unserer Servicequalität überzeugen konnten.

Gerne würden wir Sie wieder bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Ok okokokokokokokokokokokokokokok

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie unser Haus so positiv bewertet haben.

Wir freuen uns sehr, dass es an Ihrem Aufenthalt nichts gefehlt hatte und Sie mit unserer Servicequalität zufrieden waren.

Es wäre uns eine große Freude, Sie als unseren Gast schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir haben das Dorint als durchwegs angenehmes Hotel in Nähe zur Frankfurter Mitte erlebt.

Sehr geehrter Gast,

wir sind erfreut von Ihrer positiven Bewertung zu lesen und danken Ihnen das Sie uns ein Feedback zukommen lassen.

Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und das alles soweit Ihren Ansprüchen entsprochen hatte.

Ihre freundlichen Komplimente geben wir sehr gerne an alle im Haus weiter und wir würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald wieder willkommen heißen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Insgesamt ein schönes Hotel mit tollem Blick in den Taunus.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie unser Haus bewertet haben.

Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem gesamt Eindruck zufrieden waren.
Über eine kurze Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit hätten wir uns freut, um für uns zu wissen in welchen Bereichen wir uns verbessern können.
Dennoch werden wir Ihre Bewertung der entsprechenden Abteilung weiter geben um uns noch mehr zu bemühen, dass unsere Reinigungskräfte stets darauf zu achten haben.

Für uns wäre es eine Freude, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden, damit wir Sie von unserem Haus doch noch überzeugen können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Günstiges Hotel minderer Qualität mit guter Verkehrsanbindung für Autofahrer

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Zeit die Sie sich für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Es tut uns leid, dass Ihnen unser Barbecue nicht gefallen hatte, schade das Sie unser Personal nicht direkt darauf angesprochen haben und uns erst online darüber in Kenntnis setzten. Denn so können wir Rückwirkend keine Wiedergutmachung anbieten. Daher bleibt uns nur die -Möglichkeit, diese Info an unser Küchenteam weiter zugeben.

Schade das Sie am Empfang auch nicht bescheid gegeben haben, denn gerne hätten wir in Nacht von Freitag auf Samstag Ihnen ein Zimmer gegeben, welches sich auf der ruhigen Seite befindet. Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir intern schon durch gegeben und besprochen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Sie von uns überzeugen zu können.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Lage top, Zimmer flop
Würde der Sauberkeit der Zimmer mehr beachten schenken

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für das Vorkommnis entschuldigen.

Leider ist ein Personaltausch in unserer Branche leichter gesagt als getan. Da es nicht unbekannt ist, dass die Hotellerie/ Gastronomie durch die Corona Krise schwer darunter gelitten hat beziehungsweise immer noch darunter leidet.
Wir versuchen jeden Tag unser Bestes unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hätten Ihnen auch gerne einen Zimmerwechsel angeboten, aber aufgrund des hohen Gästeaufkommens, welcher Ihnen vielleicht aufgefallen ist, war ein Zimmerwechsel leider nicht möglich.

Des Weiteren sind unsere Kollegen Ihnen aufgrund der Umstände entgegen gekommen, in dem sie Ihnen das Frühstück kostenfrei angeboten haben. Welches Sie auch in Anspruch genommen haben. Daher finden wir es schade, dass Sie uns trotzdem online schlecht bewertet haben.

Vielleicht ergibt sich in der Zukunft nochmal eine Gelegenheit uns besuchen, um Sie doch noch von unserem Haus überzeugen zu können.

Das Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

abgenutzt, personal macht, was es soll aber nichts darüber hinaus. der abend allerdings war sehr gut versorgt. Immer jemand da und Nachschub hat funktioniert

Sehr geehrter Gast,

wir wollen uns für Ihre Bemühung bedanken die Sie sich für Ihre Bewertung genommen.

Wir finden es sehr schade, dass Sie während Ihrem zwei tägigen Aufenthalt und Ihrer Veranstaltung bei uns im Haus, sich nicht an unserer Rezeption gemeldet haben. Und dies erst jetzt online uns mitteilen.

Im Nachgang können wir nur den entsprechenden Abteilungen weiter geben und stets weiter darauf achten und uns verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben werden, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/06/2022)
Date of experience: 06/2022

one thing couldnt understand , the lambshades were installed inside the bed, never seen before so hit a lot while sleeping, they could be fixed to the headboard instead

Sehr geehrter Gast,

wir wollen uns für Ihre positive Bewertung bedanken und die dafür genommene Zeit.

Ihren Hinweis nehmen wir zur Kenntnis und wir versuchen unser Bestes dies instand setzten zulassen.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns schon bald wieder besuchen werden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Alles verläuft reibungslos. Bei kleinen Problemchen oder Fragen, wird einem umgehend geholfen. Das Essen ist klasse. Hier komm ich gern wieder her.

Sehr geehrter Gast,

ein großes Dankeschön an Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter, welche wir sehr gerne weiter geben werden.

Ihr Lob über unsere Qualität der Mahlzeiten freuen wir uns selbstverständlich auch, dieses Lob geben wir selbstredend auch weiter.

Wir sind immer sehr bemüht den Aufenthalt unserer Gäste immer so angenehm wie möglich zu gestallten und wir sind begeistert, dass es uns bei Ihrem Aufenthalt gelungen ist.

Gerne heißen wir Sie wieder herzlich willkommen bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach.

Ihr Dorint Team
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