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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,860 reviews
:
By Theresa
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mein Partner und ich haben diese Hotel als Gutschein mit Thermen Besuch geschenkt bekommen.
Es war schon sehr enttäuschend das man sich nach der Therme nicht erholen konnte weil der Geräusch Pegel in dem Zimmer so hoch war. Egal ob vom Flur aus oder von außen die Straße.
Morgens hatten wir uns dann ich ein tolles Frühstück gefreut, diese war aber leider auch sehr schlecht.

Sehr geehrte Theresa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Aufenthalt durch eine hohe Geräuschkulisse im Zimmer und eine enttäuschende Erfahrung beim Frühstück beeinträchtigt wurde. Besonders nach einem entspannenden Thermenbesuch sollte Erholung an oberster Stelle stehen; umso mehr bedauern wir, dass Sie in diesem wichtigen Punkt nicht die gewünschte Ruhe finden konnten. Auch Ihre kritische Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir sehr ernst, da es unser Anspruch ist, Ihnen einen gelungenen Start in den Tag zu bieten.

Es freut uns zugleich, dass Sie die Sauberkeit und Ordnung Ihres Zimmers sowie die Funktionalität und Ausstattung positiv bewerten. Ebenso wissen wir Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum grundlegenden Service zu schätzen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Ihre Anmerkungen geben uns wertvolle Hinweise, unser Angebot gezielt zu hinterfragen und dort weiterzuentwickeln, wo es nötig ist. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, insbesondere zu unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams. Auch Ihre Einschätzungen zur Sauberkeit, zur Lage des Hauses, zum Zimmer und zur Ausstattung wissen wir zu schätzen. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns ganz besonders und motiviert uns, auch künftig unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben.

Für Ihre differenzierten Rückmeldungen danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

In Teilen sehr unmotivierter Empfang.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie den Empfang als in Teilen wenig motiviert erlebt haben und Ihr Eindruck von der Freundlichkeit sowie vom Service unserer Mitarbeitenden nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Hinweis auf die fehlenden Duschgel- und Shampoo-Spender auf Ihrem Zimmer ist für uns sehr wichtig und wird intern aufgenommen, um zukünftig den Komfort und die Ausstattung besser sicherzustellen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit des Hauses sowie zur Zimmerausstattung. Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und betrachten Ihr differenziertes Feedback als wertvollen Impuls, unsere Leistungen kontinuierlich zu hinterfragen und zu optimieren.

Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer verbesserten Servicequalität überzeugen zu können.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Solange ich keine Rechnung bekomme, ist meine Eindruck nicht gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die noch ausstehende Rechnung getrübt wurde. Der reibungslose Ablauf – auch beim Erhalt aller notwendigen Unterlagen – ist uns ein großes Anliegen und sollte selbstverständlich gewährleistet sein.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre differenzierten Bewertungen in den Bereichen Preisempfinden, Ausstattung, Sauberkeit und Service sowie für das positive Feedback zur Lage unseres Hauses. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern und die Qualität unseres Angebotes an den Erwartungen unserer Gäste auszurichten.

Für Ihre Offenheit danken wir Ihnen und hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit erneut besuchen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren insgesamt sehr zufrieden.Das einzige was wir nicht so ansprechend fanden war der Saunabereich.Im Ruheraum war es eher kalt und von der Atmosphäre,Gemütlichkeit eher kühl .Ein paar Pflanzen ,ansprechende warme Beleuchtung ,vielleicht etwas Entspannungsmusik und ein angenehmer Raumduft könnten da schon ohne großen Kostenaufwand großes bewirken.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre offenen Worte zum Saunabereich und insbesondere zum Ruheraum nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine angenehmere Atmosphäre mit einer einladenderen Raumgestaltung, passender Beleuchtung, entspannender Musik und einem stimmigen Raumduft den Wohlfühlfaktor deutlich erhöhen könnten. Ihre Anregungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns konkrete Wege aufzeigen, wie wir das Erlebnis für unsere Gäste weiter verbessern können.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses und die Information zur Erreichbarkeit mit dem Auto nehmen wir dankend zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freut uns außerordentlich und motiviert das gesamte Team.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so überaus positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers über die Lage bis hin zum Service und zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen sowie die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, unseren Gästen weiterhin ein hohes Maß an Komfort und Service zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und dass das Problem mit dem kalten Wasser Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Auch der Hinweis zum Ablauf beim Check-in ist für uns sehr hilfreich, da wir auf einen reibungslosen und angenehmen Empfang großen Wert legen.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso danken wir für Ihre Anmerkung bezüglich der Lage des Hotels.

Ihre Rückmeldungen werden wir an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und weitere Optimierungen anzustoßen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Ulrich Gokeler
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Eindruck OK. Gut fuer Business Meetings/Treffen

Sehr geehrter Ulrich Gokeler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv hervorheben und das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen empfinden. Ihre positiven Rückmeldungen zur Größe und Ausstattung der Zimmer sowie zur Sauberkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit der Zimmer und zur Lage unseres Hauses aufmerksam auf. Solche Anmerkungen sind für uns besonders wichtig, um unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen ausdrücklich. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei künftigen Business Meetings und Aufenthalten erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Michael Frieg
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top

Sehr geehrter Michael Frieg,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu versehen und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt rundum wohlgefühlt haben und besonders mit dem Zimmer, der Funktionalität, dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Frühstückspreis sowie zur Sauberkeit im Bad und beim Sessel nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um die Qualität weiter zu steigern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Auch den Hinweis zur Lautstärke bei offenem Fenster haben wir festgehalten.

Für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre ehrlichen Worte danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Eingeschränkt….
Endloses warten in der Bar, um den vorgestellten Sektempfang organisiert zu bekommen, das war sehr schade und hat den gesamten Aufenthalt für mich beeinflusst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass die Organisation des Sektempfangs in der Bar mit längeren Wartezeiten verbunden war und Ihr Gesamterlebnis dadurch beeinträchtigt wurde. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, da es unser Anspruch ist, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Ablauf zu bieten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers und der Freundlichkeit unseres Teams. Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers sowie zu den Möglichkeiten der Erreichbarkeit unseres Hauses nehmen wir aufmerksam auf. Besonders Ihr Wunsch nach ausreichenden Pflegeprodukten ist für uns ein wichtiger Impuls, unser Angebot zu überprüfen.

Für Ihre Offenheit und Ihre ehrlichen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, gezielte Verbesserungen vorzunehmen, um die Erwartungen unserer Gäste künftig besser erfüllen zu können.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
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