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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Super Service, das Zimmer wahr sehr groszügig gros,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hundertprozentige Bewertung über welche wir uns außerordentlich freuen.

Es freut uns, dass wir Sie als gesamtes Team von uns überzeugen konnten und Sie als einen zufrieden Gast unser Haus verlassen haben.

Wir hoffen sehr, dass wir Sie als unsere Gäste wieder herzlich willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sauberes Hotel mit top Tagungsmöglichkeiten und freundlichem und hilfsbereitem Personal. Allerdings benötigen die Zimmer eine Renovierung/ Modernisierung

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden waren.
Ihre Kritikpunkt, geben wir ans Management weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen
zu dürfen.

Ihr Dorint
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Wäre nicht die unbefriedigende Müllsituation, wäre das Hotel uneingeschränkt zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Das mit dem Müll tut uns leid und dies sollte auf keinen Fall so sein. Wir geben dies, an die entsprechende Abteilung weiter.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Personal und dem Frühstück zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen
zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Alles soweit OK. Negativ: 18 Parkgebühr ist überteuert, keine Abstellmöglichkeit für Fahrräder. Werden ggf. nach Alternativen suchen.

Sehr geehrter Gast,

wir wollen uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach bedanken.
Über jeden Hinweis sind wir sehr dankbar, dies hilft uns stets zu verbessern, um unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen.

Die Parkgebühren können wir nicht kostenfrei anbieten, da unser Parkplatz unter einer Pachtgebühr steht. Sowie befindet sich nur ein paar hundert Meter das Einkaufzentrum, welches mit kostenlosen Parkplätzen wirbt. Des Weiteren sind wir der Meinung, dass 18EUR für das Rhein-Main-Gebiet angemessen ist, da die Parkgebühren in der Stadt selbst schon bei 25EUR pro Tag beginnen.

Es befindet sich draußen an unserem Außenbereich ein Fahrradständer, an dem können unsere Gäste Ihre Fahrräder gerne abstellen.

Bezüglich des Zimmers, da bitten wir unsere Gäste uns den Hinweis auf ein ruhiges Zimmer zu geben, wir versuchen natürlich die Wünsche immer zu berücksichtigen und zu erfüllen.

Wir hoffen sehr, dass Sie unserem Haus noch eine Chance geben werden, um Sie doch noch von uns überzeugen zu können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Personal am Empfang unfreundlich, wirkten desinteressiert, Gast wurde schnell abgefertigt. Beim vorbei gehen keine Begrüßung, bleiben stumm. Wir waren vier Tage da und wenn man an der Rezeption nicht bescheid sagt,kommt keiner rein um den Müll zu lehren usw, die Reinigungskraft war alleine für sehr viele Zimmer zuständig um da an Personal zu sparen und somit auch Kosten, wird deshalb nur am reisetag sauber gemacht. Frühstück war ganz okay.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Empfang unfreundlich entgegengetreten ist, dies darf nicht sein und wir werden es intern besprechen. Um so weitere Vorfälle zu vermeiden. Wir möchten uns dafür entschuldigen.

In der Tat muss an unserer Rezeption einen Tag vorher bescheid gegeben werden, um eine Zimmerreinigung zu erhalten. Das hat den Hintergrund, dass wir weiterhin unsere Gäste und unser Personal schützen möchten, , wir bitten Sie da um Rücksichtnahme und um Verständnis.
Des Weiteren wird von unserer Seite nicht am Reinigungspersonal gespart, das Personal wird so organisiert wie die entsprechende Hausbelegung ist.

Schade das Sie uns nicht mitgeteilt haben, was Ihnen an unserem Frühstücksbuffet nicht gefallen hatte, denn auch nur so können wir besser auch die Gästewünsche eingehen und uns stets verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden um Sie von unserem Haus, Konzept und unserer Servicequalität überzeugen zu können.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

ein in die Jahre gekommenes Hotel in Guter Lage, die Mitarbeiter bemühen sich sichtlich, die Nachteile auszugleichen. Schwierige Anfahrt, schmale Schrankenanlage.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach.

In der Tat sind wir ein etwas älteres Haus, bei dem wir uns sehr bemühen es zu pflegen und stets instand zuhalten.

Unser Personal wird darauf geschult stets eine Lösung zu finden und die Probleme schnellst möglich zu beheben, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir haben uns Ihre Mängel notiert und werden diese schnell beheben lassen.

Ihr freundliches Lob zu unserem Barkeeper geben wir sehr gerne weiter, worüber er sich sehr freuen wird.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei uns ein weiteres mal willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Es war für den Preis sehr gut! Kommen gerne wieder ! :)

Sehr geehrter Gast,

für Ihre schöne Bewertung wollen wir uns bedanken.

Es freut uns zu lesen, dass Sie bei uns im Taunus einen tollen Aufenthalt erleben konnten und das alles Ihren Vorstellungen entsprochen hatte.

Wir freuen uns schon sehr, Sie schon ganz bald wieder bei uns herzlich willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Gute Betreuung, sehr guter Service im Gastronomiebereich, sehr gutes Essen, freundliches und überraschendes Entgegenkommen,

Sehr geehrter Gast,

wir danken für Ihre Zeit die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben.
Über Ihr freundliches Lob zu unseren Servicequalitäten freuen wir uns durchaus. Weshalb wir auch davon aus gehen, dass es ein Versehen war, dass Sie bei dem Kriterium "Service" nur einen Punkt von fünf gegeben haben.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und das alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Es wäre uns eine Freude, Sie als unseren Gast bald wieder bei uns im Dorint Hotel begrüßen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Insgesamt ansprechend, freundliche MitarbeiterInnen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür das Sie uns ein kurzes Feedback gegeben haben.

Über Ihre freundliches Lob zu unseren Mitarbeitern freuen wir uns sehr welches wir auch gerne weiter geben.

Gerne würden wir Sie wieder bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach willkommen heißen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Kundenfreundlich, sehr nette Kolleg*innen an Rezeption

Sehr geehrter Gast,

für Ihre tolle Bewertung und das dazugehörige Feedback danken wir Ihnen sehr.

Es ist uns bei jedem Gast eine Bereicherung Sie bei uns im Taunus herzlich willkommen zu heißen und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihren Hinweis bezüglich der Reinigung unter dem Bett geben wir selbstredend direkt an unser Housekeeping weiter und bitten uns dieses Malheur zu verzeihen.

Gerne würden wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen wollen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
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