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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Leider hatte die Bar nur Samstag geöffnet. Restaurant war beim Aufenthalt geschlossen.
Samstag Abend waren eine oder sogar zwei Fußballmannschaften ( ca. 10 jährige), die haben leider das Hotel als Spielplatz genutzt.
Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel eine positive Bewertung abgegeben haben.
Ihre Zimmermängel werden wir schnellst möglich weiter geben und beheben. Es tut uns leid, dass Sie sich dadurch nicht wohlgefühlt haben, dies sollte und darf nicht sein.
Weshalb wir um jedes Feedback sehr dankbar sind, um uns stets zu verbessern.

Über Ihr freundliches Lob über unsere Mitarbeiter freuen wir uns sehr und leiten dieses auch gerne weiter. Es wäre uns auch eine große Freude, Sie als unseren Gast wieder bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Excellent, clean, good parking space, convenient location

Dear guest,

we want to thank you for your great review and very much hope that you had a pleasant return trip.

We are happy to pass on your great praise to our team and also want to thank you for it.

We would look forward to seeing you again.

All the best.

Your Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Für unsere Zwecke war das Hotel ausreichend. Allerdings war der Behindertenparkplatz fast eine Beleidigung. Der Parkplatz war für die meisten Fahrzeuge zu klein und befand sich unter einem Strauch. Das Auto war voller Vogelkot. Als ob das Leben mit Behinderung nicht genug Scheiße bietet....:(

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Schade das Sie während Ihrem vier tägigen Aufenthalt bei uns, sich nicht an unseren Empfang gewendet haben um uns Ihre Beschwerdepunkte mitzuteilen, sondern jetzt erst online uns darüber informieren.
Die Komfort-Suite die Sie direkt über unsere Homepage gebucht haben ist nicht behindertenfreundlich eingerichtet, dafür haben wir im Erdgeschoß zwei schöne Zimmer, die so eingerichtet worden sind, dass unsere Gäste trotz Rollstuhl einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen können.

Unsere Parkplätze sind gemäß allen Vorgaben wie ein Parkplatz zu sein hat gebaut, markiert und ausgeschildert. Des Weiteren ist es nicht unüblich das eine Bepflanzung und eine ordnungsgemäße Grünanlage das Hotel umschließt. Es tut uns leid das Ihr Auto durch die Vögel beschmutzt worden ist.

Bezüglich der Übernachtungspreise diese können unter der Woche nicht gleich mit dem Wochenendpreisen, da die Belegung beziehungsweise das Hauptgeschäft unter der Woche stattfindet.

Gerne hätten die Kollegen Ihnen eine Rampe an die zweistufige Hotelbartreppe angebaut, diesen Service bieten wir sehr gerne an, wenn dies von unseren Gästen gewünscht wird.

Auch Ihren Hinweis bezüglich des Sofas werden wir direkt weiter geben, um dies schnellst möglich zu beheben.

Für uns wäre eine Freude, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben würden, um Sie von uns überzeugen zu können.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Hotel hat eine gute Lage. EIne Renovierung könnte nicht Schaden. Für eine Geschäftsreise 1-2 Übernachtungen passt es.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre positive Bewertung und für Ihr ausführliches Feedback wollen wir uns bedanken.
Eine Renovierung fand erst Ende 2019 Anfang 2020 statt, es tut uns leid, dass Ihnen unsere Einrichtung nicht entsprochen hatte. Aber wie bei vielen Dingen ist es eine Geschmacksfrage.

Gerne geben wir Ihr freundlichen Komplimente an die entsprechenden Abteilungen weiter, wofür wir uns auch bedanken wollen.
Um auf Ihren Kritikpunkt des Preisleistungsverhältnis einzugehen, müssen wir dazu sagen, dass bei uns auch die Energiekosten, Lieferkosten sowie der Einkauf von Lebensmittel gestiegen sind. Da müssen wir Sie um Verständnis bitten.

Es wäre uns trotzdem eine große Sie als unseren Gast wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

laute Windgeräusche, hellhörig Zimmer(Wasserspülung oberhalb deutlich zu hören, gucken beim Abziehen der Toilette)
Fitnessraum-> sehr unangenehmer Geruch im Bereich der Umkleiden; kleiner Fitnessgerätebestand

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach bedanken wir uns.

Ihren Hinweis nehmen wir zur Kenntnis, aber an der Wetterlage können wir nichts ändern, sowie wenn Gäste das Fenster im Zimmer öffnen, dadurch ergeben sich die kleinen Windgeräusche.
Ihre weitern Punkte werden wir Intern besprechen und werden uns stets bemühen diese zu beheben.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr sauber
Freundliches Personal
Frühstücksbuffet super

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre großartige Bewertung die Sie unserem Haus gegeben haben.
Des Weiteren freut es uns Ihr freundliches Kompliment zu lesen und dieses auch sehr gerne weiter zu geben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder im Taunus herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Das Hotel ist sauber und der Service ist klasse. Preisleistung ist völlig im Rahmen. Besonders positiv hervor gestochen war die Freundlichkeit der Mitarbeiter und das gute Frühstück

Sehr geehrte Gast,

für Ihre tolle Bewertung und für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns möchten wir uns herzlich bedanken.
Ihre so freundlichen Komplimente zu den von Ihnen angegebenen Punkten freuen wir uns sehr und wollen uns auch dafür bedanken.
Gerne geben wir Ihre Komplimente an unser ganzes Team im Haus weiter.

Es bereitet uns eine große Freude Sie als unseren Gast dazu gewonnen zu haben und Sie von unserem Haus begeistern zu können.
Wir hoffen natürlich sehr, dass wir Sie bei uns im Taunus schon ganz bald wieder herzlich wollkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Empfang nett und freundlich
Zimmer war für uns ok.
Das man selber entscheiden kann ob das Zimmer gereinigt werden soll finden wir gut.
Frühstück war super, sowohl das Essen als auch der Service.️
Fitness und Saunabereich würde nicht benutzt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns das Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie mit unserem Produkt und unserer Servicequalität überzeugen sowie zufrieden stellen konnten.

Ihr nettes Kompliment zu unserem Personal geben wir selbstverständlich auch sehr gerne weiter, worüber sie sich sehr freuen werden.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr schönes Hotel, angenehme Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre großartige Bewertung die Sie uns nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel in Sulzbach gegeben haben.

Weshalb es uns sehr freut, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Es wäre für uns eine große Freude Sie schon ganz bald wieder bei uns herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Empfehlenswert aber enttäuschend wenn man sich wie auf der Webseite beschrieben auf einen Saunabesuch freut und dann der Bereich seit zwei Jahren geschlossen ist. Die Aussage: Wir haben noch nicht das Richtige Konzept für die Wiedereröffnung.
NACH ZWEI JAHREN????

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Rückmeldung und Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt wollen wir uns bedanken.

Wir entschuldigen uns für Ihre Enttäuschung bezüglich dem Saunabereich, dennoch werden alle Bereiche die das Haus anbietet auf unserer Dorint-Seite beschrieben. Für nähere Informationen empfehlen wir unseren Gästen bei dem Hotel direkt anzurufen und sich über die aktuelle Situation zu erkundigen, da die Pandemie noch immer nicht beendet ist. Weshalb es jedem Haus selbst überlassen ist, welche Bereiche geöffnet/ beschränkt geöffnet oder auch geschlossen bleiben, wir bitten da um Verständnis.

Auch für die Unachtsamkeit am ersten Tag im Frühstücksbereich wollen wir um Verzeihung bitten und werden Ihren Hinweis selbstverständlich auch an das Restaurantteam weiter geben.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wieder bei uns im Taunus begrüßen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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