Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,824 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Für eine Nacht ok, aber wir hatten uns über die Geschichte mit dem Std.- Und comfort Zimmer geärgert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht so gut verlief. Schade, dass Sie nicht während Ihres Aufenthalts auf uns zu gekommen sind, dann hätten wir reagieren können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft ein weiteres Mal besuchen würden, um Sie als Gast von uns zu überzeugen. Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Alles war super und wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Bewertet haben.
Es freut uns zu lesen, dass Sie alles super fanden
und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Insgesamt ist alles Bestens. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,
es freut uns, dass Sie uns Bewertet haben und dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Hause sind.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Ich fand ihren Service sehr unflexibel. Ich musste meinen Aufenthalt um einen Tag verkürzen. Dies wurde aber von Ihrem Empfang abgelehnt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Sie haben bei der Reservierungsanfrage um eine Frühbucherrate gebeten und waren dann auch mit den Stornierungsbedingungen einverstanden.
Wir hätten Ihnen auch eine andere Rate anbieten können, wo Flexibilität kein Problem gewesen wäre, aber Sie wollten Frühbucherrabatt.
Es wurde nach Ihren wünschen gehandelt.
Auch bei Ihrer nächsten Buchung, können Sie sehr flexibel Ihre Rate wählen.
Bis zum nächsten Mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Mehr Sauberkeit muss her.
Der Fernseher müsste entweder ersetzt werden oder ordentlich eingestellt werden.
Die Fernbedienung funktioniert mehr so sporadisch.

Dennoch habe ich einen Narren an Ihrem Laden gefressen und komme sicher wieder.

Sehr geehrter Gast,
wir sind sehr froh, dass Sie uns Bewertet haben und gerne bei uns sind.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Dorint im Main Taunus Zentrum ist schon ein wenig in die Jahre gekommen und benötigt sicher bald eine Rundum-Renovierung. Nichtsdestotrotz wohnt man sehr verkehrsgünstig. Der Verkehrslärm wird durch die Fenster gut gedämpft. Die Zimmer sind ordentlich und bieten ausreichend Platz.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihre freundliche Rückmeldung bedanken und dafür, dass Sie uns eine so tolle Bewertung abgegeben haben.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Standort sowie unsere Zimmer gefallen haben und das Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schon ganz bald wieder besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr sauber, freundliches Personal, gerne wieder

Sehr geehrter Herr Hamann,

für Ihre großartige Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bedanken.
Sowohl als auch für Ihre lieben Worte, welche wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter geben werden.
Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie als Gast wieder bei uns herzlich willkommen heißen dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Hat sich leider in letzter Zeit verschlechtert, Zimmerservice sehr mangelhaft, Sauberkeit nicht mehr zufriedenstellend. Schade.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ihren Hinweis haben wir selbstredend an unser Housekeeping weiter gegeben, um uns stets zu verbessern.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben würden, um Sie von uns zu überzeugen.

Alles Gute wünschen wir Ihnen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Just what we needed. Comfortable room, great service. Thank you

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Komplimente.
Ihre motivierenden Komplimente werden wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter geben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Pflichthotel, da alle anderen da waren und das Dinner halt auch hier war. Aber sonst würde ich mir eher ein anderes Hotel suchen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen. Die Kollegen am Empfang haben sich für die Vorkommnisse im Zimmer entschuldigt und haben Sie auf ein anderes Zimmer der selben Kategorie umgezogen, da es zu diesem Zeitpunkt kein anderes Zimmer auf einer höheren Kategorie verfügbar war.
Die Bushaltestelle ist 5 Minuten fußläufig von unserem Haus entfernt, von dort fährt alle 30 Minuten die Busnummer 253 Richtung Frankfurt-Höchst Bahnhof oder Königstein. Es tut uns leid, wenn Ihnen unser Standort Ihnen nicht gefällt, aber leider können wir diesen nicht ändern. Wir sind auch der Meinung das unser Parkplatzpreis im Rhein-Main-Gebiet sowie Stadtgrenze angemessen sind. Da Sie bei einer Veranstaltung waren, wurde auch der Preis von 12,00 wie vom Veranstalter besprochen gebucht und nicht der Höchsttagespreis von 18,00.
Ihre Kritik zu unserem Hygienekonzept beziehungsweise zu unseren Weck-Gläsern können wir nicht nach vollziehen, da 99 Prozent unserer Gäste sehr zufrieden mit unserem Frühstücksbuffet sowohl mit unserem Konzepten sind.
Wir entschuldigen uns, dass die Kollegen Sie bei dem Wein-Service übersehen haben, dies war bestimmt keine Absicht aber wir werden dies an unser Restaurant weiter geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
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