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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

When we first got there I absolutely loved the location. The lady who checked us in was absolutely exceptional. She is truly irreplaceable. The room was a very nice size. The bathroom was amazing. The beds do need to be upgraded. And the window shades and carpet do need to be replaced. Overall it was a comfortable experience.

Dear Ashley,

thank you very much for your great review and your detailed feedback.
We are happy to pass on your compliments to our staff, housekeeping and kitchen. They will be very happy about it.

It would be a great pleasure for us to welcome you again very soon. We wish you all the best.

Your Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Wir waren zum 2. Mal im Dorint-Sulzbach und waren sehr zufrieden. Vor allem dass der mitreisende Hund willkommen ist, ist sehr angenehm. Daher werde ich dies auch meinen Patientenbesitzern meiner Praxis empfehlen. Der Aufschlag für einen Hund ist mir 12 Euro recht teuer. Da unser Hund fast nicht haart und wir alle seine Plätze mit Decken abdecken, große Tücher unter die Näpfe legen etc., ist keine Mehrarbeit für das Reinigungspersonal nötig.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns außerordentlich, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hatte und für Ihre tolle Bewertung möchten wir uns auch sehr bedanken.
Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus Ihren Patienten weiterempfehlen werden.
Der Preis für den Hund führt daher, dass der Hund haaren könnte und der Geruch eines Hundes besonders bei einem längeren Aufenthalt im Zimmer länger bleibt, sodass wir teilweise das Zimmer für ein bis zwei Tage außer Betrieb nehmen müssen. Es ist immer ein muss das Zimmer in dem auch ein Hund mit gelebt hatte, es gesondert zu reinigen auch wenn der Hund nicht sonderlich viel haart, da wir nie wissen können ob der neue Gast allergisch reagieren könnte. Wir bitten um Verständnis.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir schon ganz bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Gebeutelt durch die Corona-Lage und dem fehlenden Personal kommen SIe dem wirklichen Standard nicht hinterher.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre ausführliche Rückmeldung bedanken wir uns.
Ihre Rückmeldung zu der Sauberkeit im Bad hatten Sie unserem Empfang schon gemeldet und es wurde von unserem Housekeeping am gleichen Tag behoben.

Es ist sehr schwer in der Pandemiezeit überhaupt Personal zu finden, da sich viele gegen die Gastronomie entscheiden oder schon ausgetreten sind.
Wir geben jeden Tag unser Bestes und sind sehr bemüht unsere Servicequalitäten stand zuhalten.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Etwas in die Jahre gekommen aber immer noch gut.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen bedanken wir uns.
Wir sind schon stets dabei das Fernsehproblem zu beheben, es erfordert leider etwas Geduld und bitten um Verständnis.

An der Lage des Hotels können wir leider nichts ändern, aber es gibt viele Gäste die unsere Lage gut finden, aufgrund dessen das sie von hier aus gut und schnell die Autobahn erreichen können oder auch von hier aus ihre Radtour beginnen können.

Vielleicht geben Sie uns eine weitere Chance, damit wir Sie von uns überzeugen können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nichts besonderes Ok keine 4 Sterne Wert.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und dafür das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Schade das Sie uns Ihre Rückmeldung nicht vor Ort mitgeteilt haben, besonders der Punkt mit der Sauberkeit. Denn da hätte wir uns direkt darum gekümmert oder ggf. Ihnen ein anderes Zimmer gegeben.
Ihren Hinweis zu unserer Ausstattung im Zimmer werden wir an die entsprechenden Personen weiter geben.
Wir sind sehr überrascht, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet Ihnen nicht zugesagt hatte, da 98 Prozent unserer Gäste unser Buffet toll finden.
Da es fast keine Wünsche offen lässt, würden wir uns freuen wenn Sie uns mitteilen, welche Speisen Ihnen am Buffet gefehlt haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr schönes, ruhiges und sehr diskretes Hotel. Ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, könnte eventuell eine Renovierung vertragen ( neue Betten usw. ) . Aber sonst wirklich gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback welches Sie uns nach Ihrem Aufenthalt gegeben haben.
Ihr tolles Lob zu unserem Empfang geben wir selbstverständlich direkt weiter. Die Mängel die Sie in Ihrem Zimmer gefunden haben, werden wir unserer Technikabteilung weiter geben. Aber wir hätten uns über eine direkte Rückmeldung vor Ort gefreut, sodass wir es sofort behoben hätten können, ohne das ein neuer Gast in das Zimmer gegangen wäre. In der Tat ist unser Gebäude etwas älter, aber es ist unsere Priorität dies jeden Tag instand zuhalten.

Wir freuen uns schon, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Bei einer freiwilligen Bewertung finde ich es fraglich und nervit, wenn es Pflichtangaben gibt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Leider aufgrund der nicht Einhaltung des Mindestabstands und der nicht Kontrolle der Personenanzahl im Saunabereich, können wir diese nicht öffnen.
Wir bitten um Verständnis.

Es wäre uns eine Freude, Sie als Gast schon bald wieder begrüßen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

War ein super Kurzurlaub nahe Frankfurt. Wir kommen wieder!!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre tolle Bewertung und für Ihr positives Feedback.
Ihr freundliches Lob geben wir gerne an unser Küchen-Team weiter, worüber sie sich sehr freuen werden.
Es freut uns, dass Sie bei uns einen angenehmen und schönen Aufenthalt bei uns genießen durften.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr nette Mitarbeiter und Service Mitarbeiter beim Frühstück. Alle hatten steht's ein offenes Ohr für alle Fragen. Für mich ist das sehr wichtig. Zimmer waren sauber mit ausreichend Platz zum verweilen. Wir haben unsere Tage in diesem Hotel sehr genossen.
Vielen Dank für alles an das gesamte Hotelteam

Sehr geehrte Frau Klingbeil,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre wunderbaren Zeilen und Ihre großartige Bewertung bedanken.
Über Ihre tolle Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne geben wir sie an unser ganzes Team weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie uns, eine Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und alles Ihrem Vorstellungen entsprochen hatte.
Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt, daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon ganz bald wieder bei uns im Haus herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Gesamtbild stimmt würde wieder kommen Man fühlt sich wohl hier.

Sehr geehrte Frau Haddou,

es freut uns außerordentlich Ihre so tolle und großartige Bewertung sowie Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Ihre großzügigen und freundlichen Worte geben wir gerne dem gesamten Team weiter, welches sich sehr freuen wird. Des Weiteren freut uns, dass Sie eine angenehme Tagung bei uns im Haus erleben duften und es an Ihrem Aufenthalt nichts gefehlt hatte. Sie sprechen uns nicht nur ein großes Lob aus, Sie bestätigen uns auch darin, dass unsere Mühen geschätzt werden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie als Gast oder sogar als Privatreisender Gast bei uns wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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