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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (01/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Bis auf die Klimatisierung am Beginn des ersten Tages ein top Ambiente. Werde sicher die nächsten Tagungen dort wieder durchführen.

Sehr geehrter Herr Brouwer,

für Ihre großartige Bewertung und Ihre freundlichen Worte möchten wir uns sehr bedanken.
Es freut uns sehr, dass wir Sie als Gast begeistern und dazu gewinnen konnten und Sie eine angenehme Veranstaltung hatten.
Es tut uns sehr leid, dass nur noch der Tagungsraum ohne Fenster zur Verfügung stand, wir sind davon überzeugt, dass Sie bei Ihrer nächsten Buchung einen Raum mit Fenster und guter Belüftung bekommen werden. Für die schlechte Belüftung möchten wir uns viel Mals entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon ganz bald wieder bei uns herzlich Willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Gutes Tagungshotel in verkehrsgünstiger, aber ruhiger Lage. Sauber und ordentlich mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Es freut uns außerordentlich Ihre Rückmeldung zu lesen und das Ihnen unser Haus gefallen hatte.
Gerne geben wir Ihr freundliches Lob an unser Team weiter worüber sie sich sehr freuen werden.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sauberes Business-Hotel, Essen / Frühstück zu teuer; Zimmer gut und zweckmäßig

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen sehr für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt, wir hoffen das Sie eine angenehme Rückreise hatten.
Ihre Kritik zu unserem Frühstückspreis nehmen wir zur Kenntnis, dennoch sind wir der Meinung, dass 23,00 für ein vollwertiges Frühstücksbuffet angemessen ist.
Uns ist der nicht beleuchtete Fußweg bekannt, aber leider gehört dieser nicht zu uns, darüber haben wir den Ort schon mehrere male in Kenntnis gesetzt, aber leider gab es noch keine Anzeichen für eine Änderung. Gerne geben wir Ihr freundliches Lob an unsere Mitarbeiter weiter und es freut uns, dass Sie sich in unserem Zimmer wohlgefühlt haben.

Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2021)
Date of experience: 09/2021

das Hotel ist zu teuer, zu dreckig und zu kaputt!
Mein Lichtschalter war defekt, der Sessel völlig verdreckt und gerissen, der Toilettensitz war völlig verdreckt, sodass man sich nicht drauf setzen konnte und eine Made in meinem Bett hat alles übertroffen.
Trotz Zimmerwechsel unzufrieden! Ich bin dann in einem naheliegenden Hotel untergekommen, welches sauber war und keine 100EUR die Nacht gekostet hat!

Sehr geehrter Gast,

wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik geäußert haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen, so ist es unser Ziel, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Des Weiteren möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Vielleicht geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Kein schönes Hotel. Mitarbeiter/Innen an der Rezeption und Servicekräfte beim Mittagessen aber sehr freundlich und zuvorkommende.
Qualität des Mittagessens schlecht.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben bedanken wir uns.
Bei dem Frühstückspreis müssen wir Sie korrigieren, der liegt bei 23,00 und nicht bei 26,00 pro Person, wenn das Frühstück im Übernachtungspreis nicht inkludiert ist. Schade, dass Sie Ihren Hinweis bezüglich dem Service im Konferenzbereich nicht direkt vor Ort gemeldet haben, um Ihnen den Service zu bieten der normalerweise Standard sein sollte. Wir werden gerne Ihre Rückmeldung zu diesem Thema gerne an die entsprechende Abteilung weiter geben, sodass da mehr darauf geachtet wird.

Es uns trotzdem eine Freude Sie als Gast wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sulzbach ist nicht Frankfurt, das Essen war extrem geschmacklos, verkocht und lieblos angerichtet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können nichts dafür, wenn Sie lieber ein Hotel in Frankfurt gehabt hätten, da wir die Buchung nicht gemacht haben. Sie sind aber innerhalb von 15 Minuten mit dem Auto oder 30 Minuten in mit den Öffentlichen Verkehrsmittel in der Innenstadt.
Das Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren, hätten wir gerne geändert, wenn Sie auf uns zugekommen wären.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft ein weiteres Mal besuchen würden, um Sie als Gast von uns zu überzeugen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Keine Überprüfung der 3 G Regeln!

Eigentlich wollten wir im Hotel essen, aber nur die ungemütliche, dunkle Bar bietet wenige Speisen an. Das war im
Internet so nicht ersichtlich.
Hätten wir das im Vorfeld gewusst, hätten wir uns für ein anderes Hotel entschieden.

Sehr geehrter Gast,
wir sind sehr froh, dass Sie uns Bewertet haben und gerne bei uns sind.
Ihre Kritik haben wir zur Kenntnis genommen und werden die von Ihnen angesprochenen Punkte an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Der freundliche, hilfsbereits Einsatz der Rezeption um Kleinigkeiten zu erledigen ist sensationell.
Der Service ist einfach freundlich - überall und immer. Sehr wohltuend der Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Frangi,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre großartige Rückmeldung und für Ihre lieben Worte an unsere Mitarbeiter.
Welche wir gerne an diese weiter geben, worüber sie sich sehr freuen werden.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie bei uns immer einen angenehmen und schönen Aufenthalt hatten und es freut uns immer wieder sie bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel entspricht nicht der Sterne Kategorie, zu teuer für die Qualität der Zimmer, Abendessen nicht gut. Würde das Hotel für eine Tagung nicht mehr buchen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht in Ordnung war.
Wenn Ihnen irgendetwas nicht geschmeckt hat, dann tut und dies leid und beim nächsten Mal einfach dem Kellner beschied geben, dann kann man auch etwas machen.
Bei Ihrem nächsten Aufenthalt würden wir uns freuen, wenn Sie einfach auf uns zu kommen, wenn etwas nicht in Ordnung ist, denn nur so können wir Sie zufrieden stellen.
Wir können nur handeln, wenn Sie rechtzeitig Bescheid geben.
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren, dies geben wir auch gerne weiter.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft ein weiteres Mal besuchen würden, um Sie als Gast von uns zu überzeugen.


Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Sehr gut....Wir kommen in Kürze auch gerne wieder .

Sehr geehrter Gast,
es ist schön zu lesen, dass Sie so zufrieden mit uns und unserem Personal waren, dies geben wir auch gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Team
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