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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,827 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sauber, freundlich, hilfsbereit und sehr bequem. Super Frühstück!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle und positive Bewertung die Sie uns gegeben haben.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Ihnen unser Frühstücksangebot Ihnen zugesagt hatte.
Ihre freundlichen Worte leiten wir gerne weiter und wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Frühstück mit € 15,00 unangemessen hoch. Mit Kantinenqualität. Parkplatz mit € 18,00 pro Nacht (zusätzlich) , ist eine Zumutung. Zimmer mit € 79,00 entspricht Preis und Leistung. Die Außenanlagen sind ungepflegt und der Empfang (die Frau) hat noch etwas Schulungsbedarf. Das von Booking com. zugesagte Restaurant ist geschlossen und der Bistro-Schrank ist alles Andere als appetitanregend. Kurz: Wenn das der Standard ist : " Nie wieder Dorint !!!!! "

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid Ihre Rückmeldung zu lesen.
Unserer Meinung nach ist 15 Euro für das Frühstücksbuffet gerechtfertigt, da es eine große Auswahl von Brötchen, Marmeladen, Käse, Wurst etc. gibt. Des weiteren besteht leider nicht die Möglichkeit den Parkplatz kostenfrei anzubieten, da er unter einer Pachtgebühr unterliegt, dennoch empfinden wir auch, dass 18 EURO angemessen sind. Des Weiteren erfordern die Pflege der Grünanlagen, Bäume, Pflaster, Gehwege sowie die Reinigung und Müllentfernung der Parkplätze weitere Kosten. Zu diesen Kosten kommen noch die volle Beleuchtung des Parkplatzes, die Bereitstellung von sicheren Frauenparkplätzen und behinderten-gerechten Stellplätzen sowie die Video-Überwachungsanlage mit 24/7 Protection One Service. Zu den Kosten kommen noch die Räumung im Winter, die Laubentfernung im Herbst und der Bereitschaftsdienst! Wir sind daher der Ansicht, dass 18 Euro im Raum Frankfurt unschlagbar günstig sind und kennen auch die Preise aller Mitbewerber, die zw. 25-45 EUR pro Nacht liegen. Da wir uns auch in Herbstzeit befinden, ist es normal das die Blätter von den Bäumen fallen und durch den Wind über den Parkplatz geweht werden.

Die Kollegin von der Sie eingecheckt worden sind, befindet sich noch in der Ausbildung und da bitten wir um Verständnis, dass sie nicht wie ein ausgelernter und erfahrener Festangestellter eingestuft werden kann.

Bezüglich des geschlossenen Restaurants ist es in der Tat so, dass es durch den geringe Gästeaufkommen es sich leider nicht rentiert dies abends zu öffnen, auch da bitten wir um Verständnis. Ihre Kritik zu unserem Kukime-Shop nehmen wir zur Kenntnis, aber wie auch bei vielen Dingen ist es eine Frage des Geschmacks.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundlich, gute Verkehrsanbindung gute Parkmöglichkeit

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung und für Ihre tolle Bewertung.

Ihre freundlichen Worte leiten wir gerne an unser Personal weiter und wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Die Corona-Auflagen wurde konsequent umgesetzt, der Service war trotz der erschwerten Rahmenbediungungen in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns, dass Ihnen unser Hygienekonzept gefallen hatte und das Sie mit unserem Service-Team zufrieden waren.

Auf ein erneuten Besuch würden wir uns freuen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

unter den aktuellen Bedingungen gut, es ist schon etwas MÜSTISCH, diesen total minimierten Betrieb, nach gut 3 Jahren, zu erleben. Wir werden ja wahrscheinlich am 27.-28. November unsere letzte Vst. 2020 durchführen. Sollten sich zu dem zurückliegenden Wochenende weitere erforderliche "MINIMIERUNGSMASSNAHMEN" ergeben bitten wir um kenntnissnahme im Vorfeld!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns.

Ihre Rückmeldung haben wir den bestimmten Abteilungen weiter geben, damit sie Sie direkt informieren können, wenn es Änderungen gibt.
Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere Hygienebestimmungen Ihnen gefallen hatte, des weiteren werden wir freundliches Kompliment über unser Personal auch weiter geben.

Wir freuen uns Sie im November wieder begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Soweit ok - Sauberkeit wäre auch über den Tellerrand gesehen, im Auge zu behalten ... 94,- € für eine Übernachtung ist schon ein stolzer Preis dafür ...

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Leider besteht nicht die Möglichkeit den Parkplatz kostenfrei anzubieten, da er unter einer Pachtgebühr unterliegt, dennoch empfinden wir auch, dass 18 EURO angemessen sind. Des Weiteren erfordern die Pflege der Grünanlagen, Bäume, Pflaster, Gehwege sowie die Reinigung und Müllentfernung der Parkplätze weitere Kosten. Zu diesen Kosten kommen noch die volle Beleuchtung des Parkplatzes, die Bereitstellung von sicheren Frauenparkplätzen und behinderten-gerechten Stellplätzen sowie die Video-Überwachungsanlage mit 24/7 Protection One Service. Zu den Kosten kommen noch die Räumung im Winter, die Laubentfernung im Herbst und der Bereitschaftsdienst! Wir sind daher der Ansicht, dass 18 Euro im Raum Frankfurt unschlagbar günstig sind und kennen auch die Preise aller Mitbewerber, die zw. 25-45 EUR pro Nacht liegen.
Über eine direkte Rückmeldung vor Ort hätten wir uns gefreut, denn so hätten wir handeln können und Ihnen einen zusätzlichen Heizkörper bringen lassen können oder ggf. einen Zimmertausch anbieten können, wo die Minibar funktioniert hätte. Leider ist dies nicht geschehen. Wir werden die Technischen Mängel sowie die Sauberkeit der Fenster dementsprechend den gewissen Abteilungen weiter geben, sodass dies schnell behoben wird.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Sie von uns überzeugen können.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir kommen wieder. Ein Hotel, im Dunst der Stadt Frankfurt gelegen, hat aber auch über die A 66 eine Super-Anbindung nach Mainz, Wiesbaden und ins schöne Rheiingau.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns Ihre Bewertung zu lesen und wir bedanken uns, dass Sie uns ein Feedback über Ihren Aufenthalt geben.

Über Ihre positiven Aspekte bedanken wir uns und es schön zu lesen, dass Sie eine alternative gefunden haben.

Bei der Matratze sowie bei dem Badezimmer ist es wie bei vielen Dingen eine Frage des Geschmacks beziehungsweise eine Frage des Empfindens.

Bezüglich der Reinigung, dass wir während dem Aufenthalt keine anbieten, dies bezieht sich auf unser Hygienekonzepts sowie für Ihre eigenen Sicherheit.
In der Tat besteht die Möglichkeit alle Hygieneartikel am Empfang zu erhalten sowie kostenfrei. Wir bitten da um Verständnis.

Uns wäre es eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns zu begrüßen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Gutes Hotel und angenehme Atmosphäre , sichere Maßnahmen in Corona Zeiten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Es freut uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unsere Vorgehensweise in Bezug auf Corona angemessen fanden.

Es tut uns leid, dass Sie von unserem Service nicht überzeugt waren. In der Tat wird der Service viel von unseren Azubis abgedeckt, da auch wir leider von der Kurzarbeit getroffen sind, dennoch versuchen wir unseren Azubis auch in dieser Zeit so viel wie möglich beizubringen. Das diese nicht wie ein normaler Festangestellter zu sehen ist, ist wohl verständlich.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Coronabedingte Einschränkungen sind gut gelöst.
Vielleicht sollte man die Besucher/Gäste auch im "Loungebereich" konsequent zum Maske tragen animieren.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihr Feedback mit zuteilen.

Ihr freundliches Lob geben wir gerne weiter, sowie Ihre Vorschläge bestimmte Punkte zu verbessern und bei zubehalten.

Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2020)
Date of experience: 09/2020

Hotel ist zur Zt. wegen Corona nur schwach besucht. Dennoch sehr freundlicher Service, großartiger Konferenzbereich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.

In der Tat ist unser Haus durch die Krise etwas schwach besucht, dennoch hoffen wir, dass es bald wieder aufwärts geht und freuen uns über jeden Gast der bei uns tagt sowie übernachtet.

Es freut uns, dass Ihnen unser Service und der Konferenzbereich gefallen hatte.

Auf einen erneuten Besuch bei uns, darüber würden wir uns sehr freuen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
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