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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Just what we needed. Comfortable room, great service. Thank you

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Komplimente.
Ihre motivierenden Komplimente werden wir sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter geben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Pflichthotel, da alle anderen da waren und das Dinner halt auch hier war. Aber sonst würde ich mir eher ein anderes Hotel suchen.

Sehr geehrter Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen. Die Kollegen am Empfang haben sich für die Vorkommnisse im Zimmer entschuldigt und haben Sie auf ein anderes Zimmer der selben Kategorie umgezogen, da es zu diesem Zeitpunkt kein anderes Zimmer auf einer höheren Kategorie verfügbar war.
Die Bushaltestelle ist 5 Minuten fußläufig von unserem Haus entfernt, von dort fährt alle 30 Minuten die Busnummer 253 Richtung Frankfurt-Höchst Bahnhof oder Königstein. Es tut uns leid, wenn Ihnen unser Standort Ihnen nicht gefällt, aber leider können wir diesen nicht ändern. Wir sind auch der Meinung das unser Parkplatzpreis im Rhein-Main-Gebiet sowie Stadtgrenze angemessen sind. Da Sie bei einer Veranstaltung waren, wurde auch der Preis von 12,00 wie vom Veranstalter besprochen gebucht und nicht der Höchsttagespreis von 18,00.
Ihre Kritik zu unserem Hygienekonzept beziehungsweise zu unseren Weck-Gläsern können wir nicht nach vollziehen, da 99 Prozent unserer Gäste sehr zufrieden mit unserem Frühstücksbuffet sowohl mit unserem Konzepten sind.
Wir entschuldigen uns, dass die Kollegen Sie bei dem Wein-Service übersehen haben, dies war bestimmt keine Absicht aber wir werden dies an unser Restaurant weiter geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel das aber durch die Lage besticht. Empfangsbereich sehr schön und ideenreich gemacht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre außerordentlich positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass wir Sie als unsere Gäste bei uns begrüßen durften und dazu gewinnen konnten. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an unsere Mitarbeiter weiter und Ihr Lob ist ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umzusetzen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen und schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon ganz bald wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles so wie beschrieben ,sauber,freundliches Personal

Sehr geehrter Herr Ramm,

wir danken Ihnen sehr für Ihre großartige Bewertung und dafür, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Service haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben.
An unserem Standpunkt können wir leider nichts ändern, es befindet sich jedoch 5 Minuten fußläufig von unserem Haus eine Bushaltestelle, von wo die Busnummer 253 in Richtung Sulzbach Bahnhof fährt. Mit dem Bus sind es ca. 5-7 Minuten bis zur S-Bahn Station Sulzbach. Vielleicht ist es eine gute Lösung für Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Über welchen wir uns sehr freuen würden und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Es ist halt einfach eine alte Immobilie (Baujahr 70-früh 80 er vermutlich ) die nach bestem Wissen und Gewissen am laufen gehalten wird . Investitionsstau halt an einigen Stellen wie leider allzu oft im Hotelgewerbe oder generell. Und ja der Spagat zwischen Erreichbarkeit und Ruhe ist immer ein Problem. Aber die 4 spurige B8 durchs Zimmer zu haben das ist für mich ein klares No-go. Gut war eine Geschäftsreise keine Urlaubsreise das vielleicht als Entschuldigung.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für die Zeit die Sie sich genommen haben um uns zu bewerten und uns eine Rückmeldung zugeben.
Es tut uns leid, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten, wie Sie es sich gewünscht und vorgestellt hatten. Das es ein etwas älteres Gebäude ist, da geben wir Ihnen recht, dennoch versuchen wir unser bestes es immer gepflegt, sauber und modern zu gestalten.
Um unseren Gästen einen ruhigen Aufenthalt zu gewährleisten, bitten wir unsere Gäste bei der Tätigung der Buchung oder im nachhinein uns zu kontaktieren, den Hinweis zu geben, dass ein ruhiges Zimmer gewünscht wird.
Für Ihr freundliches Lob zu unseren Mitarbeitern möchten wir uns bedanken, über dieses werden sie sich sehr freuen.

Würden uns freuen, wenn wir Sie in der Zukunft wieder willkommen heißen dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

nicht gut , kein offenes Restaurant für Hotelgäste , da geschlossene Veranstaltung

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten und um uns ein Feedback zu geben.
In der Tat hatten wir an diesem Abend eine geschlossene Gesellschaft, aufgrund dessen das wir eine groß Veranstaltung im Hause hatten. Dennoch sind wir in der Hoffnung das unsere Gästebelegung wieder steigen wir und wir somit die Bar als auch das Restaurant für unsere Hausgäste öffnen können. Unsere Hygienekonzept besteht daraus, dass wir unsere Speisen vor Tröpfchen und anderen Bakterien schützen möchten, es tut uns leid, dass Ihnen unser Konzept welches expliziert auf unser Haus ausgerichtet worden ist nicht entspricht. Aber gerne leiten wir Ihre Hinweise an die entsprechenden Abteilungen weiter, um alternativ Vorschläge/Lösungen zu finden.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie von uns zu überzeugen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

alles gut - guter service - entgegenkommen war da

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken und freuen wir uns sehr.
Gerne haben wir Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service an unsere Mitarbeiter weiter gegeben, worüber sie sich sehr freuen.
Ihr Feedback zu unserer Zimmereinrichtung haben wir zur Kenntnis genommen, dennoch ist es wie bei vielen Dingen eine Frage des Geschmacks.

Es wäre uns trotzdem eine große Freude, Sie schon ganz bald wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2021)
Date of experience: 08/2021

perfektes Hotel für den Kurzaufenthalt im MainTaunus-Gebiet. Mit allem Wesentlichen ausgestattet, gute Vekehrsanbindung nach FRA. Shopping im MTZ...

Sehr geehrter Herr Müller,

es freut uns Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns zu lesen und möchten uns ganz herzlich für Ihre freundlichen Worte bedanken.
Ihren Technischen-Hinweis werden wir an unsere Technikabteilung weiter geben, um dies schnellst möglich zu beheben.
Wir freuen uns, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten und Sie von unserer Servicequalität überzeugt haben. Gerne werden wir Ihr tolles Lob an unseren Empfang weiter geben.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und wir würden uns freuen, Sie ganz bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir waren begeistert von der ausgesprochenen Freundlichkeit des Personals, besonders an der Rezeption! Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber ordentlich gepflegt! Die Lage nahe der Autobahn praktisch für Durchreisende oder Geschäftsreisende! Immer wieder gerne!

Sehr geehrter Herr Friedemann,

haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über unser Personal.
Wir werden Ihr großartiges Kompliment an unsere Mitarbeiter weiter kommunizieren, darüber werden sie sich sehr freuen.
Es wäre uns auch eine große Sie schon bald wieder bei uns herzlich willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Hat mir wirklich gut gefallen relativ zentrale Lage war ein schöner Aufenthalt

Sehr geehrter Herr Mischnick,

für Ihr ausführliches tolles Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Des weiteren möchten wir uns für Ihre ausgesprochenen freundlichen Komplimente über unsere Mitarbeiter bedanken und werden diese auch gerne weiter geben. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus vom Standort her Ihnen entsprochen hatte und Sie von uns aus alles schnell erreichen konnten.

Gerne verwöhnen wir Sie wieder und hoffen, dass Sie uns bald wieder in einem unserer schönen Dorint Hotels & Resorts besuchen.

Alle Gute.

Ihr Dorint Team
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