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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,827 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

OK. Wenn das Restaurant geschlossen ist und die Bar hat nur Pizza, dann könnte man schon darauf hinweisen, dass sie sich um Fertigpizza handelt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass sie uns bewertet haben.

Die Pizzen werden frisch von einem Koch aus der Region zubereitet und zu uns geliefert, dass diese kühl gelagert werden muss ist verständlich. Es tut uns leid, dass Ihnen diese nicht zugesagt hatten.

Ihren Hinweis gehen sofort nach und werden dementsprechend handeln.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von uns zu überzeugen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles war schön!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hatte, hoffentlich wir Sie in der Zukunft wieder begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Freundliche Begrüßung. Gute Erklärung. Toll, PC und Drucker. Freundliche Reinigungskraft. Leckeres Frühstück und sehr vielseitig. Toll, dass man erst um zwölf das Zimmer verlassen muss.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre positive Bewertung und für Ihre freundlichen Worte.

Ihre positiven Komplimente geben wir sehr gerne weiter und wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.


Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zweckmäßig für Geschäftsreisende / Konferenzen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie uns bewertet haben.

Wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und das Sie eine angenehme Geschäftsreise hatten.

Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauber, freundliches Personal. Parkplatz zu teuer.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre Bewertung sowie für Ihr Feedback bedanken wir uns sehr.

Ihre freundlichen Worte über unser Personal als auch über die Sauberkeit sagen wir Danke und werden dies weiter geben.

Leider können wir den Parkplatz nicht kostenfrei anbieten, da dieser unter einer Pachtgebühr unterliegt, dennoch empfinden wir auch da, dass 18 EURO angemessen sind. Des Weiteren erfordern die Pflege der Grünanlagen, Bäume, Pflaster, Gehwege sowie die Reinigung und Müllentfernung der Parkplätze weitere Kosten. Zu diesen Kosten kommen noch die volle Beleuchtung des Parkplatzes, die Bereitstellung von sicheren Frauenparkplätzen und behinderten-gerechten Stellplätzen sowie die Video-Überwachungsanlage mit 24/7 Protection One Service. Zu den Kosten kommen noch die Räumung im Winter, die Laubentfernung im Herbst und der Bereitschaftsdienst! Wir sind daher der Ansicht, dass 18 Euro im Raum Frankfurt unschlagbar günstig sind und kennen auch die Preise aller Mitbewerber, die zw. 25-45 EUR pro Nacht liegen.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schlechte Lage
Zimmer alt
Netter Service

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen.

Wir hätten uns über ein direktes Feedback vor Ort gefreut, denn so hätten wir direkt handeln können, als so wenn dies Online geschrieben ist.
Ihre Kritik nehmen wir sehr zur Kenntnis und werden uns noch mehr bemühen um dies zu ändern.
Dennoch können wir an der Lage des Hauses nichts ändern, wiederum sind öffentliche Verkehrsmittel (Bus/Bahnstation) 5-10 Minuten Fußläufig zu erreichen. Der Empfang hätte Ihnen da gerne weiter geholfen und Ihnen die richtige Verbindung rausgesucht.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Not good. expensive. had to pay for parking even though it was deserted. poor cleaning.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid Ihre Bewertung zu lesen des weiteren, dass Sie keinen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Ihre konstruktiven Kritik nehmen wir zur Kenntnis und werden diese weiter geben sowie intern dies klären.

Leider sind wir auch von der Kurzarbeit betroffen und geben jeden Tag unser bestes um unsere Gäste zufrieden zustellen.

Wir würden es dennoch sehr schön finden, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Alles in Ordnung, trotz Corona Einschränkungen

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr Ihre Bewertung als auch Ihre freundliche Rückmeldung zu lesen.

Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Alles Gute und bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ziemlich herunter gewohnt und zu teuer für die Leistungen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.

Ihren Kritikpunkt, dass Ihnen die Matratze Ihnen nicht zugesagt hatte nehmen wir zur Kenntnis, dennoch ist wie bei vielen Dingen eine Frage des Geschmacks.
Es tut uns leid, dass Ihnen unser Service auch nicht zugesagt hatte, unsere Mitarbeiter geben sich die größte Mühe und versuchen alles möglich zu machen um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wie bei vielen Unternehmen sind auch wir leider von der Kurzarbeit betroffen und geben immer unser bestes.

Mit freundlichen Grüßen

Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut, sauber, leider Teppich, rechtes Desinfektionsmittel an Rezeption leer.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung sowie, dass Sie uns eine Rückmeldung geben.

Ihren Kritikpunkt bezüglich des defekten Handtuchhalter und sowie dem Desinfektionspenders werden wir unserer Technik weiter geben.

Wir entschuldigen uns, dass Sie ein Haar in Ihrem Bett gefunden hatten und dass man Ihnen im Restaurant nicht geholfen hatte.
Diese Punkte werden wir definitiv nochmal intensiv mit den Abteilungen besprechen.

Es wäre uns dennoch eine große Freude, wenn wir Sie bei uns wieder begrüßen dürfen.

Alles Gute und bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
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