Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,827 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super hilfsbereite Mitarbeiter, der Service ist trotz der Einschränkungen durch die Corona Regeln sehr gut-

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr sehr freundliches Lob an unser Personal als auch über unseren Service.
Ihr Kompliment leiten wir auch sehr gerne weiter.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen und jetzt schon und bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr freundliches Personal... überteuerter Parkplatz, Zimmer zweckgemäss und fairer Preis, Badezimmer Boden verfleckt

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie uns bewertet haben und uns Ihr Feedback mitteilen.

Wir entschuldigen uns, dass Sie kein sauberen Fußboden hatten, wir werden diesen Vorfall dem Housekeeping weiter geben, sodass dies nicht wieder vorkommt.

Ihr freundliches Kompliment über unser Personal leiten wir auch sehr gerne weiter, darüber werden diese sich freuen.

Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.

Bleiben Sie gesund.

hr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Fijn hotel voor deze prijs, maar qua beleving niet meer wat het vorig jaar was.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie uns bewertet haben.

Es wäre eine Freude, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem Haus sowie von unserem Service zu überzeugen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel wirkte recht vernachlässigt. Das wenige Personal war sehr nett und hat getan was Möglich war. Die Parkkosten sind unangemessen hoch. Die Sauna war geschlossen.

Sehr geehrter Gast,

wir entschuldigen uns, dass Ihr Zimmer nicht der Sauberkeit so entsprach, wie es hätte sein sollen. Dies bezüglich werden diese Reklamation auch unser Housekeeping weiter geben, sodass es in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Es freut uns, dass Ihnen die Kollegen wegen Ihrer Reklamation geholfen hatte.

In der Tat ist die Sauna noch geschlossen, da wir einen Mindestabstand nicht halten können und das unser Hygienekonzept dies noch nicht zulässt.

Leider können wir unseren Parkplatz auch nicht kostenfrei anbieten, da er unter einer Pachtgebühr steht. Dennoch sind wir der Meinung, dass 18Euro pro Nacht für den Main-Taunus-Kreis gerechtfertigt sind.

Wir hoffen dennoch, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie von uns überzeugen können.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolle Lage und nettes Personal - gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich Ihre Bewertung als auch Ihre Rückmeldung zu lesen.
Für Ihre freundlichen Worten bedanken wir uns sehr und wir würden uns natürlich sehr begrüßen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Aufgrund der Corona Beschränkung war mit Engpässen im Service zu rechnen. Aber für ein 4-Sterne- Haus war der Service und die Sauberkeit nicht angemessen. Das keine Zimmerreinigung für die Zeit des Aufenthalts stattfand, war einleuchtend. Aber das dann doch Mitarbeiter ins Zimmer wollten ohne anzuklopfen, grenzt dann fast schon an Unverschämtheit.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sauber, gepflegt, nettes Personal, gute Lage, ausreichend Parkplätze

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr Ihre tolle Bewertung zu lesen sowie, dass Sie uns eine kurze Rückmeldung gegeben haben.

Ihre positiven Aspekte leiten wir gerne weiter und würden uns darüber freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder besuchen würden.

Mit freundlichen Grüßen

Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

nicht zu Empfehlen in Corona Zeiten, Bar und Restaurant geschlossen, Parkgebühren zu hoch.

Guten Morgen Herr Haenisch,

vielen Dank für ihr Feedback.

Bar und Restaurant haben am Abend geschlossen, da wir im näheren Umkreis ausreichend Bars & Restaurants im MTZ sowie in Sulzbach, Höchst und Bad Soden als Alternative vorhalten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei 300 Hotelzimmern und zur Zeit nur 10-15% Belegung und maximal 30 Hotelgästen kostenseitig nicht die Bar, Restaurant und auch noch Küche besetzen können.

Die gesamte Branche kämpft um ihr Überleben und ist nicht nur aus Kostengründen, sondern auch auf Grund der behördlichen Regulierungen dazu gezwungen, Teilbereiche noch immer geschlossen zu halten.
So ist es allein in der Bar nicht einmal möglich, baulich bedingt, den Mindestabstand von 1,50m einzuhalten. Genau deshalb, hat diese noch geschlossen.

Auch haben Sie das Frühstück nicht gut bewertet und ich würde gern wissen, was Ihnen dort nicht gefallen hat?

Mit freundlichen Grüßen
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Für mich als Referent ist die Technik und der Seminarraum wichtig. Dies war nicht zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

wir entschuldigen uns, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehmen war wie es hätte sein sollen.

An der Lage des Hauses können wir leider nichts ändern.

In der Tat ist es so, dass der Empfang teils im Restaurant oder im Tagungsbereich kurz aushelfen muss, da auch wir von der Kurzarbeit betroffen sind.

Ihren Kritik zum dem Thema Technik und Klimaanlage nehmen wir zur Kenntnis und wir werden uns direkt darum bemühen dies zu beheben.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Very good, I would recommend this hotel.

Dear Guest,

Thank you very much for your very good review and we hope we see you the next time.

We wish you the best and kind regards,

Dorint Main Taunus Zentrum
Back to Top CERTIFICATE what's this?