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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,946 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/04/2021)
Date of experience: 04/2021

not pleasant, bad service, staff not friendly but location is good

Dear guest,

we are sorry to read your feedback.
The receptionist then knows which measures must be taken when bookings are made using an online tool.
Since there are certain guidelines that we must adhere to, we cannot shorten or cancel all bookings free of charge.

We take note of your other points of criticism and will always try to improve them.

Stay healthy.
Your Dorint team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Sauber, gemütlich und auf Service bedacht. Die Grösse des TV‘s könnte überdacht und „moderner“ gestaltet werden

Lieber Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre außerordentlich großartige Bewertung sowie für Ihre freundlichen Worte über unseren Empfang, welches wir auch gerne weiter geben.

Ihren Hinweis auf unsere Fernsehergröße nehmen wir gerne an und werden dies an die entsprechende Abteilung weiter geben.

Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns sehr.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Immer wieder gut, ich bin gerne Gast, das Team gibt sich sehr viel Mühe

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung sowie für Ihre Rückmeldung bedanken.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus gerne besuchen und wir freuen uns schon Sie in der Zukunft weiterhin begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/04/2021)
Date of experience: 04/2021

Das Hotel war gut und wir würden es wieder buchen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie für Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt bei uns.
Es freut uns sehr Ihre freundlichen Worte zu lesen, des weiteren werden wir Ihre Komplimente weiter geben.

Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/04/2021)
Date of experience: 03/2021

Bestens zu empfehlen, wirklich richtig gutes und freundliches Personal. Verbesserung nötig.... bei den Fernsehern im Zimmer. Gesamteindruck aber....TOP!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung die unserem Haus gegeben haben und für Ihre freundlichen Komplimente.
Diese leiten wir gerne an die entsprechende Abteilung weiter.

Ihre Anmerkung zu den Fernseher geben wir selbstverständlich auch weiter und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder willkommen heißen dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (01/04/2021)
Date of experience: 03/2021

Wegen Corona nicht besonderes! Aber von Hotel könnte mann es viel besser tun.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt.
Ihre Technischen Mängel die Ihnen während Ihrem Aufenthalt aufgefallen sind werden wir selbstverständlich direkt beheben.

Ihren Kritikpunkt bezüglich unseren Service nehmen wir zur Kenntnis, dennoch wie schon seid langer Zeit bekannt ist, ist die Hotellerie/Gastronomie durch die aktuelle Situation schwer angeschlagen. Des weiteren kommt hinzu, dass auch wir von der Kurzarbeit betroffen sind und wir somit auch nicht den vollen Service durchführen können/dürfen, wie es vor der Kriese einmal gewesen war. Wir bitten da um Verständnis.

Es tut uns leid, dass Sie von unserem Haus nicht überzeugt sind, dennoch würde es uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Sie von uns zu überzeugen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Unter Coronabedingungen sehr empfehlenswert. Sehr gutes Konzept für das Frühstücksbuffet.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung bedanken, sowie für Ihre sehr freundliche Rückmeldung.
Welche wir dementsprechend weiter geben.

Es wäre uns eine große Freude, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (20/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Das Hotel ist sehr zu empfehlen.
Tolle ruhige Lage, dennoch nicht weit zu Einkaufsmöglichkeiten.
Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns sehr für Ihre großartige Bewertung und für Ihre freundlichen Worte.

Ihre Komplimente geben wir gerne weiter und wir würden es sehr begrüßen wenn wir Sie bald wieder willkommen heißen dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (19/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Hygienekonzept hat gestimmt. Ich war sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung sowie für Ihr Lob bedanken.
Es freut uns, dass sie von unserem Hygienekonzept überzeugt sind und dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihre freundlichen Worte werden wir auch gerne an die Abteilungen weiter geben.

Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Im Vergleich zu neueren Häusern Ihrer Kette (z.B. Düren) wirkt die Zimmer Einrichtung etwas in die Jahre gekommen. Jedoch sind die Zimmer absolut sauber!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt und dafür, dass Sie uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns, dass unser Front Office Team Ihnen so hilfsbereit weiter geholfen hatte und wir werden Ihre Komplimente zu der Sauberkeit sowie über unsere Rezeption weiter geben.
In der Tat ist es leider so, dass unser Haus leider nicht komplett ausgelastet ist und dadurch wird nicht in jedem Zimmer geheizt, wir bemühen uns dennoch, dass es in jedem Zimmer geheizt wird.

Es wäre uns eine große Freude, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bleiben Sie gesund.

Ihr Dorint Team
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