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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,717 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt erkennt man, dass das Hotel die besten Zeiten hinter sich gebracht hat. Es wirkt insgesamt sehr verlebt und verstaubt.

Sehr geehrter Dornemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Eindruck von unserem Hotel nicht positiv war. Ihre Schilderungen bezüglich des Zustands des Hauses und der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst.

Wir bedauern, dass der Reinigungszustand und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ihre Anmerkung zu den fehlenden Kleiderbügeln und den unbequemen Einrichtungsgegenständen haben wir aufgenommen. Ebenso werden wir den Reinigungszustand der Zimmer und der Bäder kritisch überprüfen und gegebenenfalls Maßnahmen zur Verbesserung einleiten.

Auch Ihre Rückmeldung bezüglich unserer Mitarbeiter ist uns wichtig. Wir streben stets einen freundlichen und einladenden Service an und entschuldigen uns, wenn das in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu bieten.

Alles Gute,

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Früher mein Lieblingsbuisnesshotel. Heute für Geschäftsreisende die konzentriert arbeiten wollen eine Zumutung. Durch den Vertrag mit Air India und auch sonnst vielen indischen Gästen ist es mit der Ruhe leider vorbei. Ständig kommen und fahren Busse mit Flugzeugbesatzungen, nachts habe ich wegen dem Lärm ( auf den Flur, draussen und in Zimmer darüber wurden wohl Tanzeinlagen gepropt) so gut wie nicht geschlafen. Beim Frühstück empfängt einen bereits an der Rezeption Bahnhof atmosphäre und freie Plätze gab es auch nicht. Dann habe ich mir draussen selbst eingedeckt. Das Rührei war ungenießbar( stickig, tetrapackgeschmack,...).
Mein Fazit ist, das es für mich in naher Zukunft nicht mehr in Frage kommt, was ich sehr Schade finde, da ich besonders die Ruhe in dem Hotel immer sehr geschätzt habe. Statt Buisnesshotel hat es jetzt eher Mallorca AI Charme.

Sehr geehrte Kitza,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den hohen Standards entsprach, die Sie von uns gewohnt sind und auf die wir sehr stolz sind.

Ihre Erlebnisse bezüglich der gestörten Ruhe in unserem Haus sowie die Unannehmlichkeiten beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig für Geschäftsreisende eine ruhige und angenehme Umgebung ist, und bedauern aufrichtig, dass wir diese nicht bieten konnten.

Besonders betrübt es uns zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jeden Gast mit hoher Qualität und Geschmack zu überzeugen.

Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft die Chance geben, Sie von uns zu überzeugen und Ihnen wieder die Erfahrung zu bieten, die Sie in der Vergangenheit geschätzt haben.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Kirsten
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Kirsten,

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Lage sowie den exzellenten Service unseres Teams hervorheben.

Ihre Anmerkung zur Betthöhe und dem Wunsch nach einem Boxspringbett nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es dadurch zu einer unbequemen Situation für Sie gekommen ist und werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen zur Zimmerausstattung einfließen lassen.

Es würde uns außerordentlich freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen

Ihr Dorint Team
By Ulrike
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Liebe Ulrike,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und
insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Service zufrieden waren.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich des Zimmers. Wir
nehmen Ihre Anmerkungen zur Ausstattung, den Vorhängen, dem Teppich und den Fugen
sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits an verschiedenen Stellen
Renovierungsmaßnahmen planen, um unseren Gästen zukünftig ein noch komfortableres
Erlebnis zu bieten.
Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen –
vielleicht dann mit einem rundum verbesserten Eindruck!

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Junkert,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Haus! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum wohlgefühlt
haben – vom Zimmer über den Service bis hin zum Frühstück und dem Konferenzbereich.
Besonders schön ist es für uns, wenn unsere Gäste mit einem Lächeln abreisen und uns gerne weiterempfehlen – das ist das größte Kompliment.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Nizar
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

A very happy experience, that left us with great memories.
Thank you

Dear Nizar,

thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly delighted that you and your family had such a memorable
and enjoyable stay with us. It’s fantastic to hear that the family package, the comfort of your rooms, and the service provided
by our team contributed to a perfect experience.
We’re especially happy that you appreciated the small touches like the welcome drink, fresh fruits in the room, and even the
lounge games – those details are meant to make our guests feel at home.
It was our pleasure to host you, and we’d love to welcome you and your family back again soon!

Warm regards,

Your Dorint Team
By Giuseppe Potenza
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Potenza,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem
Aufenthalt rundum zufrieden waren und uns so positiv beurteilen – insbesondere in den Bereichen
Zimmerqualität, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Ihr Lob ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald
wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Preis Leistung ist sehr gut (bis auf parken). Auf Grund der Lage sind zwei, drei Nächte in Ordnung, aber bei längeren Aufenthalten ist man dann auf ein Auto angewiesen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Gesamtbewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr,
dass Sie unser Haus in puncto Sauberkeit, Service und Ausstattung überzeugt hat und Sie sich gut aufgehoben
gefühlt haben.
Ihre Hinweise zur Parkgebühr und zur Lage nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass die Parkplatzkosten für längere
Aufenthalte eine Rolle spielen, und prüfen regelmäßig, wie wir hier faire Lösungen finden können. Umso mehr freut
es uns, dass Sie die Nähe zum Main-Taunus-Zentrum und die gute Erreichbarkeit geschätzt haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein gutes Hotel, dass modern wirkt aber in den Zimmern ein Fresh up benötigt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie mit
unserem Service, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den
Zimmern – insbesondere zum Zustand der Ausstattung und zum Einstieg in die Badewanne – nehmen wir
sehr ernst. Ein frisches Update in einigen Bereichen ist bereits in Planung, und Ihre Hinweise helfen uns,
gezielt weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch mit einer rundum erneuerten Zimmererfahrung überraschen
zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Metzbaur,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das volle Punkteergebnis! Es ist schön zu lesen, dass Sie rundum
zufrieden waren – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden.
Es freut uns besonders, dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden – ein wunderbares Kompliment für
unser gesamtes Team.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Dorint Team
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