Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles gut.
¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback.
Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Leider wenig einladend. Ein bisschen ist der „Lack ab“

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.

Wir bedauern, dass Ihnen unser Haus und unser Service nicht gefallen hat. Über eine konkrete Rückmeldung was Ihnen genau nicht gefallen hatte, hätten wir uns gefreut.
Ihre Kritik nehmen wir dennoch zur Kenntnis und werden dies dementsprechend intern besprechen, damit wir uns bezüglich unserem Service verbessern können.

Es wäre eine Freude, wenn Sie uns eine zweite Chance geben könnten, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Perfect
Thank you
We have been your customers since 25 years and will come next year for Ambiente

Dear Guest,

Thank you very much for your great review and your friendly feedback.

We look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Perfektes Hotel für problemlose, entspannte Kurzbesuche in Frankfurt, Taunus und auch als Stopover (FRA). Zimmer sind praktisch und sinnvoll ausgestattet, sehr freundliches Personal, Burger und Salate in der Bar schmecken auch sehr gut . Gerne wieder !

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre außerordentlich tolle Bewertung die Sie uns gegeben haben.
Es freut uns zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und das Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr positives Lob als auch Ihre sehr freundlichen und positiven Komplimente geben wir gerne an die Abteilungen weiter.

Wir freuen uns, dass wir Sie als Gast dazu gewonnen haben und bedanken uns nochmal, für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.

Auf einen erneuten Besuch bei uns in der Zukunft, darüber würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/02/2020)
Date of experience: 02/2020

ok exept that on your website it said that , when we booked online with the hotel directly , the parking would be free of charge ! However when we had to pay the bill , we were told that we had to pay for the parking because our stay was for business ( Ambiente) - I must say that I was very dissapointed because I think that the fact of being at a hotel to visit Ambiente should be the same as staying at the same hotel to visit Franfurt :-(

Dear guest,

Thank you for your great review and your feedback.

Parking is unfortunately not free of charge for our business guests. The guests who book with us on the weekend directly on our site, parking is free for them, unless this stay is also for business.

We would still be very happy if you would visit us again soon.

Best regards,

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicherlich wieder. Wir haben am Sonntag am Brand teilgenommen und fanden die Speisen auch lecker. Alles war appetitlich dargeboten. Wie hat auch die Käseauswahl sehr gut gefallen.

Lieber Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausgesprochen tolle Bewertung und für Ihre sehr freundlichen Worte.
Es freut uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Ihre außerordentlichen und positiven Komplimente über unser Personal als auch über unsere Zimmer geben wir sehr gerne weiter. Ihren Kritikpunkt bezüglich der Auswahl am Buffet geben wir auch der Küche weiter.

Wir freuen uns schon Sie in der Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Es war Angenehm, leider war die Klimaanlage war leider schon in die Jahre gekommen des wegen zu Laut. Das Badezimmer könnte ein Lifting vertragen .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir nehmen Ihre Kritik zur Kenntnis und werden dies bezüglich auch reagieren und das Problem mit der Klimaanlage beheben.
Wir entschuldigen uns, dass Ihnen das Badezimmer nicht gefallen hat. Wie bei vielen Dinge ist das stets auch eine Frage des Geschmacks.

Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürften.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Besten Tage hinter sich..

Fitnessstudio nur EINE Hantel etc. ... kein Zugang zur Sauna ohne bezahlen ?! Für den Preis hätte ich mehr erwartet. 18€ Parkgebühren ?! Frühstück deshalb garnicht erst gebucht, wie soll man denn 41€ Nebenkosten zum Zimmer für 119€ rechtfertigen beim Chef einer kleinen Firma?

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mit zu teilen.

Wir bedauern, dass Sie bei uns keinen angenehmen Aufenthalt hatten.
In der Tat ist unser Fitness-Studio nicht sehr groß, dennoch sind genügend Fitnessgeräte dort, um Sport zu betreiben.

Leider unterliegt unser Parkplatz einer Pachtgebühr und kann somit für unsere Gäste nicht kostenfrei angeboten werden. Des Weiteren erfordern die Pflege der Grünanlagen, Bäume, Pflaster, Gehwege sowie die Reinigung und Müllentfernung der Parkplätze weitere Kosten. Zu diesen Kosten kommen noch die volle Beleuchtung des Parkplatzes, die Bereitstellung von sicheren Frauenparkplätzen und behinderten-gerechten Stellplätzen.
Wir sind daher der Ansicht, dass 18 Euro für den Parkplatz im Raum Frankfurt dementsprechend angemessen ist.

Auch beim Frühstück ist ein Preis von 18 Euro unserer Meinung nach angemessen, da wir ein sehr reichhaltiges, vielfältiges und abwechslungsreiches Frühstücksbuffet anbieten.

Ihre Kritik zu der Sauberkeit im Zimmer und im Treppenhaus nehmen wir zur Kenntnis und haben dies auch schon an unser Reinigungsteam weiter gegeben, damit dies nicht nochmal vorkommt.

Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich bin jedesmal positiv überrascht und würde gern gern wider als gast bei Dorint einchecken es hat meine Erwartung zu hundert Prozent getroffen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns Zuhause fühlen und wir Sie als Gast gewonnen haben.

Auf ein baldiges Wiedersehen, darüber würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 01/2020

sehr gutes Hotel, toller Service und allzeit freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Die neue tolle Lobby zeigt auch, das ständig etwas noch besser gemacht wird. wir übernachten immer sehr gern

Lieber Gast,

wir bedanken uns sehr herzlich für Ihre ausgesprochen positive Bewertung und Ihr tolles Feedback.
Es freut uns, dass Ihnen die Umgestaltung der Lobby Ihnen gefällt und Sie sich wohlfühlen.

Uns ist es immer eine Freude unseren Gästen weiter zu helfen und Sie zufrieden zustellen.

Wir freuen uns Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

C. Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
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