Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

unpersönlich, oberflächlich, Mitarbeiterin der Rezeption ohne jegliche Deutschkenntnisse

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern es, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.

In der Tat haben wir neue Kollegen an der Rezeption, die mehrere Sprachen fließend sprechen, Deutsch allerdings noch lernen. Da es einfach sehr schwierig bis unmöglich ist deutsche Mitarbeiter für den Hotel Job zu begeistern, haben wir gar keine andere Wahl als auf ausländische Talente zurückzugreifen. Da wir viele internationale Gäste haben, die auch kein Deutsch können, funktioniert dieser eingeschlagene Weg wunderbar und wir stehen zu dieser Entscheidung.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Frühstück und Parken sind teuer __________

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir nehmen Ihre Kritik zum Frühstück als auch über das Parken zur Kenntnis. Dennoch sind wir der Meinung, dass 18,00€ für ein sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet angemessen sind. Der Parkplatz unterliegt einer Pacht und kann somit leider nicht kostenfrei für unsere Gäste angeboten werden. Der Preis von 15,00€ pro Tag ist für das Rhein-Main Gebiet unserer Ansicht nach auch angemessen.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Personal sehr freundlich, Zimmer sauber Preis super ausser für das Frühstück find ich den Preis nicht angemessen.

Lieber Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit unserem Personal, Zimmer als auch mit dem Frühstück sehr zufrieden waren. Dieses Kompliment leiten wir gerne an die Abteilungen weiter.
Der Preis für ein außerordentliches und reichhaltiges Frühstücksbuffet von 23 Euro finden wir dennoch angemessen, da für jeden etwas dabei ist. Von Live cooking, frisch gemachten Eierspeisen, Waffeln etc. ist alles dabei.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Wir freuen uns schon sehr, Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Freundliche, sehr hilfsbereite MA am Empfang, Hotel ist ideal für 2-3 Tage übers WE bzw. als Stopover vor / nach Urlaub.
Shopping-Arrangement 2-3 Tage ist sehr gut.
Sonst eigentlich alles vorhanden, was zum Wohlfühlen benötigt wird. Bettwäsche angenehm. Standartzimmer sind geräumig.
Prima reichhaltiges Frühstücksbuffet. Auch genügend Trimmfahrräder, selbst an diesem "ausgebuchten" WE.
Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Lob an unserem Haus und das Sie sich bei uns rund um wohlgefühlt haben. Wir werden Ihr positives Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiter geben.
Ihre konstruktive Kritik an keine Shuttleangbote geben wir Ihnen recht.

Es freut uns sehr, Sie wieder bald bei uns Hause willkommen zu heißen.

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

super schön alles in allem danke noch mahl

Lieber Gast,

über Ihre tolle, positive und sehr freundliche Bewertung haben wir uns außerordentlich gefreut. Wir werden Ihre Anmerkung über den Barservice selbstredend weiter geben.

Auf ein baldiges Wiedersehen bei uns im Haus, freuen wir uns.

Mit freundlichen Grüßen

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr angenehmes Hotel. Service war sehr gut. Frühstück perfekt. Es gab reichlich und sehr große Auswahl.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns herzlich für die positive und sehr freundliche Bewertung.
Ihr Lob über das Frühstück leiten wir gerne an unsere Küche weiter.

Wir feuen uns, Sie wieder als Gast bei uns willkommen zu heißen.

Beste Grüße

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis. Ok

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre liebe Bewertung.

Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolles Hotel, hat mir gefallen und gerne komme ich wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Lob wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Beste Grüße

Christina Völz
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

ein sehr gutes Bussinesshotel , das wir gern und oft nutzen,
wir genießen den guten Service

Lieber Gast,

herzlichen Dank für positives Feedback, wir freuen uns Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Beste Grüße

Christina Völz
Guest Relation
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

abgewohnt...………………………………………………………………………..

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung, wir nehmen Ihr konstrukives Feedback gerne entgegen.

Mit freundlichen Grüßen

Christina Völz
Guest Relation
Dorint Main Taunus Zentrum
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