Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Alle waren zuvorkommend und freundlich, hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns, wir werden dies intern besprechen und Verbesserungen einleiten, wo möglich.

Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (26/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Lage des Hotels sehr unattraktiv, sehr laute Umgebung, keine Wohlfühlatmosphäre

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback. Es ist ausgesprochen Schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Ihr Kommentar bezüglich der Speisen am Buffet leite ich unserem Küchenchef weiter, was die Stühle im Konferenzbereich angeht informiere ich unseren Bankettleiter.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hotel sehr gut für Geschäftsreisen und Tagungen geeignet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Im großen und ganzen ist alles okay. Personal ist freundlich! Vor allem die ältere Dame beim Buffet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Komplimente geben wir sehr gerne weiter.
Bezüglich der Kaffeemaschine lässt sich bestimmt in Zukunft eine andere Lösung finden. Gerne können Sie sich jeder Zeit an die Kollegen im Tagungsbereich oder an die Rezeption wenden, sodass wir verhindern können die Maschine schon abzustellen.
Dennoch hoffen wir Sie zu Ihrer nächsten Tagung wieder bei uns willkommen zu heißen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bon hôtel, chambres très propres et spacieuses. Emplacement au calme.

Dear Guest,

Thank you so much for your positive review.
We are look forward to welcoming you back soon.

With kind regards,

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Πολύ ωραίο ξενοδοχείο, αναπαυτικό κρεβάτι, ευρύχωρο, καθαρό δωμάτιο με όλες τις ανέσεις. Φιλική εγκάρδια υποδοχή, εξυπηρέτηση στην ελληνική γλώσσα. Πλούσιο πρωινό με μεγάλη ποικιλία σε φαγητά, γλυκά και ποτά. Ήσυχη περιοχή και αρκετές θέσεις πάρκινγκ.

Dear Guest,

Thank you so much for your great feedback.
It is nice that they felt so comfortable with us and we hope to have you back soon.

We wish you all the best.

With kind regards,

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr empfehlenswert, wie oben schon beschrieben kleines Manko Beim TV Gerät konnte ich keinen Timer stellen und das Beistellbett war unnötig und leider dreckig. Aber alles andere war sehr sehr sauber und top 100% weiter zu empfehlen.

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihr tolles Feedback.
Für die Unannehmlichkeiten mit dem dreckigem Bett und dem TV entschuldigen wir uns und haben bereits mit den Kollegen gesprochen, sodass dies in Zukunft besser umgesetzt wird.

Wir hoffen Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

The hotel was beautiful and the rooms were extremely nice. We only stayed overnight for access to the Frankfurt airport. The $15 parking was quite excessive and unnecessary. We had been hit with parking since we had been in Europe, we were hoping this would be the one place we would not have to pay for parking since we were pain for a Room. Your staff was very kind and friendly. Their rooms could use more technology and USB ports to charge phones and other electronic devices.

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.
It is nice to hear that you enjoyed your stay. Unfortunately our parking area is subject to running costs.
We will speak with the managment because of your idea with the technology in our rooms. Maybe we can do it better in the future.

We are looking forward to welcoming you back soon.

Very best,

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Einfach Wunderbar. Immer wieder gerne. Bis bald :-)

Lieber Gast,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und hoffen Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Annabelle Schwass
Guest Relations
Dorint Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/10/2019)
Date of experience: 10/2019

getrübt ...
Und übrigens, ich möchte nicht gezwungen werden, hier etwas auszuführen...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.

Es ist sehr bedauerlich, dass Ihre Erinnerungen an Ihren Aufenthalt weniger positiv sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Obwohl Nachts wesentlich weniger Gästeverkehr herrscht als Tagsüber, planen wir in der Regel immer genügend Mitarbeiter ein. Dass der Empfang überlastet war kann ich mir nur so erklären, dass viele Gäste zur gleichen Zeit Anfragen hatten.

Das W-LAN ist im gesamten Haus kostenlos und Sie brauchen keinen besonderen Zugang oder Passwort. Bei der Aktivierung Ihrer Wireless-Funktion erschein direkt das Dorint Netzwerk und Sie brauchen dies nur anzuwählen.

Nochmals bedanken wir uns für das Feedback und würden uns freuen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Main Taunus Zentrum
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