Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Convenient location, friendly and helpful service. Quiet in spite near to B8 and 66.

Dear guest,

Thank you for staying with us and the time you took to review our hotel. We are happy that you enjoyed your stay, yet take note of your feedback regarding the towels and the in-room lighting. We certainly hope to see you again, soon.

Sincerely yours,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (31/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gutes hotel, die Teppichböden sind zwar sauber, aber sehr fleckig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, möchten uns jedoch für die fleckigen Teppichböden bei Ihnen entschuldigen.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Völlig ok.
Freundlich Reinigungskräfte.
Gute Zimmerausstattung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihre Rückmeldung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Aufgrund vieler Events in und um Frankfurt hatten wir ein sehr stark besuchtes Hotel als Sie hier bei uns Gast waren. Der Hauptteil aller Gäste ist im gleichen Zeitraum wie Sie selbst hier eingecheckt und entsprechend gab es leider Verzögerungen bei der Anmeldung.

Wir hoffen natürlich trotzdem, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Dorint hat seit Jahren einen konstanten guten Standart und Service, sehr zu empfehlen für priv/gesch. Kurzreise im Großraum Frankfurt Gebiet . Bei mehrfachen Besuchen in Ihrem Haus immer perfekten Eindruck -Danke

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihre Rückmeldung. Es freut uns ausgesprochen sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt. Erlauben Sie mir dennoch, auf Ihre Kritikpunkte einzugehen:

Die Flasche Mineralwasser ist ein Standard aller Dorint Hotels und jeder Gast bekommt diese per Aufenthalt.
Bademantel und Pantoffel gehören nicht zum Standard in den Zimmereinrichtungen, wir stellen diese aber sehr gern auf Wunsch bereit. Einfach kurz bei Ihrer Anreise danach fragen, wir schicken Ihnen das umgehend auf Ihr Zimmer.

Was unsere jungen Auszubildenden angeht werden diese "on the Job" geschult und es kann natürlich zu Fehlern bzw. Unsicherheiten des jeweiligen Mitarbeiters kommen. Ich versichere Ihnen, dass wir uns sehr viel Mühe geben unsere Auszubildenden bestmöglich zu schulen und zu trainieren.

Nochmals bedanke ich mich für Ihre Rückmeldung und wir freuen uns sehr, Sie weiterhin und oft bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/10/2018)
Date of experience: 10/2018

gutes Hotel, guter Service, komme jederzeit gern wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihre detaillierte Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Feedback bezüglich des Buffets leite ich an unseren Küchenchef weiter. Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel und das gilt selbstverständlich auch für das Treppenhaus. Das dort geraucht wurde ist ärgerlich und ich habe mein Team entsprechend angewiesen, diese Bereiche aufmerksamer zu beobachten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.

Wir hoffen natürlich, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/10/2018)
Date of experience: 10/2018

War sonst absolut in Ordnung außer dem Buffet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Feedback bezüglich des ausgegangen Roast Beefs am Buffet leite ich an unseren Küchenchef weiter. Dies ist natürlich sehr ärgerlich und ich kann Ihre Enttäuschung darüber verstehen. Ich die Möglichkeit nutzen mich an dieser Stelle bei Ihnen zu entschuldigen. Wir hoffen natürlich, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Die Zimmer sind sehr schön und praktisch eingerichtet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Rückmeldung bezüglich des Frühstückspreises nehmen wir dankend auf.

Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum 
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gemütlich, schöne große Zimmer, tolle Aussicht und Umgebung, netter Fitnessbereich, insgesamt eine gute komfortable Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Lage direkt am Einkaufszentrum war super. Parkplatz nicht umsonst obwohl die ein paar Meter weiter sogar im Einkaufszentrum gratis sind und Frühstücksbuffet für 23 Euro ist verdammt teuer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und Ihr Feedback. Es ist schade, dass Ihr Aufenthalt von einigen Unannehmlichkeiten und Herausforderungen betroffen war. Das von Ihnen Erlebte ist nicht akzeptabel und wir werden dies intern entsprechend aufarbeiten. Natürlich möchte ich die Gelegenheit nutzen, mich dafür in aller Form bei Ihnen zu entschuldigen. ´

Ich hoffe natürlich dennoch, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr großes Hotel, mit sehr guter Lage und freundlichen Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es ist schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und nehmen Ihre Kritikpunkte gerne und dankend auf.

Wir freuen uns sehr, Sie in naher Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
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