Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Meine Ehefrau und ich hatten leider nur eine Übernachtung und leider keine Zeit, um auch ein gutes Frühstück zu genießen. Dennoch hatten wir einen sehr entspannten Aufenthalt (Zimmer 827), der uns die nötige Ruhe und den nötigen Komfort bei einem außerordentlich fairen Preis brachte. Dorint - Hotels werden wir wieder buchen und auch weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

sehr gut
mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Very positive, as always. All essentials well met.

Dear guest,

Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback with us. We are glad you enjoyed your stay and we hope to see you again, soon!

Sincerely yours,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

+Sehr netter Service!
+Saubere und moderne Zimmer
-Kinderbett ohne richtige Matratze war sehr suboptimal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Es ist mir vollkommen unverständlich, dass das Zustellbett für Kinder ohne Matratze eingerichtet war. Unsere Kinderbeistellbetten sind komplett mit Matratze und Bettwäsche ausgestattet, es tut mir sehr leid, dass bei Ihrem Besuch etwas schief gegangen ist.

Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Die Sauna war defekt, das war sehr ärgerlich. Gerade zum Championsleaguefinale gingen die Fernseher kaputt. Sehr ungelückliches Timing eines ansonsten tollen Hotels.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Sehr tolles Hotel das sehr ruhig gelegen ist

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir haben uns sehr wohl bei Ihnen geführt und sind kulinarisch sehr verwöhnt worden - Vielen Dank!

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Freundlichkeit des Personals war besonders gut, dass aus unserer Sicht sehr wichtig ist. Das Frühstück war in Ordnung, könnte vielleicht noch etwas leckeres angeboten werden. Sauberkeit gab es keinen Grund zur Beanstandung. Etwas verwundert hatte uns die Tatsache, dass auf dem Flur benutztes Geschirr und Essensreste abgelegt waren und erst am folgenden Morgen entsorgt wurde. Hier wurde vermutlich keine Absprache mit dem Personal gehalten. Last not least habe ich den Eindruck gehabt, dass die Breite der Parkplatz Einstellplätze angepasst und dringend verbreitert werden müssen. Die Auto sind in den letzten 20 Jahren erheblich verbreitert worden.
Ich denke, dass Sie das in den Griff kriegen. Vielen Dank

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Soulless hotel, tries to tick the boxes but even fails on doing that. Will never stay there again!

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. It is obvious that we failed to live up to our commitments in ensuring that every customer's stay is a comfortable one. I would like to take the opportunity to respond to the issues you raised.

Although I am not quite sure how you perceive a soul in a hotel, it is definitely unacceptable of not having a clean bottle opener. I will discuss this with our cleaning personnel and have all bottle openers checked.

Our restaurant has a capacity of up to 180 guests at one time. Unfortunately, when we are running high occupancy, it does happen at peak times that majority of guests decide to come for breakfast altogether. You will understand that we cannot control the likes and preferences of our guests and we do not intend restricting those. Indeed, if all tables in a restaurant are taken this follows in customers that will need to wait until one is free.

In regards to the curtain that could not be moved in your room, please accept my apologies. I totally understand that this can be very frustrating. Regarding the towel situation, I am able to explain this: as you probably stayed in a single room, indeed there are only amenities present for a single person. Having said this, you can request an additional set of towels at any time of your stay; this can be easily delivered to your room within a few minutes.

Once again thank you for your feedback.

Best regards,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Wir fühlten uns gut untergebracht, haben aber vom Hotel sehr wenig in Anspruch genommen,
da wir anlässlich eines Urlaubnachtreffens bei Ihnen übernachtet haben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
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