Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/01/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr angenehmer Aufenthalt, Zimmer sehr sauber und einladend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Service beim Empfang ist gut.

Was uns gar nicht gefällen ist folgendes:
Ich habe über das Portal "Kurzurlaub" 1 mal Abendessen mit 29 Euro pro Person (für 2 Personen) bestellt.
Die Personal vom Bar haben nicht verstanden, was die 29 Euro pro Person für das Abendessen enthaltet und Sie haben falsch abrechnet.
Für den 2ten Tag beim Abendessen haben Sie nochmal 2 x 29 Euro für das Abendessen abgerechnet und nicht die tatsächliche bestellten Essen. Insgesamt wurde fast 20 Euro mehr kassiert als tatsächlich konsumiert!

Leider habe Ich bei der Rechnung vom Hotel beim Verlassen nicht bemerkt, da wir Eile zum Bahnhof hatte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Ich bedaure, dass mit der Abrechnung des Zimmers bzw. des Abendessens etwas nicht in Ordnung ist. Können Sie sich bitte direkt mit mir in Verbindung setzen, so dass ich mir Ihre Rechnung und Buchung ansehen kann? Sie erreichen mich via Email unter Christian.seifert@dorint.com.

Ich freue mich von Ihnen zu hören und verbleibe

mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/01/2018)
Date of experience: 12/2017

Gute Lage. Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Rechnungsnummer 018-29114
Wir besuchen regelmäßig unsere Kinder in Kronberg und wohnen dann in guten Hotels der Umgebung. Dabei waren wir auch mehrfach im Dorint Main-Taunus und sehr zufrieden.
Diesmal allerdings hatten wir einen aus unserer Sicht völlig überflüssigen Disput mit dem Kassierer. Wir hatten 6 Nächte zu dem äußerst günstigen Preis von € 56,40 gebucht und dann im Hotel eine 7. Nacht dazu gebucht, die letzte Nacht war teurer. Das war uns völlig klar und anlässlich der Verlängerung mit der Rezeptionistin entsprechend abgestimmt.
Die Rechnung enthielt durchgehend einen niedrigeren Zimmerpreis, dazu zum Ausgleich jedoch 7 mal € 6 für Saunanutzung. Wir haben die Sauna nicht genutzt und das entsprechend freundlich erklärt. Der Kassierer versuchte uns das mit reichlich unverständlichen Worten zu erklären, war jedoch nicht in der Lage, das gemäß BMF-Vorschrift vom 1. 7. 2015 zu deuten. Das wäre allerdings ohnehin nicht stichhaltig, da diese Vorschrift nur die Mehrwertsteuer von 19% auf Saunabesuche festlegt, die stattgefunden haben. Diese Vorschrift ist mir hinlänglich bekannt. Anstelle dessen erklärte er, dass Dorint einen deutsche Kette sei und die anderen ausländischen Hotels das falsch berechnen würden.
Völlig unverständlich wird diese Rechnungslegung vor dem Hintergrund, dass unser Aufenthalt dienstlich begründet sein könnte. Dann hätte ich die nicht stattgefundenen Saunabesuche nicht abrechnen können, also einen finanziellen Nachteil. Vor diesem Hintergrund kann ich das Hotel besonders unseren ausländischen Gästen nicht empfehlen.
Da wir eine längere Autobahnfahrt vor uns hatten, habe ich die Rechnung letztendlich akzeptiert, eine gewisse Befremdung bleibt jedoch zurück. Ich hätte gerne von Ihnen eine Erklärung. Meine Mailadresse: m_mschmitz@arcor.de
mfG, Michael Schmitz

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sauber, stilvoll eingerichtete Zimmer. Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Alles war toll, Personal super freundlich trotz Heiligabend und ersten Feiertag

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/12/2017)
Date of experience: 12/2017

In die Jahre gekommenes, bereits mal hier, mal da renoviertes Hotel. Wir konnten uns nicht beklagen, für den Preis war alles TOP!evtl.n

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihren Hinweis für neue Stühle im Restaurant leite ich gern an unseren Restaurantleiter weiter.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Bin sehr zufrieden, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal und ein sehr schönes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Zimmer war deutlich in die Jahre gekommen. Teppich fleckig und schmutzig, so dass man nicht barfuß laufen wollte. Obwohl unser Hund angemeldet war und extra gekostet hat, gab es nicht einmal einen Trinknapf im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen bezüglich unserer Qualität nicht erfüllen konnten und ich möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen.

Ihren Hinweis bezüglich des Trinknapfes nehme ich zur Kenntnis und ich werde dies mit der Direktion besprechen.

Ich hoffe dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können und verbleibe

mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Gut bis sehr gut. Ich war zufrieden im Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Christian Seifert
Rooms Division Manager
Dorint Hotel Main Taunus Zentrum
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