Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,831 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (21/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Der Konferenzbereich ist recht zergliedert und entspricht in der Ausstattung dem Durchschnitt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen betreffend unseren Services und Produkt, nehmen wir gerne auf und werden umgehend das Gespräch mit unseren Teams suchen und dafür Sorge tragen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Seien Sie versichert, Ihre Schilderungen entsprechen nicht unseren Vorstellungen von exzellentem Service und Qualität. Die Zufriedenheit und Wohlbefinden unser Gäste ist unser höchstes Ziel.
Deshalb würden wir uns freuen, wenn Sie uns ein weiteres Mal besuchen und uns damit die Chance geben, Sie von unserer Qualität und unserem Servicegedanken zu überzeugen.

Wir danken im Voraus und verbleiben, mit freundlichem Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (21/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Bis auf die Lage alles in allem gutes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (19/10/2016)
Date of experience: 10/2016

10 € Parkgebühr dämpfen den guten Eindruck. Bei Innenstadtlage hätte ich Verständnis dafür, bei der Außenlage und einem zu 80% leeren Parkplatz hingegen eher nicht weniger. Frühstück mit 23 € eindeutig viel zu teuer. Werde ich beim nächsten Besuch nicht wieder buchen, meine Schmerzgrenze wären 15 € für das Gebotene. Positiv: die kostenlose Flasche Wasser auf dem Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Ihre Schilderungen entsprechen sicherlich in keinster Weise dem hohen Standard, den wir tagtäglich anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt habe, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Zimmer war gut,aber zu Teuer. Für diesen Preis müsste mindestens das Parkieren gratis sein

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (18/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Wir waren wieder sehr zufrieden, ruhige Lage und große Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und die dabei gewonnen Eindrücke zu bewerten. Nur durch die konstruktiven Kommentare und Hinweise unserer Gäste können wir unsere Serviceleistung erhalten und verbessern, was uns sehr wichtig ist. Mit großer Freude habe ich Ihrer Bewertung entnommen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr wohl gefühlt haben.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

I was very disapointed that when booking a rate with breakfast included that the receptionist refused to change the name to "business package." This is a VERY COMMON practice at all business hotels in Germany, and the your staff's refusal to be accomodating has resulted in a portion of my bill being non-reimbursable. I will be telling all of associates to not stay at Dorint hotels anymore. Please contact me to resolve. Andrew.Klint@wkgt.com

Dear Guest,

Thank you for your stay at the Dorint Main Taunus Center and that you took the time to describe your stay. Only through your feedback will we have the opportunity to continue to improve.
We regret that your stay did not meet your expectations.
Please let us know your invoice by e-mail.
Info.frankfurt@dorint.com

We would be delighted to welcome you again soon.

Best regards

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Hinweisschilder zum Hotel sind gut aufgestellt. Das äußere des Hotels eher Mittelklasse. Der Empfang ist freundlich und großräumig. Die Parkgebühren von 10 € sind zu hoch. Das Einkaufszentrum ist als Parkalternative zu weit entfernt. Das Zimmer ist sauber und sehr ordentlich eingerichtet, WLAN Empfang ist gut. Das Frühstück ist ein Standard Hotelfrühstück, über 20€ sind deutlich zu hoch. Gesamtfazit: es war ein guter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und die dabei gewonnen Eindrücke zu bewerten. Nur durch die konstruktiven Kommentare und Hinweise unserer Gäste können wir unsere Serviceleistung erhalten und verbessern, was uns sehr wichtig ist. Mit großer Freude habe ich Ihrer Bewertung entnommen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr wohl gefühlt haben.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (17/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Gutes Hotel, sehr sauber und sehr netter Service.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und die dabei gewonnen Eindrücke zu bewerten. Nur durch die konstruktiven Kommentare und Hinweise unserer Gäste können wir unsere Serviceleistung erhalten und verbessern, was uns sehr wichtig ist. Mit großer Freude habe ich Ihrer Bewertung entnommen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr wohl gefühlt haben.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (16/10/2016)
Date of experience: 10/2016

Gesamteindruck: Akzeptabel; 4*S passt nicht!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen betreffend unseres Personals an der Rezeption, nehmen wir gerne auf und werden umgehend das Gespräch mit unserem Team suchen und dafür Sorge tragen, dass dies ein Einzelfall bleibt. Seien Sie versichert, Ihre Schilderungen entsprechen nicht unseren Vorstellungen von exzellentem Service und Qualität. Die Zufriedenheit und Wohlbefinden unser Gäste ist unser höchstes Ziel.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (14/10/2016)
Date of experience: 10/2016

My experience was average. The waiting time for dinner was unfortunate.

Dear Guest,

thank you very much for your feedback and the time you took to describe your impressions. Only through the comments of our guests can we always improve and adapt our service.
Their descriptions certainly do not correspond to the high standard which we strive for every day. Please rest assured that I have already shared your feedback with the relevant department heads to initiate improvements here.
This is why we would be pleased if you would visit us again and give us the chance to convince you of our quality and our service philosophy.

We thank you in advance and remain, with kind regards

Julia Roeder
Rooms Division Manager
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