Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,950 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Gute Location-professionell geführt-sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und die dabei gewonnen Eindrücke zu bewerten. Nur durch die konstruktiven Kommentare und Hinweise unserer Gäste können wir unsere Serviceleistung erhalten und verbessern, was uns sehr wichtig ist. Mit großer Freude habe ich Ihrer Bewertung entnommen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr wohl gefühlt haben.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Buon soggiorno, consigliato per viaggio di lavoro

Caro ospite,

Grazie per aver dedicato del tempo il vostro soggiorno e donato a votare questa impressione. Solo attraverso commenti costruttivi o suggerimenti per i nostri ospiti, siamo in grado di mantenere e migliorare ciò che è molto importante per noi il nostro servizio. Con grande gioia ho ricevuto da tua opinione che ti sei sentito durante il soggiorno presso la nostra casa molto bene.

Cordiali saluti

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

très mauvaise.
j'ai eu une chambre au 9eme étage avec un canapé lit!!!!!
je n'ai jamais vu ça. de plus la personne de l'acceuil n'était pas du tout agréable. En tant que employéde Clariant, nous devrions beneficier d'un meilleur service

Cher client,

Je vous remercie pour votre examen honnête. Nous regrettons que votre récent séjour ne répond pas à vos attentes avec nous. Nous connaissons vos commentaires apprécient et ils vont transmettre à nos employés afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion, une meilleure expérience client de vous fournir une prochaine visite.

Sincèrement vôtre

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (26/09/2016)
Date of experience: 09/2016

das hotel liegt gut. die sauberkeit der zimmer ist auch sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt und die dabei gewonnen Eindrücke zu bewerten. Nur durch die konstruktiven Kommentare und Hinweise unserer Gäste können wir unsere Serviceleistung erhalten und verbessern, was uns sehr wichtig ist. Mit großer Freude habe ich Ihrer Bewertung entnommen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause sehr wohl gefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 10 years ago (25/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Das Hotel gibt für mich einen positiven Gesamteindruck. Das Personal war sehr zuvorkommend und stets freundlich.

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel am Main Taunus Zentrum zu bewerten! Die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke freut mich sehr und bedeutet mir viel, da mein Team und ich immer darum bemüht sind, unseren Gäste einen unvergesslichen Aufenthalten zu bereiten. Wir alle würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Good, I have enjoyed the stay and the area is good

Dear Guest,

thank you very much for your recent stay at the Dorint Hotel MTZ and for sharing your experiences with us on Customer Alliance.
we are very pleased that they have felt us very well and they hope soon to welcome you with us.

best regards

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

In general I am happy - which is why I come back. I struggle with the food - being vegetarian who likes to eat healthy - i get tired of eating the same salad each stay...

Deat Guest,

thank you for your review and your honest words. We regret that your stay did not correspond to your ideas and expectations. Your comments regarding our services, and product, we gladly accept and will promptly seek dialogue with our teams and ensure that this remains an isolated case. Rest assured, your descriptions do not meet our expectations of excellent service and quality. The satisfaction and well-being of our guests is our highest goal.

best regards

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nur durch die Anmerkungen unserer Gäste können wir unseren Service stets verbessern und anpassen.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (23/09/2016)
Date of experience: 09/2016

Bei Business-Gästen offensichtlich ein beliebtes Haus - es war stark frequentiert. Dies wirkt sich etwas negativ auf Ballungszeiten (hier: Frühstück) aus. Es war definitiv eine sehr hohe Anforderung an das Servicepersonal, das bemüht war hinterherzukommen. Leider ist es an der einen oder anderen Stelle nicht ganz geglückt.
Auch setzen sich viele Gäste ohne zu fragen hin wo sie meinen "hier ist ja noch Platz", auch wenn bereits jemand an dem Tisch sitzt. So konnte unsere Gruppe nicht zusammen frühstücken.
Für einen Urlaub würde ich daher hier nicht buchen und als Business-Gast entweder sehr sehr früh oder sehr sehr spät Frühstücken (Tipp!)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen betreffend unseren Service, Personal und Produkt, nehmen wir gerne auf und werden umgehend das Gespräch mit unseren Teams suchen und dafür Sorge tragen, dass dies ein Einzelfall bleibt.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (21/09/2016)
Date of experience: 09/2016

4 * superioer !? sorry aber 3 * mehr nicht !

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
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