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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,860 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

leider wurden mir aus dem Portmaine, alle Geldscheine (ca. 180 €) gestohlen. Anzeige läuft.

Sehr geehrter Stolzmann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es tut uns außerordentlich leid, von dem Diebstahl Ihres Bargelds zu erfahren. Wir verstehen sehr gut, wie belastend und ärgerlich eine solche Erfahrung für Sie ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir einen hohen Anspruch an die Sicherheit unserer Gäste haben. Dass Sie eine Anzeige erstattet haben, können wir gut nachvollziehen.

Unabhängig von diesem Vorfall danken wir Ihnen auch für die positiven Anmerkungen zur Sauberkeit, Zimmerausstattung, Lage und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Ihr Hinweis zum Service ist für uns ebenfalls wichtig und wir werden diesem nachgehen.

Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Thomas Müller
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Für mich persönliches ein rundrum perfektes Hotel um regelmäßig ein paar Tage im Taunus zu verbringen. Fast wie ein zweites Zuhause ;-)). Lob an alle Mitarbeitenden "vor und hinter den Kulissen". Dankeschön für die Gastfreundschaft.

Sehr geehrter Thomas Müller,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und persönlich zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus als Ihr „zweites Zuhause“ betrachten und sich regelmäßig bei uns im Taunus rundum wohlfühlen. Ihr Lob an alle Mitarbeitenden – sowohl im direkten Kontakt als auch hinter den Kulissen – geben wir sehr gerne weiter. Ihre Wertschätzung der Gastfreundschaft ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zu Preisgestaltung, Zimmerkomfort, Lage und Sauberkeit. Dass Sie die Modernisierung des TV-Bildschirms bemerken, freut uns, und Ihre Anregung zur Aktualisierung der Sender-Einstellungen nehmen wir als wertvollen Hinweis gerne auf.

Wir bedauern, dass das frische Obst, mit dem wir gerade unsere Stammgäste gerne begrüßen, bei Ihrem Aufenthalt erneut vergessen wurde. Ihr ehrliches Feedback dazu und zur Alternative nehmen wir sehr ernst. Wir werden intern darauf achten, diese kleine Aufmerksamkeit künftig wieder verlässlich zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Rico Naß
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Seht gut

Sehr geehrter Rico Naß,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders Sauberkeit, Zimmerausstattung sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten.

Ihr Lob motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten und stetig an kleinen Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Zeeman
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tevreden met Dorint

Sehr geehrter Zeeman,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Dorint rundum zufrieden waren und insbesondere unser Zimmerkomfort, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wussten.

Auch Ihre Bemerkung zur guten Lage, nah am Einkaufszentrum und gut erreichbar, nehmen wir gerne zur Kenntnis.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Thermomether in der Sauna ist seit mehr als 1/2 Jahr defekt. Das könnte man mal austauschen.

Sehr geehrter Stuers,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Zimmer und dem Service zufrieden waren.

Wir bedauern sehr, dass das defekte Thermometer in der Sauna Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständige Abteilung weitergegeben. Eine zeitnahe Instandsetzung ist uns wichtig, damit Ihr Wohlbefinden nicht beeinträchtigt wird.

Auch Ihr weiteres Feedback zu Preis, Sauberkeit und Ausstattung schätzen wir sehr. Ihre Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie auch künftig wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Bodo
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Bodo,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre umfassende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, dem Service und der Freundlichkeit unseres Teams durchweg zufrieden waren und auch die Ausstattung sowie das Zimmer positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns ein wertvolles Lob und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis auf die Temperatur und die Lärmbelastung in den vorderseitigen Zimmern. Auch Ihr Eindruck zur Lage – je nach Ausrichtung des Zimmers – hilft uns, sensible Punkte im Aufenthaltserlebnis aus Sicht unserer Gäste gezielt wahrzunehmen und weiterzuentwickeln.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben die Reise für uns und unsere Freunde gebucht, damit wir alle Zeit miteinander verbringen können. Einige von uns haben kleine Kinder! Fußläufig war ein Einkaufszentrum erreichbar, dort konnten wir etwas bummeln und Essen gehen. Der Zoobesuch konnte vom Hotel aus auch gut geplant werden und war lediglich mit einer kurzen Autofahrt verbunden. Im Hotel haben wir uns jederzeit mit den Kindern wohlgefühlt. Das Personal war stets zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind groß! Das Hotel macht einen freundlichen Eindruck und ist sauber.

Sehr geehrte Lungkwitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie gemeinsam mit Freunden und Familie schöne Tage bei uns verbringen konnten. Besonders schätzen wir Ihr positives Feedback zu unseren geräumigen Zimmern, der Sauberkeit im Haus sowie dem freundlichen Eindruck des Hotels.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich mit Ihren Kindern bei uns wohlgefühlt haben und unser Team dazu beitragen konnte, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten. Dass die Nähe zum Einkaufszentrum und die gute Erreichbarkeit des Zoos Ihren Aufenthalt zusätzlich bereichert haben, freut uns besonders.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Empfehlung an Ihre Freunde und Bekannten. Über ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrer Gruppe würden wir uns sehr freuen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Richard Lange
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es gab kleine Problemchen, die aber einen positiven Gesamteindruck nicht schmälern.

Sehr geehrter Richard Lange,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum positiven Gesamteindruck von unserem Haus mitnehmen und insbesondere die Lage, die Sauberkeit, den Service und die Freundlichkeit unseres Teams als hervorragend bewerten. Ihr Lob bestärkt uns darin, weiterhin mit großem Engagement für das Wohlergehen unserer Gäste zu sorgen.

Ihre Anmerkung zu den kleineren Herausforderungen während Ihres Aufenthalts nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind ein wichtiger Anreiz für uns, den Komfort und die Abläufe stetig zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Van Wickern
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Van Wickern,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers größtenteils zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zur Lage sowie zum Service und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir ernst und sehen diese als wichtige Hinweise, um uns weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut. Sehr irritierend bleibt die viel zu Lange Funktionsstoerung und die absurde Fernbedienung des TV systems. Voellig unakzeptabel.

Sehr geehrter Traub,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wir bedauern sehr, dass die anhaltenden technischen Schwierigkeiten mit dem TV-System und dessen Bedienbarkeit zu einer solch großen Unzufriedenheit geführt haben. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig und wir nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst.

Es freut uns, dass Sie in den anderen Bereichen, wie der Sauberkeit und dem Service, positive Erfahrungen machen konnten. Besonders Ihre Zufriedenheit mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wenn Verbesserungen umgesetzt wurden.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
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