Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,950 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (25/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Die Reservierung hat nachgelassen. Zu voreilig , zu "gscheid" und wenig kundenorientiert. Die Reservierungschefin reisst aber wieder alles raus. Der Profi der Reservierung . Nicht zu vergessen die Reception. Klasse.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Hotel MTZ und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen auf Customer Alliance zu teilen.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot, daher bedauere ich sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten, während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllen konnten.
Ihre Schilderungen entsprechen sicherlich in keinster Weise dem hohen Standard, den wir tagtäglich anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback bereits mit dem zuständigen Abteilungsleiter geteilt habe, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manger
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (25/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Gut. Das Hotel ist professionell und kundenorientiert ausgelegt. Check-in und Check-out funktioniert reibungslos.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nur durch die Anmerkungen unserer Gäste können wir unseren Service stets verbessern und anpassen.
Es hat mich sehr gefreut zu lesen, dass Sie vor allem unsere Mitarbeiter am Empfang loben.
Gerne werde ich Ihre Schätzenden Worte direkt an mein Team weiterleiten.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/03/2016)
Date of experience: 03/2016

The overall experience was oke but not more.

Dear Guest,

thank you very much for your recent stay at the Dorint Hotel MTZ and for sharing your experiences with us on Customer Alliance.
we are very pleased that they have felt us very well and they hope soon to welcome you with us.

best regards

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (12/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Wie erwartet super freundliches Personal, Super Service! Sehr gutes Hotel

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel am Main Taunus Zentrum zu bewerten! Die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke freut mich sehr und bedeutet mir viel, da mein Team und ich immer darum bemüht sind, unseren Gäste einen unvergesslichen Aufenthalten zu bereiten. Wir alle würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (10/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Ich war eigentlich nur zum Schlafen da, aber das Zimmer hat mir sehr gut gefallen!!! Auch das Bad war super!!!!

Sehr geehrter Gast,

haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Hotel am Main Taunus Zentrum zu bewerten! Die Schilderung Ihrer positiven Eindrücke freut mich sehr und bedeutet mir viel, da mein Team und ich immer darum bemüht sind, unseren Gäste einen unvergesslichen Aufenthalten zu bereiten. Wir alle würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (08/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Die Zimmer sind geräumig und relativ schallarm.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Gebot, daher bedauere ich sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten, während Ihres Aufenthaltes nicht erfüllen konnten.
Ihre Schilderungen entsprechen sicherlich in keinster Weise dem hohen Standard, den wir tagtäglich anstreben. Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt habe, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Payment for parking not really acceptable. No good reason for this apart from extra profit

Dear Guest,

thank you very much for your recent stay at the Dorint Hotel MTZ and for sharing your experiences with us on Customer Alliance.
we are very pleased that they have felt us very well and they hope soon to welcome you with us.

warm regards

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (02/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Alles wie gewohnt in Ordnung. Schade, dass man nun für Saunabenützung bezahlen muss.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nur durch die Anmerkungen unserer Gäste können wir unseren Service stets verbessern und anpassen.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Die Zimmern an der Autobahnseite sind sehr laut, Isolierung von der Fenstern ist nicht ausreichend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Ihren Hinweis bezüglich der nicht so guten Isolierung habe ich direkt an unseren technischen Leiter weitergeleitet.

Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Teppiche haben auch schon bessere Zeiten gesehen. Ich freue mich stets über Ihren Obstteller

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dorint Main Taunus Zentrum und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke zu schildern. Nur durch Ihr Feedback haben wir die Möglichkeit uns weiterhin zu verbessern.
Wir haben auch Ihre Anmerkung bezüglich den Heizstrahlern im Bad schon mit unserer leitenden Hausdame und dem Haustechniker gesprochen. Dies entspricht nicht unserem Standard.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Julia Roeder
Rooms Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?