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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,860 reviews
:
By Hügle
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Haus ist etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Hügle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns, dass Sie Lage, Sauberkeit, den Service sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre kritischen Hinweise bezüglich des Modernisierungsbedarfs unseres Hauses sowie der Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Auch die Rückmeldung zur Auswahl der TV-Programme ist für uns ein wertvoller Hinweis, um hier Verbesserungspotenzial zu erkennen und unsere Standards stetig zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel wirkt heruntergekommen! Leuchtschrift Dorint ist kaputt. Baustelle im Gang. Pflastersteine im Eingangsbereich kaputt!

Sehr geehrte Loeffler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Zustand des Hauses und einzelne Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zum äußeren Erscheinungsbild, den Bauarbeiten sowie zur Instandhaltung der Zimmer sehr ernst und werden diese an die verantwortlichen Abteilungen weitergeben, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Auch die Nähe zum Main-Taunus-Zentrum scheint für Sie ein positiver Aspekt gewesen zu sein.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte noch einmal eine Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Schott,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Lage positiv bewertet haben. Das ist für uns ein wichtiger Ansporn.

Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich des Zimmers, der Funktionalität und Ausstattung sowie des Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass wir diesbezüglich Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise sind für uns besonders wertvoll, um zu erkennen, wo wir gezielt nachbessern müssen.

Wir danken Ihnen erneut für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
By Mohamed Mostafa
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Mohamed Mostafa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Auch Ihre sehr gute Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Ausstattung, Service und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf und werden diese in unserem Team besprechen, um unsere Qualität weiter zu verbessern.

Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Dear Ms. Dimitrova,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.

We regret that your experience did not meet your expectations and take your comments regarding the location and other mentioned areas seriously. We will forward your feedback concerning friendliness and service to our management team to ensure continuous improvement.

We appreciate your honest feedback and wish you all the best.

Kind regards,

Ihr Dorint Team
By Juan Gonzalez
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Everything was very good! My only recommendation may be to check the wifi speed/signal close of the conference rooms, because it was slow sometimes.

Dear Mr. Gonzalez,

Thank you very much for your excellent review and for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted to hear that you thoroughly enjoyed your stay and especially appreciated our rooms, the service, and the friendliness of our team. We truly value your kind words.

We gladly take note of your suggestion regarding the Wi-Fi connection in the conference rooms. Feedback like yours helps us to continuously improve our services.

We look forward to welcoming you back again soon.

All the best,

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Sickinger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen hinsichtlich des Services und der Freundlichkeit unseres Teams. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und auch die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfunden haben.

Ihren Hinweis zur Funktionalität des Föhns in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anregungen helfen uns dabei, unser Angebot für unsere Gäste stetig zu überprüfen und gezielt zu verbessern.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist eine wichtige Bestätigung für unser gesamtes Team. Für Ihre Rückmeldung zur Lage danken wir Ihnen ebenso – auch diese Hinweise beziehen wir in unsere Überlegungen ein, um das Gästeerlebnis weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin eher ungerne hier, gehe nur wegen der Lage hin. Es ist schwer, abends ein leckeres und bezahlbares Abendessen zu bekommen (Restaurant überteuert und schmeckt nicht, Lieferdienste mit hohem Mindestbestellwert, in der Lobby gibts nur Ungesundes bis auf Nüsse). Check-in und -out dauert ziemlich lange, das Design ist altbacken und uninspiriert bzw. auch einfach nicht schön (Bleistiftbilder im Zimmer). Ich mag auch nicht dieses Selbsthilfebuch in den Zimmern - das ist unangebracht in einem Hotel, finde ich.

Sehr geehrte Frot,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Ihre Rückmeldung zur Lage unseres Hauses verstehen wir gut, und wir bedauern, dass dies aktuell Ihr einziger Grund für einen Aufenthalt bei uns ist. Auch Ihre Hinweise auf das Angebot und die Preisgestaltung unseres Restaurants sowie die Verfügbarkeit alternativer Verpflegungsmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser kulinarisches Angebot als nicht ausreichend und zu hochpreisig empfunden haben.

Bezüglich des Designs der Zimmer, der Ausstattung sowie des Feedbacks zum Check-in und Check-out-Prozess nehmen wir Ihre konstruktive Kritik sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie sich durch das Ambiente und die Einrichtung nicht angesprochen fühlen. Auch Ihr Hinweis bezüglich des Selbsthilfebuchs im Zimmer wird intern besprochen, da uns ein angenehmes und angemessenes Umfeld für alle Gäste sehr wichtig ist.

Ihre Anmerkungen zur Lautstärke des Zimmers, zur Klimaanlage sowie zur Sauberkeit und Zimmerausstattung geben uns wichtige Impulse, weitere Verbesserungen anzustreben. Es ist uns ein Anliegen, die Qualität unseres Hauses stetig zu erhöhen und auch bei wiederholten Aufenthalten einen gleichbleibend hohen Standard zu gewährleisten.

Für Ihre positiven Worte zum Service und zur Freundlichkeit unseres Teams danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, dass wir Sie künftig auch in den anderen Bereichen von unserem Anspruch überzeugen dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Rieker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit sowie die geschmackvolle Einrichtung Ihres Zimmers positiv hervorheben und auch mit der technischen Ausstattung zufrieden waren. Ebenso wertschätzen wir Ihre Einschätzung zur Preisgestaltung in unserem Haus und nehmen Ihren Hinweis hinsichtlich der Lage mit Blick auf die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln aufmerksam auf.

Besonders wichtig ist uns Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit und Motivation unseres Teams. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht jederzeit willkommen gefühlt haben und das Auftreten unserer Mitarbeitenden nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn eine aufmerksame und zugewandte Betreuung unserer Gäste ist uns ein großes Anliegen. Ihre Hinweise werden wir intern besprechen, um hier gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von unserem gewohnten Qualitätsanspruch überzeugen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Schweigger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bereichen wie Zimmerausstattung, Sauberkeit und Komfort nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns dabei hilft, unsere Qualitätsstandards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Wir schätzen auch Ihre offenen Bewertungen bezüglich Service und Freundlichkeit, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Ihre Anmerkungen werden wir im Team besprechen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team
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