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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,805 reviews
:
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und den
Zimmern zufrieden waren – und auch der Konferenzbereich hat wohl überzeugt.
Wir haben Ihre Anmerkung zu den TV-Kanälen notiert – anscheinend ist das ARD-Update der „größte Hit“
des Jahres und wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern, dass Sie wieder in den vollen Genuss
aller Programme kommen. Wir hoffen, dass Sie dann auch bei der nächsten Reise nach einem spannenden
Film nicht mehr auf der „Zapping-Tour“ sein müssen.
Die dezentrale Lage ist in der Tat nicht für jeden ideal, aber vielleicht ist es ja gerade der Ruhepol, den Sie
gesucht haben – fernab von allem Trubel!
Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch
wieder mit einem perfekt funktionierenden Fernseher und noch mehr Komfort begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Es war alles okay!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit, unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit,
der Zimmerausstattung und unserem Service so zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung in den Kategorien
Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage schätzen wir sehr.
Dass Ihr Besuch in der Süwag Energie Arena gut gepasst hat, freut uns besonders. Gleichzeitig bedauern wir, dass das
Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu gerne auf, um uns
weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit
wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Corina Ullmann
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen! Es freut uns sehr,
dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unser Service, die Zimmer und die
Sauberkeit überzeugen konnten.
Es ist schön zu lesen, dass Sie auch das Frühstück, unser Restaurant und die Bar genossen haben. Ihre hohe
Zufriedenheit mit unserem Konferenzbereich freut uns besonders, da wir stets bemüht sind, unseren
Tagungsgästen eine professionelle und angenehme Atmosphäre zu bieten.
Wir haben Ihre Anmerkung zur Lage zur Kenntnis genommen, auch wenn wir hier leider nur begrenzt Einfluss haben.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir tagen regelmäßig in Hotels unterschiedlichster Preisklassen und hatten noch nie so schlechten Service wie hier.
Das Negativ-Highlight war dann noch, dass man uns eine Gebühr berechnete, weil wir abends Pizza bestellt haben. Begründet mit „wir leben davon, dass unsere Gäste in unserem Restaurant essen“.
Der ursprüngliche Plan war, im Hotel-Restaurant zu essen. Den Plan haben wir wegen der schlechten Qualität des Essens tagsüber schon frühzeitig verworfen. Wenn die Gäste genötigt werden sollen, im Hotel zu essen, muss man auch für den richtigen Rahmen sorgen. So ist es schlicht nicht in Ordnung.
Dass wir am zweiten Tag dann auswärts gegessen haben, war aber freundlicherweise wieder in Ordnung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören,
dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten
entschuldigen.
Es wurde sichergestellt, dass die von Ihnen angegebene Sesam-Allergie bei der Planung berücksichtigt wurde. Jedoch tut es uns leid, dass
die Auswahl an Speisen trotz dieser Berücksichtigung nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser
Angebot für Allergiker weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass für jeden Geschmack und Bedarf etwas dabei ist.
Bezüglich der Gebühr für die mitgebrachten Pizzakartons möchten wir darauf hinweisen, dass diese als „Korkgeld“ berechnet wurde, da
unsere Gastronomie einen zentralen Bestandteil unseres Services darstellt. Wir bedauern, dass diese Regelung bei Ihnen auf Unverständnis
gestoßen ist, und nehmen Ihre Kritik dazu ernst.
Ihre weiteren Anmerkungen zu unserem Service und der Qualität der Speisen haben wir ebenfalls aufmerksam aufgenommen. Wir werden
die angesprochenen Punkte intern besprechen und notwendige Verbesserungen umsetzen, um unseren Gästen ein rundum angenehmes
Erlebnis zu bieten.
Wir bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, besser zu werden. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit
die Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Ionela G.
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns sehr leid,
dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie uns so kritisch bewertet haben.
Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück geschmeckt hat, auch wenn die Lautstärke für Sie störend
war. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis
unzufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur veralteten Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir werden dies
intern prüfen und Maßnahmen einleiten, um solche Mängel zukünftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldung ist
für uns äußerst wichtig, um uns weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in
der Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Michael Jungbäck
Business
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns, dass Sie unseren Service insgesamt mit 4 von 5 Punkten bewertet haben, auch wenn es
bedauerlich ist, dass der Instantkaffee nach der ersten Nacht nicht aufgefüllt wurde. Wir werden unser
Housekeeping-Team darauf hinweisen, dies in Zukunft besser zu berücksichtigen.
Ihre Anmerkung zum Ausfall des Telefons im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie die
Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden diesen Punkt prüfen und
sicherstellen, dass solche technischen Probleme behoben werden.
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 76 % – sie hilft uns, an den richtigen Stellen Verbesserungen vorzunehmen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Nicole
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Immer wieder gern!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns
wohlgefühlt haben und unser Team vor Ort durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen
konnte.
Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut, allerdings Ausstattung etwas veraltet. Ggf. Überarbeitung des Fitnessstudios und der Fensterfronten (Geräuschpegel nahe gelegende und viel befahrene Bundesstraße, Undichtigkeit i.V.m. Kälte z.B. beim Frühstück).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Lob. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen
sehr guten Eindruck von unserem Hotel hatten.
Ihre Anmerkungen zur Ausstattung, insbesondere zum Fitnessstudio, den Fensterfronten und
den Badezimmern, haben wir aufmerksam gelesen. Wir sind stets bemüht, unsere Einrichtung
zu optimieren, und Ihre Hinweise helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen.
Besonders die genannten Punkte zur Geräuschdämmung und den Halterungen werden wir intern
prüfen. Auch die Modernisierung des TV-Geräts nehmen wir als wertvollen Impuls auf.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit
einem verbesserten Gesamteindruck begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
By Georg
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ein sehr gutes Business Hotel absolut zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die Empfehlung unseres Hauses als Business-Hotel!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir schätzen auch Ihr Feedback zu unserem Restaurant. Ein preiswertes Tagesgericht ist eine interessante
Idee, die wir gerne intern prüfen werden, um unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste
anzupassen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich
für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (21/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns mit einer 8 von 10 weiterempfehlen würden! Es freut uns,
dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und positive Erfahrungen bei uns gemacht haben.
Wir bedauern, dass unsere Lage nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir daran nichts ändern
können, möchten wir durch unsere Servicequalität und Komfort überzeugen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie
möglich zu gestalten.
Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir würden
uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
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