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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,806 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt in Eurem Haus!!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren
Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und solche
Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gerne wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr,
dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

freundliches Personal an der Rezeption, Anfahrt nur über Parkschein möglich,

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem freundlichen Empfangspersonal!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden.
Bezüglich des Parkens möchten wir erwähnen, dass unser Parkplatz verpachtet ist, weshalb wir leider keinen
Einfluss auf die Gebühren haben. Der Frühstückspreis spiegelt die Vielfalt, Qualität und die regionale Preisstruktur
wider. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Frühstück ausprobieren und sich selbst von der
Auswahl überzeugen können.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

zenztral gelegenes Hotel, 5 Gehminuten vom MTZ (Main Taunus Zentrum) entfernt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels so gut gefallen hat und dass Sie uns
weiterempfehlen würden. Die Nähe zum Main-Taunus-Zentrum ist tatsächlich ein Highlight für viele
unserer Gäste – schön, dass auch Sie davon profitieren konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße,

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Allgemein war unser Zimmer sehr runtergekommen und sehr schmutzig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst,
dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres
Zimmers unzufrieden waren.
Ihre Schilderungen, insbesondere die erwähnten Hygienemängel, entsprechen in keiner Weise unserem
Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihre Hinweise bereits an
unser Housekeeping- und Management weitergeleitet, damit solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.
Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es
nutzen, um notwendige Verbesserungen umzusetzen. Sollten Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, würden
wir uns freuen, Ihnen einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr,
dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter an der Rezeption hervorgehoben haben – unser Team legt
großen Wert auf herzlichen Service.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Betten nicht wie gewünscht gemacht wurden. Das entspricht nicht
unserem üblichen Standard, und wir werden diesen Punkt intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche
Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten.
Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch besondere Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne im Voraus wissen – wir
kümmern uns darum!

Herzliche Grüße,

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Renovierungsbedürftig aber ok. Zum Beispiel könnte das Bad ohne Wanne barrierefreier gestaltet werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche unseres Hauses in die Jahre gekommen sind und eine
Sanierung benötigen. Es ist ein Thema, das uns am Herzen liegt, und wir hoffen, zukünftig die nötigen
Investitionen vornehmen zu können, um unseren Gästen noch mehr Komfort zu bieten.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Badezimmers möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer
mit Dusche anbieten. Teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gerne Ihre Wünsche mit, damit wir Ihnen
das passende Zimmer bereitstellen können.
Wir bedauern, dass der Mülleimer in Ihrem Zimmer nicht geleert wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard,
und wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.
Bezüglich des Frühstücksbuffets legen wir großen Wert auf eine ausgewogene und vielfältige Auswahl.
Dass es für Sie keine ausreichende Abwechslung gab, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Anregungen gerne auf und prüfen,
wie wir das Angebot weiter verbessern können. Räucherlachs bieten wir aus Tierschutzgründen bewusst nicht an, was von
vielen Gästen positiv aufgenommen wird.
Vielen Dank für Ihre freundliche Erwähnung unseres Willkommensdrinks – wir freuen uns, dass Sie dies geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den geplanten Verbesserungen überzeugen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotelgebäude wirkt sehr schmuckloser und trist
In der Adventszeit hätte ich mir mehr Weihnachsdekoration versprochen
Zimmerausstattung top, auch die Sauberkeit.
Im Restaurantbereich freundliches kompetentes Personal
Sehr gute Frühstücksauswahl
Die Folie an den Fensterscheiben erinnert an DDR Zeiten, wirkt etwas gewöhnungssbedürftig.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sowie mit der Freundlichkeit unseres
Restaurantpersonals und der Frühstücksauswahl zufrieden waren. Das positive Feedback zu diesen Punkten geben
wir gerne an unser Team weiter.
Wir bedauern, dass die Gestaltung des Gebäudes und die Weihnachtsdekoration nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen
haben. Ihre Anmerkung nehmen wir zum Anlass, uns in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
Die Fensterfolien sind tatsächlich historisch bedingt und Teil des Charakters des Gebäudes – wir verstehen aber, dass dies
nicht jedem Geschmack entspricht. Auch das Feedback zu den Getränkepreisen nehmen wir ernst und prüfen es gerne
im Rahmen unserer Preisgestaltung.
Was die Lage betrifft, haben Sie recht: Sie ist ein fixer Bestandteil, den wir leider nicht beeinflussen können. Wir empfehlen
unseren Gästen vorab, sich über die Umgebung zu informieren, da diese viel regionalen Charme bietet, der entdeckt werden kann.
Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt dennoch wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback!

Mit besten Grüßen,

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches Personal und ein tolles Zimmer

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt
bei uns! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und Ihrem Zimmer so zufrieden waren.
Es ist unser größtes Ziel, Ihnen eine rundum gelungene Auszeit zu ermöglichen, und es ist schön zu hören, dass wir Sie begeistern konnten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen – vielleicht sogar für einen noch perfekteren Aufenthalt!

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir besuchen das Hotel, weil die Verwandtschaft dort wohnt.
Sonst würden wir es wahrscheinlich nicht besuchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass unser Parkplatz an einen
externen Anbieter verpachtet ist, und wir daher keinen Einfluss auf die Preisgestaltung haben.
Wir verstehen jedoch, dass dies für unsere Gäste ein wichtiger Punkt ist, und wir bemühen uns,
die Situation so transparent wie möglich zu kommunizieren.
Es tut uns außerdem leid zu hören, dass das angekündigte Hundezubehör bei Ihrer Ankunft gefehlt
hat. Das entspricht nicht unserem Standard. Wir werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen,
dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Wir hoffen dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen,
Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen, um Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
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