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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,806 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

sehr gut. alles war gepflegt, die Parkplatzsituation war super und das Personal freundlich.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Sauberkeit, die Parkplatzsituation und vor allem die Freundlichkeit
unseres Teams besonders hervorgehoben haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und
danken Ihnen nochmals für Ihre wertschätzenden Worte!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Angenehmer Aufenthalt, aufmerksames Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören,
dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser aufmerksames Personal dazu beitragen konnte.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für Ihre nächste Buchung gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sauber, nettes Personal, gute Lage. Frühstück war sehr lecker. Hotel braucht Renovierung und Heizung. Fenster im Zimmer waren undicht. Ich würde trotzdem Hotel noch ein Chance geben. :)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, unser nettes Team und das leckere Frühstück positiv
hervorgehoben haben. Auch die zentrale Lage unseres Hauses ist für viele Gäste ein großer
Pluspunkt – schön, dass Sie diese ebenfalls genossen haben.
Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten durch
die undichten Fenster und die niedrige Raumtemperatur hatten. Ihre Hinweise zur Renovierung
und der Heizung, geben wir an das Management weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Etwas abgewohnt. Sehr viele Kinder und entsprechend viel Trubel im Erdgeschoss

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, uns stetig zu verbessern.
Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Haus in einem "abgewohnten" Zustand ist. Wir sind uns bewusst, dass einige Bereiche in unserem Hotel von einer Renovierung profitieren würden, und wir arbeiten aktiv an Plänen, um diese Modernisierungen in naher Zukunft umzusetzen.
Was den Trubel betrifft: Unser Hotel richtet sich an Familien und Paare gleichermaßen, und insbesondere in den öffentlichen Bereichen wie der Lobby oder dem Restaurant kann es zu lebendiger Atmosphäre kommen, vor allem in der Ferienzeit. Wir hoffen, dass Sie dennoch genügend Ruhe finden konnten, um Ihren Aufenthalt zu genießen.
Wir danken Ihnen für die 76% Bewertung, die wir als Ansporn nehmen, weiter an uns zu arbeiten. Sollten Sie uns noch einmal besuchen, würden wir uns freuen, Sie von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war wieder wunderbar. Wir kommen gerne wieder 😄

Lieber Gastes,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt
haben und besonders die Lage, unseren Service sowie das reichhaltige Frühstücksbuffet hervorheben.
Ihre positiven Worte motivieren unser gesamtes Team, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Die Anmerkung
zur Preisgestaltung im Restaurant nehmen wir gerne auf und werden dies intern besprechen.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wie bereits beschrieben waren wir schon öfters in dem Hotel und immer zufrieden. Nach dem jetzigen Besuch kommen wir sicherlich nie mehr in das Hotel. Solch unfreundliches Personal habe ich noch nie erlebt. Wir erwarten wirklich nicht viel aber das war eine Frechheit in einem 4 Sterne Hotel. Würde das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre erneute Rückkehr in unser Hotel. Es tut uns sehr leid zu hören,
dass Sie mit dem Verhalten unseres Frühstückspersonals nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf einen
freundlichen und zuvorkommenden Service und sind daher enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Bereich
nicht gerecht werden konnten.
Wir möchten betonen, dass uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste stets am Herzen liegen. Ihre
Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse
in Zukunft vermieden werden. Unser Team wird regelmäßig geschult, um einen hohen Standard an Freundlichkeit und
Professionalität zu gewährleisten.
Es tut uns leid, dass diese Erfahrung dazu geführt hat, dass Sie uns nicht erneut besuchen möchten. Wir hoffen dennoch,
Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Für Ihre bisherigen Besuche und die damit verbundene Treue danken wir Ihnen herzlich. Sollten Sie weitere
Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ihr Dorint Team

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundliches Personal. Angenehmes Hotel mit guter Anbindung zum Main-Taunus-Zentrum/Kinopolis. Bar ist sehr gut mit toller Atmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bemühungen uns zu bewerten, Es liest sich gut, dass sie mit unserem freundlichen Personal, dem angenehmen Hotel mit der guten Anbindung zum Main-Taunus-Zentrum und der tollen Atmosphäre in der Bar, zufrieden waren.
Auf ein baldiges Wiedersehen, würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/12/2024)
Date of experience: 10/2024

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Professionell und toller Ausblick in den Taunus

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und es freut uns, dass Sie uns Professionell finden und
den Ausblick in Taunus genossen haben.
Auf ein baldiges Wiedersehen, würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles super, wir waren sehr zufrieden...

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie uns positiv bewertet haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie mal wieder bei uns buchen würden.

Ihr Dorint Team
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