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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,720 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich fühlte mich als Gast eher unerwünscht...da ich selbst im Hotel gelernt habe, weiss ich wie Freundlichkeit und Service geht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern,
dass Sie sich unerwünscht fühlten, gerne hätte wir genauer gewusst,
was passiert ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel hat weitesgehend einen guten Eindruck gemacht. Die nicht funktionierende Klimaanlage hat jedoch sehr gestört. Außerdem waren mehrere Events am Wochenende und ein Fahrstuhl war außer Betrieb. Das hat teilweise die Wartezeit enorm verlängert. Noch dazu hat der Fahrstuhl sehr oft grundlos an einem Stockwerk gehalten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bemühungen uns zu bewerten. Es freut uns, dass unser
Hotel weitgehend einen guten Eindruck hinterlassen hat.
Leider kann unsere Klimaanlage entweder nur heizen oder kühlen, was es in der Übergangsphase
immer etwas schwierig macht.
Wegen der Gardine, geben wir an das Management weiter.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War alles i. O.!
Waren schon öfters hier.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Frühstücksbereich und die Lobby sind in Ordnung, ansonsten ist das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen und müsste dringend mal wieder renoviert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Lobby und
unseren Frühstücksbereich in Ordnung finden.
Ihre Kritikpunkte, geben wir an das Management weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zimmer sehr ungepflegt und alt. Matratze katastrophal. Badezimmer ungepflegt. Kalkflecken und Ränder am Ausfluss.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben Ihre Kritikpunkte, an das Management weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very good. Good location for Frankfurt, Airport and MTZ shopping. Bar needs renovating with some of the smallest TVs that you will find in any bar. Personnel in the bar very friendly. Food could be better.

Dear guest,

Thank you very much for your positive review and
we would be delighted to welcome you back to our hotel soon.
again soon.

Your Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauna war super! Allerdings fehlt frische Luft man kann nirgends raus und sich abkühlen.
Allgemein ein gutes Hotel was etwas in die Jahre gekommen ist.

Sehr geehrter Gast,

schön das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und es freut uns,
dass Sie uns Allgemein gut finden.
Ihr Kritikpunkt wegen des Zimmers und dem Bad, geben wir an das Management weiter.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hatten einen schönen und erholsamen Kurzurlaub in einem guten und zentralgelegenen Hotel
Gehabt.
Leider ist man hier nicht so gut auf
Fahrradurlauber vorbereitet.
Es gibt hier weder Unterstände noch Ladesäulen für die Bikes

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal! Frühstücksbuffet war auch sehr gut.
Ruheraum im Wellnessbereich ist sehr klein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten und Sie mit unserem Hotel
und Personal zufrieden waren.
Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel könnte eine allgemeine Renovierung gebrauchen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre recht positive Bewertung.

Ihr freundlichen Komplimente wissen wir sehr zu schätzen und haben diese auch bereits an unser Team weitergegeben.
In der Tat sind wir ein etwas älteres Haus, dennoch sind wir immer stets bemüht dies in einem sehr guten Zustand zu bewahren.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
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