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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,720 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bitte dringend modernisieren und Kundensicht im Auge haben

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu sehen, dass Sie mit einigen Punkten sehr zufrieden waren.

Unsere Preise sind abhängig von der Verfügbarkeit, Messe etc. ganz unterschiedlich und variieren.

Für die mangelnde Sauberkeit möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen und können Ihnen zusichern, dass dies nicht unserer Norm entspricht.

Wir würden uns über eine erneute Chance bei einem künftigen Besuch freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

I would not go back to this hotel for my next trip

Dear Guest,

We are glad to see that you were happy with the breakfast and also the staff.

The feedback regarding the room has been passed on accordingly. We want to apologize for the inconvinienes caused and would be happy to prove ourselves to you during a future stay.

We are always happy to receive any kind of feedback during your stay to make sure that everything is to your satisfaction.

We wish you all the best.

Kind regards

Yours Dorint
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr angenehme Atmosphäre. Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit, Service orientiert , sehr freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt .

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns zu sehen, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt und den Mitarbeitern.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauberkeit fehlt, personal nicht zu arrogant

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Ihr Feedback zu der Sauberkeit im Zimmer haben wir bereit weiter kommuniziert und arbeiten daran diese zu verbessern.

Es freut uns, dass Ihnen unser Konferenzbereich gefallen hat und wir hoffen sehr, dass Sie eine erfolgreiche Veranstaltung bei uns absolvieren konnten.

Wir erhoffen uns, dass Sie uns in der Zukunft wieder besuchen werden, damit wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bis auf den Barbesuch alles super.
Natürlich gilt das nicht für das Personal.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass alles super war. Ihr Kritikpunkt, geben wir
an den Küchenchef weiter.
Auf ein baldiges wiedersehen, würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war ok und die Lage war super. Das Frühstück war eher so naja.

Sehr geehrter Gast,

schön für Ihre Bemühungen uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Lager super fanden und
mit unserem Haus zufrieden waren. Ihr Kritikpunkt, wegen des Frühstücks und dem Personal, geben
wir an den Restaurantleiter und dem Küchenchef weiter.
Von unseren Gästen hören und lesen wir fast ausschließlich nur positives.
Bis zum nächsten mal

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Worse than normal. Having stayed a few times, this was by far the worst experience I have had.

Dear guest,
We are sorry that you were not satisfied with your stay with us. Our mattresses are standardised and cannot be individually adapted to each guest.
We ask for your understanding.
We would appreciate it if you would give us another chance.
Your Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War ok , aber nicht nochmal .
Preis / Leistung passt nicht wirklich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis/ Leistung nicht zufrieden waren.
Gerne hätten wir genauer gewusst, was nicht in Ordnung war.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Siehe Zimmer :
Bei der letzten Übernachtung (Etage 6) absolut angenehmer Aufenthalt, diesmal unter Ibis Budget Niveau.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in Ordnung war.
Ihre Kritikpunkte, geben wir an das Management weiter. Die ÖPNV sind von uns aus nur
5. Gehminuten zu erreichen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

The room was very uncomfortable, the gym was completely unsatisfactory with one 5 kilo weight only, the elevators felt like they were about to break, there was minimal cleaning. I hope I never have to stay here again.

Dear guest,

We regret that you had such an unpleasant stay and we will pass on your
will pass on your criticism to the management.
We wish you all the best.

Your Dorint Team
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