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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,930 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Einfach klasse und jederzeit sofort wieder.

Sehr geehrter Gast,

wir sind überaus erfreut von Ihrer Rückmeldung und Ihrer großartigen Bewertung zu lesen.

Es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und das wir Ihre Erwartungen übertroffen haben.

Ihre freundlichen Komplimente dienen als Motivation für unser gesamtes Team und dafür möchten wir uns bedanken.

Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und verbleiben auf ein ganz bald.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.

Aufgrund Ihrer Bewertung schließen wir daraus, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte und Sie sich wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig wieder besuchen werden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr renovierungs intensiv für das Hotel

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu lesen.

Ihrer Beschreibung nach entspricht es nicht dem Standard, dem wir als Dorint Hotel vertreten und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten in höchster form entschuldigen.

Wir werden Ihren Mängeln nachkommen und diese zeitig beheben lassen.

Über eine erneute Anreise würden wir uns freuen, damit wir Sie doch noch von unserem Haus überzeugen können.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

In das Haus / Zimmer muss dringend investiert werden

Sehr geehrter Gast,

für den negativen Eindruck den Sie von unserem Haus erhalten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Dies entspricht nicht dem Standard den wir verfolgen und wir sind stets bemüht, Ihre geschilderten Zimmermängel beheben zu lassen.

Leider können wir Ihre Reklamation bezüglich unserer Frühstücksauswahl nicht ganz nachkommen, gerne würde wir wissen in welchem Segment Sie unsere Qualität als schlecht befinden. Sodass wir uns genauer mit der Qualität befassen können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Jederzeit wieder

Sehr geehrter Gast,

für Ihr positives Feedback bedanken wir uns herzlich.

Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Gerne würde wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen wollen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Die Lage des Hotels ist gut, ein Einkaufszentrum ist in unmittelbarer Nähe. Der Service ist sehr freundlich, die Badezimmer sind etwas outdated aber ok.

Sehr geehrter Gast,

für Ihre tolle Bewertung und Ihr dazugehöriges Feedback bedanken wir uns.

Auch für Ihre freundlichen Worte möchten wir uns bedanken und freuen uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hatte.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen würden.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Aktuell kein 4 Sterne Niveau.

Zimmer war zu dreckig und bräuchte eine Grundreinigung/ Renovierung.

Von außen nicht ansprechend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern es aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen geschilderten Punkte zur Sauberkeit und zum Zustand des Zimmers entsprechen keinesfalls unserem Anspruch und den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeleitet haben, um diese Punkte zu klären und sicherzustellen, dass sie zukünftig vermieden werden.

Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstücksangebot und dem schnellen Abräumen der Teller freut uns sehr. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Gleichzeitig nehmen wir auch die Anmerkungen zur Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Sollten Sie uns eine zweite Chance geben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt rundum angenehm wird.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Auf Wünsche wurde promt eingegangen, Personal sehr hilfsbereit/kooperativ!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Wünsche prompt
erfüllen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis
motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen
zu dürfen!

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Man merkt ihrem Haus den gehobenen Standard, leider aber auch gelegentlich den allgemeinen Personalmangel an.
Dessen ungeachtet würde ich gerne wiederkommen und sie auch weiterempfehlen.
Insgesamt 4,6 von 5 Sternen.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre netten Worte zu unserem Haus und unserem Team!
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und uns sogar weiterempfehlen
möchten – das ist für uns das schönste Kompliment.

Was die Lage angeht: Wir nehmen Ihre Anregung mit einem Augenzwinkern zur Kenntnis. Leider sind wir als Hotel
bisher nicht mobil – aber falls wir eines Tages Räder bekommen, wäre Frankfurt sicher ein möglicher Stopp! Bis
dahin bleiben wir die ideale Adresse fürs Main-Taunus-Zentrum und eine ruhige Oase für Ausflüge ins Umland.

Zum Saunabereich: Es tut uns sehr leid, dass Ihnen hier etwas gefehlt hat. Wir arbeiten daran, die Überwachung
des Bereichs zu optimieren, damit Sie sich rundum wohlfühlen können – mit frischen Handtüchern und genügend Trinkwasser.

Das Thema Brötchen haben wir bereits an unsere Frühstücks-Crew weitergeleitet. Offenbar hatten die kleinen Kerle einen schlechten
Start in den Tag, aber wir versichern Ihnen: Wir sind ihnen auf der Spur, und beim nächsten Besuch gibt es sicher wieder knusprige Ergebnisse.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin alles Gute und eine angenehme Zeit!

Herzliche Grüße

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr gut angebunden. Direkt vor dem Hotel gibt es einen großen Parkplatz. Ein paar hundert Meter entfernt ist das Main-Tausnus Einkaufscentrum. Alles sehr gut gelegen. Das Hotel ist sauber und ordentlich. Das Personal sehr freundlich und Hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
Ihre Eindrücke mit uns zu teilen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels und der Nähe zum Main-Taunus-Zentrum
zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihr Lob zur Sauberkeit und Ordnung sowie zu unserem freundlichen
und hilfsbereiten Team – das ist eine tolle Motivation für uns!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
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