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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,807 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein Hotel, dass in die Jahre gekommen ist. Die Bäder gehören mal neu gemacht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre genommene Zeit für ein Feedback.

Wir freuen uns sehr zu sehen, dass Sie mit vielem Zufrieden waren.

Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich der renovierungsbedürftigen Zimmer weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die 2 Aufzüge waren viel zu wenig für die vielen Stockwerke und großteils sehr überlastet

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern die Umständlichkeit, wegen des Aufzuges, aber leider konnten wir nichts machen,
da die Wartungsfirma auf Ersatzteile wartet und ohne diesen laufen nur 2 von drei Aufzügen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Außerordentlich zufriedene Aufenthalte bisher. Immer als Pauschalangebot mit Zusatzleistungen gebucht. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

über Ihre großartige Bewertung und Ihr freundliches Lob wollen wir uns herzlich bedanken.

Es erfreut uns, dass wir Ihnen einen tollen Aufenthalt beschert haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir würden Sie gerne wieder bei uns im Taunus willkommen heißen und wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der allgemeine Eindruck hinterlässt leider keinen guten Eindruck. Bei unseren Erfahrungen letztes Wochenende ist die Wahrscheinlichkeit eines zweiten Besuchs sehr Unwahrscheinlich! Ihr wusstet, dass das Hotel voll besetzt sein wird am Wochenende, Trotzdem hattet ihr viel zu wenig Personal vor Ort. Das schnuddelige Zimmer mit sehr viel Staub, brauchen wir kein zweites mal! Die Lage und auch das Frühstücksbuffet hinterliess ein sehr gutes Bild auf's Ganze. (bis auf die kleine Ausnahme des Fruchsalates)

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wegen der Sauberkeit, geben wir an das Management weiter.
Leider war an diesem Wochenende, Krankheitsbedingt, es nicht möglich genug
Personal abzustellen und wir entschuldigen uns, dass Sie daher warten mussten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es ist auserhalb von der Stadt Frankfurt. Es hat ein Einkaufszentrum in der nähe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne hätten wir genauer gewusst,
was nicht in Ordnung war.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein großes Hotel, das in die Jahre gekommen ist. Service und die Freundlichkeit des Personals sind allerdings zu loben! Mein Zimmer war sauber, das Bad eher sanierungsbedürftig, dennoch aber keine Beanstandung an die Sauberkeit an sich.

Sehr geehrter Gast,

schön das Sie uns bewertet haben und es freut uns, dass mit dem Service und dem Personal zufrieden waren,
dies geben wir auch gerne weiter.
Ihr Kritikpunkt wegen des Bades, geben wir an das Management weiter.
Jeder kann selber Preise vergleichen und schauen, wo und welche Buchungsoption ein Lieb ist,
allerdings haben oft die günstigere Raten zur Folge, das diese auch an andere Stornierungsbedingungen verknüpft sind.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Hotel, zum super Preis.
Preis zum Parkplatz nutzen finde ich ein wenig hoch, da mir nichts bekannt ist wo ich mein Auto sonst abstellen könnte. Bin also gezwungen die Möglichkeit zu nutzen und ich denke das weiß das hotel auch.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Rezession. Es freut und das Sie zufrieden mit uns waren.
Leider können wir den Parkplatz nicht kostenlos anbieten, da dieser unter einer
Pachtgebühr steht. Ihre Kritikpunkte geben wir an die Hausdame und Technik weiter.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich fühlte mich als Gast eher unerwünscht...da ich selbst im Hotel gelernt habe, weiss ich wie Freundlichkeit und Service geht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern,
dass Sie sich unerwünscht fühlten, gerne hätte wir genauer gewusst,
was passiert ist.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel hat weitesgehend einen guten Eindruck gemacht. Die nicht funktionierende Klimaanlage hat jedoch sehr gestört. Außerdem waren mehrere Events am Wochenende und ein Fahrstuhl war außer Betrieb. Das hat teilweise die Wartezeit enorm verlängert. Noch dazu hat der Fahrstuhl sehr oft grundlos an einem Stockwerk gehalten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bemühungen uns zu bewerten. Es freut uns, dass unser
Hotel weitgehend einen guten Eindruck hinterlassen hat.
Leider kann unsere Klimaanlage entweder nur heizen oder kühlen, was es in der Übergangsphase
immer etwas schwierig macht.
Wegen der Gardine, geben wir an das Management weiter.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

War alles i. O.!
Waren schon öfters hier.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team

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