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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 3,807 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Der Frühstücksbereich und die Lobby sind in Ordnung, ansonsten ist das Hotel ziemlich in die Jahre gekommen und müsste dringend mal wieder renoviert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie unsere Lobby und
unseren Frühstücksbereich in Ordnung finden.
Ihre Kritikpunkte, geben wir an das Management weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zimmer sehr ungepflegt und alt. Matratze katastrophal. Badezimmer ungepflegt. Kalkflecken und Ränder am Ausfluss.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir geben Ihre Kritikpunkte, an das Management weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Very good. Good location for Frankfurt, Airport and MTZ shopping. Bar needs renovating with some of the smallest TVs that you will find in any bar. Personnel in the bar very friendly. Food could be better.

Dear guest,

Thank you very much for your positive review and
we would be delighted to welcome you back to our hotel soon.
again soon.

Your Dorint Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sauna war super! Allerdings fehlt frische Luft man kann nirgends raus und sich abkühlen.
Allgemein ein gutes Hotel was etwas in die Jahre gekommen ist.

Sehr geehrter Gast,

schön das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und es freut uns,
dass Sie uns Allgemein gut finden.
Ihr Kritikpunkt wegen des Zimmers und dem Bad, geben wir an das Management weiter.
Bis zum nächsten mal.

Ihr Dorint Team.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir hatten einen schönen und erholsamen Kurzurlaub in einem guten und zentralgelegenen Hotel
Gehabt.
Leider ist man hier nicht so gut auf
Fahrradurlauber vorbereitet.
Es gibt hier weder Unterstände noch Ladesäulen für die Bikes

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und
es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Hause
begrüßen zu dürfen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal! Frühstücksbuffet war auch sehr gut.
Ruheraum im Wellnessbereich ist sehr klein.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten und Sie mit unserem Hotel
und Personal zufrieden waren.
Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel könnte eine allgemeine Renovierung gebrauchen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre recht positive Bewertung.

Ihr freundlichen Komplimente wissen wir sehr zu schätzen und haben diese auch bereits an unser Team weitergegeben.
In der Tat sind wir ein etwas älteres Haus, dennoch sind wir immer stets bemüht dies in einem sehr guten Zustand zu bewahren.

Auf ein baldiges Wiedersehen würden wir uns freuen.

Alles Gute.

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bitte dringend modernisieren und Kundensicht im Auge haben

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu sehen, dass Sie mit einigen Punkten sehr zufrieden waren.

Unsere Preise sind abhängig von der Verfügbarkeit, Messe etc. ganz unterschiedlich und variieren.

Für die mangelnde Sauberkeit möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen und können Ihnen zusichern, dass dies nicht unserer Norm entspricht.

Wir würden uns über eine erneute Chance bei einem künftigen Besuch freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

I would not go back to this hotel for my next trip

Dear Guest,

We are glad to see that you were happy with the breakfast and also the staff.

The feedback regarding the room has been passed on accordingly. We want to apologize for the inconvinienes caused and would be happy to prove ourselves to you during a future stay.

We are always happy to receive any kind of feedback during your stay to make sure that everything is to your satisfaction.

We wish you all the best.

Kind regards

Yours Dorint
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr angenehme Atmosphäre. Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit, Service orientiert , sehr freundlich. Ich habe mich sehr wohl gefühlt .

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns zu sehen, dass Sie zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt und den Mitarbeitern.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Dorint Team
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