Dorint Main Taunus Zentrum Frankfurt/Sulzbach

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, das Arbeitsklima im Haus wirke sich auf die Servicequalität aus. Ihre Wahrnehmung und Ihre Erfahrungen in Bezug auf die Servicebereitschaft unseres Teams sowie den Umgang mit Gästebeschwerden sind für uns ein wichtiger Hinweis, den wir sehr ernst nehmen. Es entspricht unserem Anspruch, stets kundenorientiert und aufmerksam zu agieren. Ihr Feedback zeigt uns, wie wesentlich eine positive Atmosphäre sowohl im Team als auch gegenüber unseren Gästen ist.

Auch zu den technischen Gegebenheiten im Zimmer, insbesondere der Funktionalität der Fernbedienung, danken wir Ihnen für den konkreten Hinweis. Wir werden dies intern überprüfen, um solche Unannehmlichkeiten künftig vermeiden zu können.

Es freut uns, dass Sie die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Ebenso werten wir Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden als konstruktive Impulse, unsere Leistungen noch weiter zu optimieren.

Für Ihre Offenheit und Ihr differenziertes Urteil danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an einer Verbesserung des Gästeerlebnisses zu arbeiten.

Alles Gute

Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zur Ausstattung Ihres Zimmers zu schätzen.

Ihre Anmerkung, dass Informationen zu Themen wie Saunanutzung oder Frühstückszeiten gefehlt haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch der Hinweis zur nicht funktionierenden Infotaste am Terminal ist für uns hilfreich, da solche Details für den reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste entscheidend sind.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch länger bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute
Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Schmitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedauern, dass Ihre Eindrücke hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Erreichbarkeit der Rezeption und der Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis auf das lediglich vorhandene Badetuch im Doppelzimmer sowie die Renovierungsbedürftigkeit der Räume ist für uns ein wichtiger Anstoß, die Abläufe und den Zustand unseres Hauses kritisch zu überdenken.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre Einschätzung zur Freundlichkeit und zum Service werden wir intern weitergeben, um gezielt an einer Optimierung zu arbeiten.

Für Ihre ehrlichen Rückmeldungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Sie helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste langfristig zu verbessern.

Alles Gute
Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erwartungen insbesondere im Hinblick auf unseren Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nicht erfüllt wurden. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, um unseren Standard kontinuierlich zu verbessern und die Erlebnisse unserer Gäste in Zukunft angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren und danken Ihnen auch für die positiven Einschätzungen zur Sauberkeit und Lage unseres Hauses.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre ehrliche Meinung werden wir intern aufmerksam auswerten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von einem verbesserten Gesamteindruck überzeugen zu dürfen.

Alles Gute
Ihr Dorint Team

Sehr geehrte Katja Schäfer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre konkreten Eindrücke mitzuteilen.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus deutlich hinter Ihren Erwartungen zurückblieb und Sie insbesondere mit mehreren Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte hinsichtlich der Sauberkeit und den Spuren vorheriger Gäste, der Wartung der Lüftung im Bad sowie das fehlende Nachfüllen von Kaffee nehmen wir sehr ernst und sehen darin klaren Verbesserungsbedarf. Solche Hinweise sind für uns ein wichtiger Ansatzpunkt, unseren Standard konsequent zu überprüfen.

Auch Ihre Erfahrungen im Restaurant, speziell bezüglich der Qualität des Abendessens und den Umgang mit Ihrer Reklamation, entsprechen nicht dem von uns angestrebten Serviceverständnis. Wir bedauern, dass auf Ihre Rückmeldung zum Fisch nicht angemessen eingegangen wurde und Sie keine Alternative angeboten bekamen. Die Art und Weise des Umgangs mit Gästebeschwerden ist für uns ein besonders wichtiger Aspekt, um das Wohlbefinden und Vertrauen unserer Gäste zu erhalten.

Für Ihre offenen Worte und Ihre differenzierten Rückmeldungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Leistungen kritisch zu hinterfragen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Alles Gute

Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ehrlich zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie in vielen Bereichen, insbesondere beim Service, hinsichtlich der Zimmerausstattung sowie des Komforts, enttäuscht wurden und Ihre Erwartungen klar nicht erfüllt sehen. Ihre kritischen Anmerkungen zur Servicequalität und auch zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst und sehen hierin einen deutlichen Arbeitsauftrag, diese zentralen Bereiche zu überprüfen und im Interesse unserer Gäste zu verbessern.

Dass Sie dennoch Aspekte wie die Lage und die Sauberkeit als positiv wahrgenommen haben, wissen wir zu schätzen. Dennoch wiegt Ihr Gesamteindruck schwer, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben sehr.

Für Ihre direkte und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen ausdrücklich. Bitte seien Sie versichert, dass solche Hinweise sehr wichtig für uns sind, um Verbesserungen gezielt umzusetzen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden an der Bar sowie beim abendlichen Check-In nicht in dem Maße erlebt haben, wie es unserem Anspruch entspricht. Ihr Hinweis ist uns ein wichtiger Anstoß, gerade in diesen Bereichen verstärkt auf aufmerksamen und zugewandten Service sowie höchste Standards zu achten. Ihre Rückmeldung bestärkt uns darin, regelmäßig an der Optimierung aller Abläufe und am Gästeerlebnis zu arbeiten.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers insgesamt positiv einschätzen. Auch Ihre ausgewogene Bewertung zu weiteren Aspekten wie Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne an und werden die genannten Punkte in unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess einbeziehen.

Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir hoffen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit von unserem Anspruch überzeugen können.

Alles Gute

Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Ausstattung sowie dem Service und der Sauberkeit rundum zufrieden waren.

Auch Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Anerkennung.

Für Ihre Rückmeldung zur Lage danken wir Ihnen ebenso und nehmen diese gerne auf.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Alles Gute

Ihr Dorint Team

Sehr geehrte Ilona Hübner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir bedauern, dass Sie das Erscheinungsbild unseres Hauses als sehr alt und die Atmosphäre in den Fluren als dunkel und beengt empfunden haben. Auch Ihre Rückmeldung zu den Betten und Matratzen, die nach Ihrem Eindruck nicht mehr zeitgemäß sind, sowie zur Bettdecke in der kälteren Jahreszeit haben wir aufmerksam gelesen. Ihre Anmerkung, dass Sie durch die Nutzung eines Doppelzimmers immerhin zwei Decken zur Verfügung hatten, nehmen wir zur Kenntnis.

Es freut uns gleichzeitig, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere dem Wasserkocher und den bereitgestellten Utensilien, zufrieden waren. Ihren Vorschlag, das Angebot um Handcreme und Bodylotion zu erweitern, betrachten wir als wertvollen Hinweis zur Verbesserung unseres Services.

Besonders schön ist, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und den Service unseres Teams so positiv bewertet haben. Ihr Lob für die kleinen Aufmerksamkeiten, wie die Süßigkeiten bei den Tagungsräumen, geben wir gern weiter.

Für Ihr offenes und ausgewogenes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot weiterhin gezielt im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Alles Gute

Ihr Dorint Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der Funktionalität sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso und verstehen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihr ausgewogenes Feedback gibt uns wertvolle Orientierung – sowohl Ihre hervorgehobenen Punkte als auch Ihre Bewertung helfen uns, unsere Angebote weiter zu optimieren. Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ausdrücklich.

Alles Gute

Ihr Dorint Team